Tôi thường phải đối mặt với hai điều đáng ngạc nhiên khi giúp các khách hàng xếp đặt lại trật tự trong ngôi nhà của họ: những vật hết sức khác thường v à số lượng đồ khổng lồ. Tình cờ là lúc nào tôi cũng gặp phải điều đáng ngạc nhiên đầu tiên ấy . Đó có thể là một chiếc micrô của một ca sĩ hoặc những dụng cụ nấu ăn mới nhất của một ai đó thích nấu nướng. Thế là hàng ngày tơi đều có được những cuộc chạm trán thú vị với những món đồ khơng biết đâu mà lần. Chuyện này bình thường thơi v ì các khách hàng của tơi có sở thích v à nghề nghiệp hết sức đa dạng.
Với tôi, cú sốc thực sự là khi phát hiện ra cả một kho lớn của đúng một thứ đồ mà bạn có thể tìm thấy ở bất cứ gia đình nào. Khi làm v iệc, tơi ln ghi lại số lượng tạm tính của những món đồ khác nhau mà khách hàng sở hữu v à đặc biệt để mắt đến bảng xếp hạng về những món đồ được cất giữ v ì những kỉ lục thường được x ác lập nhanh chóng. V í dụ, có lần tơi phát hiện ra bộ sưu tập lớn bàn chải đánh răng ở nhà của một khách hàng. Kỉ lục được lập trước đó là 35 chiếc bàn chải đánh răng. Dường như bộ sưu tập này thậm chí cịn lớn hơn. “Có lẽ chị có nhiều hơn một chút so với nhu cầu chị cần,” tôi nhận x ét như thế v à chúng tôi cùng cười v ui vẻ. Nhưng đúng là kỉ lục mới này đã vượt x a kỉ lục cũ. Khách hàng này có tới 60 chiếc bàn chải đánh răng! Được xếp trong những chiếc hộp đặt trong tủ đựng đồ bên dưới bồn rửa mặt, chúng trông giống như một tác phẩm nghệ thuật. Điều thú vị là cách mà tâm trí con người cố gắng tạo ra ý nghĩa cho những thứ chẳng
có ý nghĩa cả. Tơi cứ suy nghĩ mãi về chuyện có phải v ì cơ ấy đánh răng quá kĩ nên mỗi ngày lại dùng một chiếc hay không, hay là cô ấy đánh mỗi chiếc răng bằng một bàn chải.
Chuyện ngạc nhiên khác là một kho chứa 30 thùng giấy bóng gói thực phẩm. Tơi mở tủ bếp bên trên bồn rửa bát v à thấy một đống những thứ giống như những khối LEGO lớn màu v àng. Khách hàng của tơi giải thích: “Tơi sử dụng giấy bóng hàng ngày v ì nó rất tiện dụng.” Nhưng thậm chí cơ ấy có dùng hết một hộp mỗi tuần thì số lượng đó cũng phải hơn nửa năm mới hết được. Mỗi cuộn giấy bóng có độ dài thông thường là 20m. Để mỗi tuần dùng hết một cuộn, bạn sẽ phải bọc 66 lần cho một tấm có đường kính 20cm, thậm chí có thể phóng tay hơn nữa cũng được. Chỉ nghĩ đến v iệc lặp đi lặp lại hành động kéo v à x é giấy bóng nhiều lần như vậy cũng đủ khiến tơi bị hội chứng ống cổ tay(1) rồi.
Cịn về giấy vệ sinh, kỉ lục tích trữ đạt đến con số 80 cuộn. Khách hàng của tôi phân trần: “Cô biết đấy , tôi bị yếu đường ruột… Tôi dùng giấy vệ sinh nhanh lắm.” Nhưng cho dù dùng hết một cuốn giấy mỗi ngày thì bà ấy vẫn có đủ lượng cung cấp ít nhất trong v òng 3 tháng.
Tuy nhiên, tột bậc phải là một kho 20.000 cái tăm bơng vệ sinh, tích trữ 1 00 hộp, mỗi hộp đựng 200 cái tăm bông. Nếu khách hàng của tôi dùng một cái tăm bông mỗi ngày thì cơ ấy cần đến 55 năm mới sử dụng hết số lượng đó. Cái tăm bơng cuối cùng được dùng v ào ngày cuối cùng có lẽ sẽ là cái tăm bơng thần thánh.
Có lẽ bạn khó mà tin được những con số này , nhưng tơi khơng đùa đâu. Điều kì lạ ở chỗ khơng một ai trong số các khách hàng trên nhận ra họ thực sự đang có bao nhiêu vật dụng đó cho đến khi họ bắt đầu thu dọn nhà cửa. V à thậm chí cho dù họ sở hữu một kho tích trữ lớn đến vậy , họ luôn cảm thấy như thể họ vẫn không đủ dùng v à lo lắng mình đang dùng hết mất rồi. Với những người hay tích trữ, tơi khơng nghĩ rằng họ sẽ cảm thấy an tồn với bất kì số lượng nào. Càng có nhiều thì họ càng sợ là mình đang dùng hết, thế là họ càng cảm thấy lo lắng nhiều hơn. Thậm chí cho dù họ cịn lại hai chiếc thì họ sẽ đi mua về thêm năm chiếc nữa.
Khơng giống với một cửa hàng, nếu nhà bạn hết đồ gì đó, chuyện này chẳng có gì to tát cả. Có thể v ì bạn đang căng thẳng một chút thơi, nhưng đó khơng phải là thiệt hại gì khơng thể sửa chữa được. Nhưng chúng ta làm thế nào để kiểm sốt được những kho tích trữ này ? Mặc dù giải pháp tốt nhất dường như là nên dùng bằng hết tất cả các đồ tích trữ đó, nhưng trong nhiều trường hợp chúng đã hết hạn sử dụng từ lâu v à cần phải quẳng đi. Tôi đặc biệt khuyến nghị bạn nên bỏ lượng tích trữ dư thừa ngay lập tức. Hãy đem chúng cho những người đang cần sử dụng, hiến tặng hoặc mang chúng đến một cửa hàng tái chế. Bạn có thể nghĩ điều này là lãng phí tiền bạc, nhưng giảm bớt kho tích trữ v à gánh nặng của sự dư
thừa là cách nhanh nhất v à hiệu quả nhất để mọi thứ thuộc về bạn trở nên ngăn nắp.
Ngay khi bạn được trải nghiệm cuộc sống khơng tích trữ dư thừa, bạn sẽ không muốn từ bỏ cuộc sống ấy v à sẽ ngừng tích trữ. Các khách hàng nói với tôi rằng giờ đây cuộc sống của họ trở nên v ui vẻ hơn bởi khi thoát được thứ gì đó, họ v ui thích x em mình có thể thiếu nó được bao lâu hoặc cố gắng thay thế nó bằng những thứ khác. Điều quan trọng là giờ đây bạn đã xử lí được điều khiến bạn vướng bận v à x óa bỏ được sự tích trữ dư thừa.