trong bệnh viện hiện nay
2.4.4. Ứng xử giữa các bệnh nhân với nhau
Tại các bệnh viện cơng lập, có 78,4% số người được hỏi cho rằng, việc ứng xử giữa người bệnh với nhau là tốt, 19,1% đánh giá là trung bình, 2,5% đánh giá là khơng tốt. Trong q trình thực địa, tác giả nhận thấy, hầu hết người bệnh đều đối xử rất tốt với nhau, luôn luôn giúp đỡ, chia sẻ với nhau trong sinh hoạt hàng ngày, nhiều khoa/phòng, bệnh nhân cịn qun góp tiền để một số bệnh nhân nghèo có tiền để tiếp tục điều trị. Những bệnh nhân này chủ yếu ở khu vực bệnh nhân có thời gian lưu trú lâu dài tại Viện như bệnh nhân bệnh máu tại Viện HH-TMTW, bệnh nhân khoa Nội, Phục hồi chức năng,.. tại Bệnh viện E. Tuy nhiên vẫn cịn một số ít người khơng quan tâm hoặc có những đánh giá không tốt về những bệnh nhân khác. Nguyên nhân những tồn tại đó cũng rất đa dạng như sự khác nhau giữa các vùng miền về văn hố, giáo dục, trình độ nhận thức; những thói quen sinh hoạt; đạo đức, lối sống; tình trạng quá tải, bệnh nhân phải nằm chung giường;.. Tất cả các yếu tố đó làm nảy sinh những xích mích, những mâu thuẫn trong nội bộ bệnh nhân và người nhà của họ.
Tại các bệnh viện dân lập: Việc ứng xử giữa người bệnh với nhau được đánh giá tốt hơn, tốt là 79,0%, trung bình là 14,0%, khơng tốt là 7,0%. Điều này có thể giải thích được là do tại các bệnh viện dân lập, người bệnh không phải nằm ghép, các dịch vụ trong phòng bệnh và các dịch vụ khác của bệnh viện khá đầy đủ. Số ít đánh giá là khơng tốt cho rằng vì sự khác biệt giữa thói quen sinh hoạt, nếp sống của người bệnh và người nhà của họ.
Như vậy, ứng xử của người bệnh với nhau trong bệnh viện cũng được đánh giá cao, người bệnh tự giác thông cảm, giúp đỡ, chia sẻ lẫn nhau trong quá trình dưỡng bệnh, trong sinh hoạt,.. Tuy nhiên những mặt tồn tại nhất định hiện nay phụ thuộc rất lớn vào việc bố trí phịng bệnh, tổ chức các dịch vụ sinh hoạt trong bệnh viện. Tình trạng quá tải dẫn đến phải nằm ghép hai, ghép ba,.. là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến việc ứng xử chưa tốt của người bệnh với nhau.