trong bệnh viện hiện nay
3.3.2. Đối với các bệnh viện
- Cần có nhận thức đúng đắn về MTVH và vai trò của MTVH trong bệnh viện; quan tâm, đầu tư đúng mức cho công tác xây dựng MTVH. Quan tâm nhiều hơn đến các hoạt động tạo MTVH nhằm phục vụ tốt nhu cầu sáng tạo và thưởng thức văn hoá của cán bộ, công chức, của người bệnh và người nhà của họ. Chú trọng xây dựng môi trường cảnh quan bệnh viện trong lành, yên tĩnh.
- Phát động phong trào thi đua về xây dựng MTVH trong bệnh viện, tổ chức các hoạt động thi đua sao cho phong phú, sinh động, phù hợp với từng đối tượng cụ thể. Xây dựng các tiêu chí về MTVH trong bệnh viện cho phù hợp với tình hình thực tiễn, trong đó cần nhấn mạnh các tiêu chí cơ bản như : mơi trường làm việc văn minh, tác phong hiện đại, giao tiếp lịch thiệp,..
- Kêu gọi, khuyến khích cán bộ, viên chức, nhân viên thực hiện tốt Quy tắc ứng xử, các quy định của ngành và của bệnh viện về giao tiếp, ứng xử. Tổ chức thường xuyên các hoạt động thi đua nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, giao tiếp, ứng xử trong bệnh viện. Tham mưu xây dựng các tiêu chí về giao tiếp ứng xử cho các đối tượng của bệnh viện, có kiểm tra, giám sát, chấm điểm, khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, cụ thể.
Tiểu kết chương 3
Xây dựng MTVH trong bệnh viện cần phải bám chắc vào các nội dung chỉ đạo của Đảng, Nhà nước về văn hố; cùng với các giải pháp chung, cần có những chủ trương, chính sách và các biện pháp cụ thể và phù hợp với từng bệnh viện, từng đơn vị. Bệnh viện là một đơn vị cơ sở đặc thù, vì vậy các chủ trưởng, giải pháp cần phải có sự liên kết chặt chẽ giữa các ngành, các cấp; sự quan tâm, thực hiện của các bệnh viện, đặc biệt sự chủ động của các cán bộ y tế. Trong nhóm giải pháp tăng
cường công tác lãnh đạo, tổ chức, cần phát huy cao độ vai trò của tổ chức Đảng, ban lãnh đạo và các đồn thể vì có như vậy mới tạo được động lực cho tất cả cán bộ, nhân viên và người bệnh cùng chung tay để xây dựng và bảo vệ MTVH. Vấn đề con người, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, trong đó tăng cường các biện pháp để xây dựng nếp sống văn hoá; tăng cường giáo dục nâng cao y đức. Tiếp tục đầu tư, cải tạo cảnh quan và khơng gian văn hố là biện pháp quan trọng để tạo diện mạo cho bệnh viện. Tăng cường tổ chức các hoạt động trong và ngoài thiết chế văn hố, trong đó cần đầu tư trọng tâm cho xây dựng và nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng truyền thống, thư viện, các hoạt động văn hoá phục vụ người bệnh. Trong các giải pháp, biện pháp đề ra, khơng có biện pháp nào thực hiện thành cơng nếu triển khai một cách riêng rẽ, mà cần có sự phối hợp một cách đồng bộ để tạo nên sức mạnh tổng hợp, sự tương tác cao.
KẾT LUẬN
1. Mơi trường văn hóa bao gồm: sự hiện hữu các yếu tố văn hoá vật thể, phi vật thể do con người sáng tạo, tái tạo ra và sự hiện hữu của cả những yếu tố tự nhiên bao quanh con người, trở thành khung cảnh và điều kiện tồn tại của con người; MTVH còn là sự hiện diện của con người trong không gian, thời gian xung quanh một chủ thể xác định, tác động vào chủ thể, hướng chủ thể đó tới những chuẩn mực giá trị xã hội. MTVH có cấu trúc đa dạng, trong đó, con người văn hố, cảnh quan văn hoá, các thiết chế và hoạt động văn hoá là những yếu tố quan trọng. Về đặc điểm, MTVH trong bệnh viện, cũng giống như các dạng MTVH khác là chịu sự chi phối, định hướng của hệ tư tưởng xã hội, những điều kiện tự nhiên, xã hội, các quy luật kinh tế. Tuy vậy, nó cũng có những đặc điểm riêng, tạo nên một sự khác biệt so với các dạng MTVH khác: chủ thể là y bác sỹ và bệnh nhân; có mối quan hệ trực tiếp với bên ngồi thơng qua sự tương tác với người nhà bệnh nhân; là nơi có mơi trường trong lành, sạch sẽ, yên tĩnh phục vụ cho công tác khám chữa bệnh và chăm sóc bệnh nhân. Xây dựng MTVH nói chung và xây dựng MTVH trong các bệnh viện nói riêng là một yêu cầu tất yếu khách quan, nhằm xây dựng và phát huy yếu tố con người, tạo ra động lực để phát triển xã hội, đáp ứng nhiệm vụ cao cả là chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân. Xây dựng MTVH trong bệnh viện là góp phần nâng cao giá trị, chuẩn mực đạo đức, nhân cách của mỗi cán bộ y tế, đấu tranh chống lại các hành vi tiêu cực, các tệ nạn xã hội, bài trừ thói hư tật xấu ra khỏi đời sống xã hội nói chung và bệnh viện nói riêng. Từng bước nâng cao hình ảnh, vị thế, uy tín của bệnh viện đối với nhân dân và xã hội.
2. Công tác xây dựng MTVH trong các bệnh viện những năm qua đã được các cấp, các ngành và các bệnh viện quan tâm tổ chức thực hiện, kết quả thu được rất khả quan, trong đó sự đầu tư về nhân lực, cơ sở hạ tầng, nâng cấp các hạng mục cơng trình và các hoạt động tạo MTVH ngày càng quy củ, đồng bộ. Kết quả là tạo cho bệnh viện một hình ảnh đẹp hơn, lành mạnh hơn, thân thiện hơn, chất lượng khám, chữa bệnh ngày càng được nâng lên, tinh thần thái độ của cán bộ, nhân viên đối với đồng nghiệp, đối với người bệnh ngày càng thân thiện. Kết quả khảo sát tại
bốn bệnh viện trên cho thấy, MTVH đã được triển khai và có nhiều chuyển biến tích cực như: cảnh quan khn viên sạch đẹp, hệ thống cây xanh đa dạng, phong phủ; thiết chế văn hoá được đầu tư, hoạt động văn hoá được tổ chức bài bản và thường xuyên. Công tác xây dựng con người văn hoá đã được chú trọng: nâng cao trình độ chun mơn, xây dựng nếp sống văn hố, văn minh cơng sở và y đức. Các hoạt động tạo mơi trường văn hố đã được triển khai một cách bài bản với nhiều hình thức đa dạng, phong phú như: hoạt động của nhà truyền thống, thư viện, các hoạt động tuyên truyền, từ thiện, văn nghệ, du lịch, thể thao.
3. Tuy vậy, vẫn còn những tồn tại, hạn chế nhất định. Trong số những hạn chế và tồn tại đó có những vấn đề có thể khắc phục được ngay, có những vấn đề cần phải có một q trình lâu dài. Tình trạng xâm lấn cảnh quan, khn viên để phục vụ cho việc gửi xe (lượng xe gửi hàng ngày tại các bệnh viện rất lớn) đã trở nên trầm trọng; hàng quán tự do bao quanh bên ngoài bệnh viện tạo nên sự lộn xộn, mất mỹ quan, ảnh hưởng đến trật tự xã hội, vệ sinh môi trường của bệnh viện. Tình trạng q tải ở bệnh viện cơng lập vẫn gia tăng, kéo theo nhiều hệ luỵ như: chật chội, mất vệ sinh, bệnh nhân ở một số chuyên khoa vẫn phải nằm ghép ba, ghép bốn. Công tác tuyển chọn và đào tạo nhân lực vẫn còn nhiều bất cập. Việc tuyển chọn đầu vào chủ yếu được xét ở trình độ chun mơn, chưa chú trọng đến phong cách, tác phong, ứng xử. Vẫn còn xuất hiện những hiện tượng xấu trong đội ngũ cán bộ, viên chức như: xuống cấp về đạo đức; lạc hậu, bảo thủ về tư duy; vô kỷ luật lao động; hách dịch cửa quyền, xách nhiễu, cáu gắt, ban ơn với người bệnh vẫn diễn ra. Các hoạt động văn hoá chậm đổi mới cho phù hợp với điều kiện và cơng nghệ hiện nay, vì vậy chưa phát huy được tính hấp dẫn, tính chủ động của mỗi người trong việc sáng tạo các sản phẩm văn hoá. Các hoạt động văn hoá chỉ tập trung chủ yếu ở một số đối tượng nhất định, chưa thu hút được sự tham gia của đông đảo cán bộ, nhân viên y tế trong toàn bệnh viện.
4. Các giải pháp nhằm tiếp tục xây dựng MTVH trong bệnh viện tập trung vào một số nhóm cơ bản sau: tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, sự quyết tâm thực hiện của ban lãnh đạo và các đoàn thể trong bệnh viện; tập trung nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực; xây dựng nếp sống văn hoá; tăng cường giáo dục nâng cao y đức; đầu tư, cải tạo cảnh quan và khơng gian văn hố; tăng cường tổ chức các hoạt động trong và ngồi thiết chế văn hố, nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng truyền thống, thư viện, các hoạt động văn hoá phục vụ người bệnh.
Trên đây là một số nghiên cứu bước đầu của tác giả, rất mong nhận được ý kiến đóng góp và phê bình của các nhà nghiên cứu và quản lý văn hoá. Mặc dù luận văn còn một số hạn chế nhất định, song đây là cơ sở để tác giả tiếp tục có những nghiên cứu sâu hơn, rộng hơn nhằm góp phần xây dựng MTVH trong các bệnh viện ngày càng tốt đẹp, văn minh, trước sự đòi hòi ngày càng cao của cộng đồng và xã hội.