1.4. Kinh nghiệm đào tạo và tuyển dụng nhân viên ở một số doanh nghiệp
1.4.4. Phương pháp nâng cao năng lực bằng giao việc
Với nhiều giám đốc thơng tin (CIO), nếu biết giao các nhiệm vụ vượt quá khả
năng một cách hợp lý, phương pháp này sẽ trở thành một thứ cơng cụ quản trị quý giá. Theo ơng Murray Horwitz, CIO của Cơng ty Uline Shipping Supplies, cho rằng:
- Những người đã phụ trách một cơng việc suốt một thời gian dài và đang cảm thấy chán cơng việc đĩ xứng đáng làm ứng viên để bạn chọn.
- Cấp quản lý của cơng ty phải luơn chủ động giao nhiệm vụ để giúp các nhân viên rèn luyện năng lực. Việc hồn thành tốt một nhiệm vụ vượt quá khả năng đồng
nghĩa với việc họ cĩ thể được đề bạt lên những vị trí cĩ mức lương cao hơn. Tuy nhiên khơng phải ai cũng háo hức khi được giao nhiệm vụ nặng hơn. Nên đơi khi người quản lý phải thuyết phục để nhân viên chịu nhận một cơng việc vượt quá khả năng của anh ta.
- Khi đã chọn được ứng viên cho việc giao nhiệm vụ vượt quá khả năng, kế tiếp bạn phải xác định đúng cơng việc để giao. Cĩ thể bắt đầu bằng cách tìm ra những kỹ
năng mà người đĩ cịn thiếu - một thứ gì đĩ mà anh ta sẽ cĩ lợi nếu anh ta chịu học.
- Một CIO của một bộ phận trong Cơng ty General Electric (GE) cho biết phương tiện để các nhân viên của GE cĩ thể giúp đỡ lẫn nhau là Trung tâm hỗ trợ
(Support Central) nơi mà “với bất cứ vấn đề nào, bạn cũng tìm thấy được cộng đồng
những người cùng quan tâm đến nĩ”. Ơng từng nhận một cơng việc vượt quá khả năng khi lãnh triển khai các phần mềm tài chính theo luật tài chính Sarbanes-Oxley (SOX). Khi đĩ, hơn hai mươi đồng nghiệp của ơng ở các bộ phận khác đã giúp ơng hồn thành bài tập phát triển năng lực này
- Ngồi ra, những nhân viên đang nhận nhiệm vụ vượt quá khả năng cũng cần cĩ người cố vấn. Người cố vấn khơng nên là người mà các nhân viên này cĩ trách nhiệm báo cáo tình hình cơng việc.