Đơn vị: nhân viên
Loại hình đào tạo 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
1. Cơng ty chủ động tổ chức
1.1 Đào tạo tại trung
tâm về kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ
26 38 45 27 - - -
1.2 Đào tạo tại cơng ty
về kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ
- - 87 92 145 180 210
1.3 Đào tạo tại cơng ty
về ngoại ngữ và kỹ năng quản lý hội họp, làm việc nhĩm 18 24 34 39 42 63 80 2. CBCNV tự đăng ký học các lớp đào tạo dài hạn 2.1 Chương trình sau đại học 2 3 6 6 7 7 9 2.2 Học ngoại ngữ anh, nhật tại các Trung Tâm
28 32 26 36 50 38 80
Nguồn: phịng nhân sự cơng ty Global CyberSoft
Từ năm 2005 trở lại đây, cơng ty đã chuyển hướng đào tạo đĩ là đạo tạo tại chỗ. Cơng ty sử dụng đội ngũ trưởng nhĩm làm người hướng dẫn chuyên mơn, việc biên
soạn nội dung bài giảng theo các Slide ngắn gọn, dễ hiểu, thiết thực với cơng việc thực tế đã giúp cho người học nắm được nội dung cơng việc. Đồng thời cơng ty cũng cĩ
chính sách thưởng tiền cho các nhân viên cĩ kinh nghiệm làm các chuyên đề nghiên
cứu. Sau đĩ các chuyên đề này được phổ biến lại cho các thành viên khác ít kinh
nghiệm hơn bao gồm cả những người mới vào hay những thành viên cĩ nhiều kinh nghiệm nhưng khơng cĩ thời gian nghiên cứu vì bận rộn với các dự án.
2.2.1.5. Chính sách động viên, khuyến khích vật chất và tinh thần
Hệ thống tiền lương của Cơng ty thực hiện nguyên tắc thỏa thuận giữa nhân viên và cơng ty tuân theo đúng quy chế Nhà nước.
Một là, cơng ty đã xây dựng được các tiêu chí để đo lường kết quả thực hiện
cơng việc của nhân viên. Các tiêu chí dùng để đo lường rất xác thực: mức độ hồn
thành cơng việc, giao tiếp với khách hàng, quan hệ với đồng nghiệp, sáng tạo trong
cơng việc, khả năng giải quyết tình huống khĩ khăn... Việc đánh giá này sẽ cho biết
mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên ra sao, làm cơ sở cho tăng lương, khen
thưởng cũng như bố trí, sắp xếp cơng việc cho nhân viên.
Trải qua những biến động của nền kinh tế nĩi chung và ngành cơng nghiệp phần mềm nĩi riêng, năm 2007 – 2008 cơng ty cĩ biến động lớn về nhân sự đĩ là sự ra đi của nhiều nhân viên, các hợp đồng ở thị trường truyền thống là Mỹ và Tây Âu giảm sút đã
ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh cũng như lợi nhuận của cơng ty. Cơng ty cũng cĩ
những phương án duy trì cơng việc để giữ chân những nhân viên cĩ trình độ chuyên
mơn tốt, nhưng áp lực của suy giảm kinh tế ngày càng mạnh nên việc trào lưu chảy máu nguồn nhân lực là điều khơng thể tránh khỏi. Nhìn chung mức lương trung bình của đội ngũ lập trình viên được cải thiện qua các năm.