CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CẠNH TRANH
2.4 Đánh giá tổng quan về năng lực cạnh tranh của các NHTM VN nó
2.4.3.2 Khả năng thu hút và giữ chân các nhân tài
Ngoài việc quan tâm đến chất lượng của đội ngũ nhân viên hiện có, các ngân hàng cịn phải hết sức chú trọng đến việc thu hút và giữ nhân lực giỏi. Muốn làm được điều này, các ngân hàng phải có cơ chế tuyển dụng, trả lương, đánh giá nhân viên và mơi trường văn hố ngân hàng đều tốt.
* Bất cập trong chính sách tuyển dụng
Cơng tác tuyển dụng của nhiều ngân hàng vẫn chưa được khoa học, việc tuyển dụng theo kiểu hàng loạt, khi nào cần thì tuyển, chưa có chiến lược tuyển dụng lâu dài. Bên cạnh đó, những tiêu chí tuyển dụng cũng chưa rõ ràng, chưa có những quy định cụ thể về những phẩm chất, những kỹ năng cần thiết với thang điểm khoa học phù hợp từng vị trí tuyển dụng.
Trong giai đoạn này, tuyển nhân lực giỏi đã khó, giữ chân nhân lực giỏi cịn khó hơn nhiều, đây cũng là điểm yếu của các NHTM.
* Bất cập trong chính sách trả lương và đánh giá nhân viên
Áp dụng chính sách trả lương thoả đáng là yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên. Nhiều ngân hàng có cơ chế lương bao gồm hai thành phần: lương cứng được tính dựa trên quy mơ hoạt động của ngân hàng; lương kinh doanh được tính dựa trên mức lợi nhuận của chi nhánh. Trên thực tế, cơ chế lương này sẽ tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc tốt để tạo ra lợi nhuận cao. Nhưng đối với những nhân viên giỏi mới vào ngân hàng thì chưa được hưởng lương kinh doanh nên mức lương quá thấp, làm cho những người này nản lịng. Thêm vào đó, thời gian thử việc của các ngân hàng
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mô, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
là dài, từ 3 tháng trở lên. Cho nên, các ngân hàng sau khi tổ chức tuyển dụng khá công phu và tốn kém, khi chọn được nhân lực giỏi thì sau đó lại khơng giữ chân họ được. Điều quan trọng hơn là ngân hàng phải tạo môi trường làm việc hiệu quả, để nhân viên gắn bó lâu dài với ngân hàng. Nhiều ngân hàng chưa xây dựng được hệ thống đánh giá nhân viên theo những tiêu chuẩn cụ thể và khoa học để tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc tốt. Việc đánh giá nhân viên hiện nay ở mốt số ngân hàng cịn mang tính chung chung, cảm tính, nên khơng có cơ sở để xét tăng lương hay đề bạt thăng chức. Những nguyên nhân vừa nêu trên, dẫn đến tình trạng các ngân hàng khơng giữ chân được nhân lực giỏi.
Trước tình hình một loạt NHTMCP sắp được cấp phép, vấn đề nhân lực trong ngành vốn đã nóng bỏng, nay càng căng thẳng hơn. Các ngân hàng đã đưa ra nhiều chính sách nhằm đối phó với việc rút ruột nhân sự.
Khi các NHNNg xâm nhập vào Việt Nam thì sẽ dùng nhiều biện pháp để chiêu thị nhân tài trong nước. Vì kinh nghiệm của những nhân viên đã từng làm việc cho các ngân hàng trong nước sẽ là nguồn lực quý giá giúp các ngân hàng nước ngồi giảm bớt bất lợi do sự khơng thơng hiểu về môi trường pháp lý, tập quán, truyền thống văn hoá….vốn dĩ vẫn được coi là lợi thế cho các ngân hàng Việt Nam.
Tóm lại, giữ chân các nhân viên giỏi không chỉ là giữ được và phát huy lợi thế cạnh tranh của NHTM Việt Nam, mà còn làm giảm đi lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng nước ngoài.