ANOVA
HV – Hành vi mua căn hộ chung cư Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
HVtween Groups 2,43 2,00 1,22 2,98 0,05
Within Groups 78,98 194,00 0,41
Total 81,41 196,00
(Nguồn: Phụ lục 4)
Kết quả phân tích ANOVA cho thấy mức ý nghĩa của quan sát Sig. = 0,05 < 0,1 với độ tin cậy 90% bác bỏ H0, bác bỏ giả thuyết H6a: khơng có sự khác biệt về mặt thống kê với mức ý nghĩa 0,1 trong hành vi mua căn hộ cung cư ở các nhóm tuổi khác nhau. Hay có thể kết luận rằng, với mỗi nhóm tuổi khác
nhau trong nghiên cứu này, thì họ sẽ có hành vi mua khác nhau, hành vi của nhóm tuổi Từ 35 – 41 tuổi sẽ khác rõ rệt với 2 nhóm tuổi cịn lại.
3.5.4.2. Nhóm giới tính
Như đã trình bày ở trên, kiểm định giả thuyết về trị trung bình của 2 tổng thể - trường hợp mẫu độc lập (Independent – samples T-test) được sử dụng để kiểm định sự khác biệt giữa hai nhóm giới tính (Nam – Nữ). Kết quả thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.14 - Bảng thống kê mơ tả sự khác biệt theo nhóm độ tuổi
Group Statistics Gender
Gioi tinh N Mean Std.Deviation Std. ErrorMean HV – Hành vi mua căn hộ
chung cư
1 - Nam 135 3,43 0,67161 0,05780
2 - Nữ 62 3,42 0,58630 0,07446
(Nguồn: Phụ lục 4) Bảng 3.15 - Bảng kiểm định T-test theo giới tính
Independent Samples Test
Levene's Test for Equality of
Variances
t-test for Equality of Means
F Sig. t df Sig. (2- tailed) Mean Difference Std. Error Diffe -rence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper HV – Hành vi mua căn hộ chung cư Equal variances assumed 1,06 0,31 ,071 195 0,94 0,007 0,099 -0,19 0,20 Equal variances not assumed ,075 134,45 0,94 0,007 0,094 -0,18 0,19 (Nguồn - Phụ lục 4)
Sau khi kiểm định Independent – samples T-test, giá trị sig. trong kiểm định Levene = 0,31 > 0,05 cho thấy phương sai giữa nhóm nam và nữ là khơng khác nhau. Sau đó, theo kết quả kiểm định t-test với (Equal variances assumed) sig.=0,94 > 0,05.
Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), với sig. t-test > 0,05 thì khơng có sự khác biệt có ý nghĩa giữa 2 nhóm biến và biến phụ thuộc, nói cách khác giới tính nam và nữ khơng có sự khác biệt trong việc mua nhà chung cư. Bác chấp nhận thuyết H6b – khơng có sự khác biệt giữa hành vi
mua chung cư của nam và nữ. 3.5.4.3. Tình trạng hôn nhân
Tương tự với việc kiểm định giả thuyết H6a, việc kiểm định giả thuyết H6c, là tìm ra sự khác biệt của hành vi mua chung cư giữa các nhóm người có tình trạng hơn nhân khác nhau, thực hiện bằng cách sử dụng phân tích phương sai một yếu tố (One-Way ANOVA).
Bảng 3.16 - Bảng thống kê mơ tả sự khác biệt theo tình trạng hơn nhân
THỐNG KÊ MƠ TẢ
HV – Hành vi mua căn hộ chung cư
N Mean DeviationStd. ErrorStd.
95% Confidence
Interval for Mean Minimum Maximum
Lower Bound Upper Bound 1 Độc thân 32,00 3,49 0,69 0,12 3,25 3,74 2,20 4,80 2 Đã có gia đình 158,00 3,43 0,63 0,05 3,33 3,53 2,00 5,00 3 Ly dị, Góa bụa 7,00 3,06 0,78 0,30 2,34 3,78 2,20 4,40 Total 197,00 3,43 0,64 0,05 3,34 3,52 2,00 5,00 (Nguồn - Phụ lục 4)
Bảng 4 cho thấy hành vi mua căn hộ chung cư của nhóm ly dị, góa bụa là thấp nhất, mean của nhóm này là 3,06. Xếp cao nhất là nhóm độc thân với mean=3,49. Ở mức độ thấp hơn nhóm độc thân là nhóm đã có gia đình, với mean=3,43.
Bảng 3.17 - Bảng kiểm định tính đồng nhất của phương sai
Test of Homogeneity of Variances
HV – Hành vi mua căn hộ chung cư Levene
Statistic df1 df2 Sig.
0,36 2,00 194,00 0,70
Bảng 3.18 - Bảng kết quả phân tích ANOVA theo tình trạng hơn nhân
ANOVA
HV – Hành vi mua căn hộ chung cư
Sum of Squares df Mean
Square F Sig.
HVtween Groups 1,10 2,00 0,55 1,33 0,27
Within Groups 80,31 194,00 0,41
Total 81,41 196,00
(Nguồn - Phụ lục 4)
Kết quả kiểm định phương sai đồng nhất ở Bảng 3.18, có mức ý nghĩa Sig Levene Statistic = 0,36 > 0,05 cho thấy phương sai giữa các nhóm tình trạng hơn nhân khơng có sự khác biệt, đủ điều kiện để có thể sử dụng kết quả phân tích Anova.
Với kết quả ANOVA ở bảng trên ta thấy mức ý nghĩa của quan sát Sig.=0,27>0,1 ở độ tin cậy 90% chấp nhận giả thuyết H0, và chấp nhận giả
thuyết H6c - khơng có sự khác biệt về mặt thống kê với mức ý nghĩa 0,1 trong
Tóm tắt chương
Thơng qua các nhận định về tình hình thực trạng mà mơ hình nghiên cứu đang triển khai, chương này nêu ra các vấn đề cốt lõi của tình huống nghiên cứu, xu hướng phát triển của thị trường. Sau đó, tác giả thực hiện các bước nghiên cứu định lượng bao gồm: thống kê mơ tả các số liệu nghiên cứu, phân tích độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan hồi quy và phân tích hồi quy tuyến tính bội và thực hiện kiểm định sự khác biệt so với tổng thể của một nhóm bằng One-way Anova hoặc Independent – samples T-test. Bằng các kết quả thu được khi thực hiện các phép phân tích và kiểm định, tác giả sử dụng để kiểm định các giả thuyết đặt ra ban đầu. Chấp nhận toàn bộ các giả thuyết từ H1-H5 và mức độ tác động của các yếu tố đến hành vi mua hàng có sự phân hố rõ rệt theo thứ tự được trình bày trong nội dung của chương. Các giả thuyết về đặc điểm nhân khẩu học được kết luận với việc chấp nhận giả thuyết về nhóm giới tính và tình trạng hơn nhân, bác bỏ giả thuyết về nhóm độ tuổi.
Với kết quả thu được, tác giả nhận định được các mức độ quan trọng của tâm lý hành vi khách hàng khi mua căn hộ chung cư. Các yếu tố Tài chính đóng vai trị quan trọng nhất, tiếp đến là Vị trí, tính năng và cuối cùng là biến Không gian sống và Chuẩn chủ quan. Ngoài ra, việc kiểm định các yếu tố nhân khẩu học cịn cho thấy có sự khác biệt trong hành vi mua chung cư của các khách hàng ở các nhóm độ tuổi khác nhau.
Với những kết quả nghiên cứu trên, tác giả làm tiền đề để đưa ra các giải pháp hay hàm ý quản trị nhằm tối ưu hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này của các doanh nghiệp tổ chức nói chung.
CHƯƠNG 4 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA NGƯỜI TRUNG NIÊN CÓ
THU NHẬP KHÁ TẠI TP. HCM
Dựa vào kết quả nghiên cứu tổng hợp từ các chương trước, chương này trình bày về xu hướng phát triển của thị trường căn hộ chung cư tại TP. HCM và đưa ra các đề xuất và giải pháp, nhằm nâng cao sự tác động tích cực đến hành vi mua căn hộ chung cư của những người trung niên có thu nhập khá tại TP. HCM. Bên cạnh đó, đưa ra các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.
4.1. Giải pháp đối với Yếu tố tài chính
Căn cứ kết quả nghiên cứu của Yếu tố tài chính, mức độ ảnh hưởng đo được lớn nhất đến hành vi mua căn hộ chung cư của những người trung niên có thu nhập khá tại TP. HCM. Nhìn nhận vấn đề này sâu sát hơn trong thực tế, ta có các nhận xét như sau:
Đầu tiên, dù là với những người có mức thu nhập khá trở lên, vấn đề tài chính ln ở mức độ căn nhắc đến đầu tiên trong mọi tình huống khi mua một tài sản lớn gấp hàng trăm lần thu nhập của họ. Rào cản tâm lý này được giải quyết khi và chỉ khi họ có một nguồn thu nhập rõ ràng và ổn định lâu dài, tóm lại mức giá này có hợp lý với họ;
Giá cả căn hộ phải phù hợp với chất lượng căn hộ, phù hợp với giá thị trường, được ngân hàng hỗ trợ vay, thủ tục vay nhanh chóng, tránh rườm rà. Hình ảnh thương hiệu: Chủ đầu tư khơng ngừng nâng cao uy tín thương hiệu, thường khách hàng mua căn hộ chung cư rất chú ý thương hiệu của chủ đầu tư, khi hình ảnh thương hiệu tốt thì khách hàng sẽ yên tâm hơn khi mua căn hộ, khi mua căn hộ họ thường tìm hiểu thương hiệu này có danh tiếng trên thị trường không.
Thứ hai họ cân nhắc đến sự hổ trợ của phía ngân hàng về lâu dài ở vấn đề lãi suất phù hợp và phương thức thanh tốn, điều khoản thanh tốn. Cán cân tài chính của họ có được đảm bảo. Vay thế chấp là một trong những giải pháp giúp cân đối tài chính của những người có thu nhập khá để có được căn hộ mong muốn.
Thứ ba, điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây trong lĩnh vực bất động sản như đã nêu ở các chương trước, rằng khách hàng ln cân nhắc tài chính. Xét về mặt tri thức và trình độ hiểu biết, cho dù các khách hàng có hầu bao tốt hơn ở các phân khúc giả rẻ, nhưng họ luôn luôn chọn thanh tốn trả dần thay vì thanh tốn ngay, một số cịn lựa chọn để có thể đầu cơ ngắn hạn.
Qua các phân tích trên, kiến nghị các doanh nghiệp bất động sản đề cập nhanh chóng và đầy đủ những điểm mạnh về tài chính, những sản phẩm tài chính thuận lợi cho khách hàng, giới thiệu những dịch vụ làm đơn giản hóa thủ tục, hồ sơ vay mua nhà từ đó hướng tâm lý khách hàng đến sự yên tâm nhất về yếu tố tài chính. Khi nào, khách hàng ổn định về mặt tài chính thì sẽ chuyển dần sự quan tâm đến các yếu tố tiếp theo đề cập đến trong nghiên cứu như: Vị trí, tính năng …
Kiến nghị vai trị nhà nước trong giải pháp tài chính này nên tạo điều kiện, khuyến khích và ban hành các Nghị định, Thơng tư cho ngành ngân hàng để ngành ngân hàng có các gói sản phẩm hỗ trợ cho vay đối với người tiêu dùng mua căn hộ chung cư, giảm lãi suất cho vay đối với gói sản phẩm phục vụ cho phân khúc này.
4.2. Giải pháp đối với yếu tố tính năng
Căn cứ kết quả nghiên cứu, hành vi mua chung cư được cân nhắc ở mức độ thứ hai chỉ sau vấn đề tài chính. Thậm chí, tính năng có mức độ tương đương với yếu tố vị trí. Khách hàng quan tâm nhiều đến các giá trị tính năng trong và ngồi mà căn chung cư mang lại cho họ như: sự hiện đại, tiện nghi, thiết kế và bố trí, …
Doanh nghiệp trong ngành cần xây dựng một cách thông minh và hợp lý ở mức độ thiết kế để mang tới hiệu quả cao về mặt thẩm mỹ cũng như tính năng. Khách hàng cần thấy được những tiện ích mà họ sẽ có được khi mua chung cư, điều này rất quan trọng. Bên cạnh đó, về độ uy tín của chủ đầu tư và nhà thầu xây dựng cũng được xem trọng khơng kém. Tính pháp lý của căn hộ cần được làm rõ ràng, không khuất tất để tránh tâm lý nghi ngờ của phía khách hàng. Đặc biệt, vấn đề an tồn được tồn bộ người mua chung cư cực kỳ quan tâm, vấn đề đảm
bảo an toàn cháy nổ, hoả hoạn đã được người dùng tại Việt Nam chú ý rất nhiều sau nhiều sự cố được phơi bày trên mặt báo.
Các cấp thanh tra đô thị Quận, Huyện cần giám sát chặt chẽ q trình thi cơng theo đúng bản vẽ thiết kế được cơ quan chức năng cấp phép để hỗ trợ chủ đầu tư xây dựng đúng phép, đúng tiến độ, tránh làm ảnh hưởng đến việc sai phép làm hỗn hoặc chậm q trình thi cơng của dự án.
4.3. Giải pháp đối với Yếu tố vị trí
Tiếp sau sự quan trọng đối với Yếu tố tính năng, kết quả nghiên cứu cho thấy Yếu tố vị trí đóng vai trị quan trong thứ ba. Điều này cũng phù hợp với các nghiên cứu trước đây cũng như tình hình thực tế, phù hợp ở các vấn đề hiện trạng nhà ở tại HCM được nêu ở các chương trước.
Vị trí căn hộ: phải gần với các tiện ích trường học, hệ thống giao thơng thuận tiện, an ninh, tách biệt với tiếng ồn và ô nhiễm, thường những căn hộ gần với hệ thống giao thơng khách hàng sẽ thích hơn, quan tâm nhiều hơn, ví dụ khoảng cách đến nơi làm việc, trường học, khu mua sắm, khu trung tâm thương mại là những yếu quan trọng để khách hàng cân nhắc trước khi mua nhà, vì họ khơng muốn bỏ q nhiều thời gian từ nhà đến nới làm việc.
Hầu hết mọi đối tượng tham gia khảo sát đều là người có mức thu nhập tương đối tốt, nhưng họ vẫn cần sự thuận lợi nhất trong vấn đề di chuyển khi làm việc, họ ưu tiên vấn đề thuận lợi đi lại chỉ sau tài chính. Các yếu tố ảnh hưởng rất nhiều lối sống hàng ngày của khách hàng như: gần chợ, gần trường học của con, trung tâm thương mại, gần trung tâm thành phố …
Tóm lại họ sẵn sàng chi thêm tiền để có được ngơi nhà đạt được các giá trị về vị trí mà họ mong muốn. Doanh nghiệp trong ngành bất động sản cần lưu ý điểm trên để đưa ra các quảng bá thật tốt nhằm nổi bật yếu tố thuận lợi về mặt vị trí, tồn bộ những thuận lợi đó phải được nêu bật ra một cách rõ ràng nhất, chân thật nhất và nên lờ đi những bất lợi mà khu vực địa lý của sản phẩm chung cư đó. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp bất động sản trong ngành còn phải cân nhắc chọn lựa vị trí phù hợp, xây dựng cơ sở hạ tầng giao thơng thuận lợi khi xây dựng chung cư mới.
Chính quyền địa phương và bộ phận quy hoạch thuộc phịng Tài ngun Mơi Trường Quận tạo điều kiện thuận lợi, cấp giấy phép nhanh chóng và tiến hành kiểm tra từng giai đoạn triển khai dự án đảm bảo chủ đầu tư tuân thủ đúng quy định pháp luật. Cán bộ quy hoạch quận trình thành phố các dự án phát triển căn hộ chung cư tại địa phương nhằm thu hút người dân về địa phương mình sinh sống và lập nghiệp thơng qua việc an cư của người dân
4.4. Giải pháp đối với yếu tố khơng gian sống
Vấn đề khơng gian sống có mức độ quan trọng ở tầm thấp hơn các yếu tố ban đầu, đứng thứ tư trong năm yếu tố nghiên cứu. Mặc dù vậy, sức ảnh hưởng của yếu tố này đã được chứng minh sau nghiên cứu định lượng cùng nhiều nghiên cứu trước đây. Trên thực tế, rõ ràng yếu tố này đóng vai trị khá quan trọng ở sự lựa chọn mua căn hộ, mặc dù với lối sống hiện đại, khi mà con người dường như xa cách hơn, ít quan tâm lẫn nhau hơn. Thêm vào đó, lối sống con người dần hướng vào trong và mang tính cục bộ hơn, nhất là những người trung niên đã trải qua nhiều thăng trầm, họ có xu hướng kiểm sốt được tồn bộ khơng gian sống theo ý họ. Họ đặt sự quan tâm chủ yếu vào các yếu tố thuộc không gian sống không thể hoặc khó thay đổi được như: diện tích căn hộ, độ thơng thống của thiết kế, mơi trường xung quanh căn hộ đó …
Do đó, kiến nghị các doanh nghiệp bất động sản nên quan tâm phát triển nhà chung cư có diện tích phù hợp, số lượng phịng ngủ phù hợp cho một gia đình cơ bản, trang bị nội thất cơ bản và hợp lý, thiết kế không gian cần mang đến sự tiện nghi nhất và thoải mái nhất, ngoài ra chú trọng đến các yếu tố phong thuỷ như hướng gió, hướng mặt trời để điều tiết mọi thứ theo sự tự nhiên hoá, xu hướng chung của thế giới. Cần quảng bá một cách thích hợp cho các yếu tố khơng gian sống đến người tiêu dùng bất động sản nói chung và căn hộ chung cư nói riêng.
4.5. Giải pháp đối với yếu tố chuẩn chủ quan
Vấn đề này được đo lường và cho ra kết quả mức độ ảnh hưởng yếu nhất trong năm yếu tố. Tuy nhiên, tác động của yếu tố này cần được xem trọng. Trong