c. Tăng cường hoạt động tiếp thị và chăm sóc khách hàng
3.1.4. Đảm bảo tính thanh khoản của ngân hàng, điều chỉnh lãi suất hợp lý
Khi nền kinh tế xuất hiện những dấu hiệu khó khăn như lạm phát tăng cao, thị trường chứng khoán và bất động sản trầm lắng, các NHTM cổ phần có thể gặp
Chương 3: Giải pháp nhằm phát huy tác động tích cực của các yếu tố kinh tế lên giá cổ phiếu NHTMCP Á Châu khó khăn về mặt thanh khoản. Để có thanh khoản tốt và nguồn vốn bền vững thì các ngân hàng trước hết phải dựa vào nguồn vốn huy động từ dân cư và các tổ chức kinh tế, thay vì dựa vào nguồn vốn thị trường liên ngân hàng. Do đó, chính sách khách hàng phải hướng về phát triển nguồn vốn. Từ trước tới nay, các ngân hàng thường dành chính sách ưu đãi cho các khách hàng có dư nợ tín dụng cao và vay trả thường xuyên, vì đối với một nền kinh tế đang phát triển nhanh, nhu cầu về vốn lớn như Việt Nam thì tín dụng ln là nguồn thu chính cho các ngân hàng. Tuy nhiên, khi quá dễ dàng trong việc mở rộng đối tượng cho vay, đơn giản hoá các thủ tục cho vay, các ngân hàng dễ gặp phải rủi ro tín dụng và rủi ro thị trường. Bên cạnh đó, khi muốn huy động vốn nhiều để có thể có nguồn tiền cho vay thì các ngân hàng lại ra sức tăng lãi suất huy động. Lãi suất huy động tăng nhanh một mặt làm cho lãi suất cho vay bị đẩy lên theo, chi phí vốn vay cao sẽ làm các doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, khả năng trả nợ của doanh nghiệp yếu đi, nợ xấu gia tăng; mặt khác lãi suất huy động tăng cao lại tác động đến dịng tiền chuyển từ thị trường chứng khốn sang thị trường tiền tệ, do đó có thể làm cho giá cổ phiếu các ngân hàng giảm xuống. Vì vậy, việc chạy đua lãi suất chỉ là giải pháp ngắn hạn, có thể giải quyết được nhu cầu vốn trước mắt nhưng nó lại có thể dẫn đến khả năng rủi ro tín dụng và rủi ro thị trường, cũng như làm giảm giá trị thị trường của các ngân hàng là rất lớn. Theo đó, NHTM cổ phần Á Châu cần có cơ chế điều chỉnh lãi suất huy động vốn và lãi suất cho vay phù hợp với nhu cầu vốn huy động và cho vay thực tế. Tránh tình trạng tăng lãi suất huy động chỉ vì muốn giữ chân các khách hàng hoặc tham gia vào cuộc đua lãi suất khi không cần thiết.
NHTM cổ phần Á Châu cần học hỏi các các ngân hàng nước ngồi trong việc xác định chính sách ưu tiên hàng đầu là chính sách phát triển nguồn vốn, chứ khơng phải tín dụng. Chính sách này có thể khơng mang lại lợi nhuận lớn nhưng nó ln bảo đảm sự phát triển ổn định và thoả mãn được nhu cầu vay vốn của khách
hàng. Với chính sách này, ngân hàng sẽ luôn huy động được một lượng vốn nhàn
rỗi rất lớn với chi phí thấp từ khách hàng, giúp ngân hàng có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu giải ngân cho chính khách hàng của mình và giúp ngân hàng có đủ vốn để
Chương 3: Giải pháp nhằm phát huy tác động tích cực của các yếu tố kinh tế lên giá cổ phiếu NHTMCP Á Châu cung cấp cho thị trường liên ngân hàng với lãi suất rất cao. Để có nguồn vốn lớn và
ổn định, ngân hàng cần xây dựng cho mình một chính sách phát triển hợp lý trên cơ
sở cân đối giữa dư nợ và nguồn vốn theo những tiêu chuẩn quốc tế. Bên cạnh đó,
cần xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi về hoạt động marketing và đáp ứng nhu
cầu của khách hàng. Những nhân viên này ln chủ động và tích cực liên hệ với
khách hàng để biết được kế hoạch kinh doanh sắp tới của khách hàng như kế hoạch vay vốn, trả nợ, thanh toán tiền hàng, mua bán ngoại tệ, giúp ngân hàng chủ động về mặt nguồn vốn trước khi giao dịch xảy ra. Đồng thời, các nhân viên cũng phải tiếp cận nhiều nguồn thông tin để có khả năng dự báo được xu hướng thị trường trong thời gian sắp tới để giúp ngân hàng có kế hoạch luân chuyển nguồn vốn một
cách phù hợp.
Bên cạnh chính sách phát triển nguồn vốn, ngân hàng cũng cần lựa chọn kỹ càng các khoản cho vay và phải được quyết định trên cơ sở các tiêu chí của thị
trường, tránh bị chi phối bởi các ý muốn chủ quan của cán bộ tín dụng. Đảm bảo được điều này sẽ giúp ngân hàng giảm được rủi ro thanh khoản là nợ quá hạn, nợ
xấu và các khoản nợ thường được thanh toán đúng hạn.