CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CẠNH TRANH
3.1 Một số gợi ý chiến lược nhằm nâng cao năng lực nội tại của Ngân hàng Quân
3.1.4.3 Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học
MB rất chú trọng công tác đào tạo nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên. Tuy nhiên để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của công tác đào tạo, MB cần quan tâm những vấn đề sau đây:
- Xây dựng một chiến lược đào tạo dài hạn dựa trên cơ sở chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo công tác đào tạo được tiến hành thống nhất. Đồng thời, xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết để ngân hàng có thể chủ động trong việc bố trí, sắp xếp nhân viên và cân đối nguồn ngân sách đào tạo cho hợp lý.
- Dựa trên cơ sở các yêu cầu công việc trong hiện tại cũng như trong tương lai để đưa ra nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo gắn liền với nhu cầu thực tiễn công việc. Như vậy, công tác đào tạo sẽ đạt hiệu quả cao và tránh lãng phí. Cũng cần xem xét sự cần thiết và phù hợp của khoá học, cũng như chất lượng của cơ quan tổ chức khoá học, đặc biệt là chất lượng của giảng viên.
- Sau mỗi khoá học cần thực hiện đánh giá kết quả đào tạo một cách khoa học và nghiêm túc, để kịp thời có những cải tiến, sửa đổi phù hợp. MB đã thực hiện việc này nhưng rất sơ sài, chung chung, chưa đưa ra những cải tiến phù hợp. MB cần thực hiện việc đánh giá mức độ tiến bộ của các nhân viên sau các khoá học dựa trên chất lượng và hiệu quả công việc. Để đánh giá sự tiến bộ này của nhân viên, thông qua các con số thống kê về số lỗi vi phạm, về tốc độ và chất lượng thao tác nghiệp vụ.
- MB cần có chương trình cử các nhân viên được quy hoạch tham gia các khoá đào tạo thạc sỹ, tiến sỹ ở trong nước hoặc nước ngoài trong lĩnh vực ưu tiên phát triển của ngân hàng.
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mơ, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực toàn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực tồn diện TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
- Có chính sách khuyến khích, hỗ trợ và tạo điều kiện cho các cán bộ nâng cao trình độ ngoại ngữ để thích ứng với mơi trường làm việc, hợp tác với các đối tác chiến lược nước ngoài.
- Đưa ngay một số cán bộ IT giỏi sang Singapore, Mỹ để học về công nghệ quản trị mạng, công nghệ phần mềm, các công nghệ mới trong lĩnh vực ngân hàng nhằm chủ động trong việc cải cách và nâng cấp hạ tầng công nghệ, cũng như phát triển các sản phẩm mới hiện đại cho MB.
- MB cần xây dựng một trung tâm đào tạo riêng, mời các chuyên gia hoặc các cán bộ lâu năm có kinh nghiệm để giảng dạy. Nhằm đảm bảo vừa có kiến thức vững vàng về lý luận cũng như phương pháp luận của các chuyên gia; vừa phát huy kinh nghiệm thực tiễn phong phú của các cán bộ ngân hàng. Như vậy, nội dung chương trình sẽ sát với thực tế và có hiệu quả hơn, đồng thời cũng giảm được chi phí đào tạo.
- Ngồi ra, MB cịn phải chú trọng phát triển hình thức đào tạo trong cơng việc. Trong q trình làm việc, những nhân viên mới sẽ học hỏi được nhiều và nhanh hơn thông qua sự hướng dẫn trực tiếp của những nhân viên đi trước giàu kinh nghiệm. Hình thức này cũng đã được áp dụng từ lâu nay, nhưng mang tính tự nguyện là chính, nên khơng được thực hiện thường xuyên và hiệu quả. Do đó, cần phải quy định hình thức đào tạo này cho nhân viên cấp dưới là nghĩa vụ bắt buộc, là tiêu chí trong đánh giá các cán bộ. - Để tạo động lực khuyến khích cơng tác nghiên cứu khoa học, phát triển sản phẩm mới, các giải pháp mới, MB cần có chính sách thưởng cho các phát minh, sáng tạo có nhiều đóng góp cho ngân hàng. Đặc biệt, MB có thể tổ chức tài trợ cho những chương trình nghiên cứu, những đề tài nghiên cứu phối hợp giữa các nhân viên trong ngân hàng và các nhà khoa học ngoài ngân hàng.
- Việc hợp tác giữa các ngân hàng trong đào tạo và nghiên cứu khoa học cũng góp phần tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả cơng tác đào tạo và nghiên cứu khoa học của MB. Qua đó, giúp tăng cường sự hiểu biết và trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau giữa các nhân viên của các ngân hàng.