c. Tăng cường hoạt động tiếp thị và chăm sóc khách hàng
3.2. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý Nhà nước
3.2.2. Kiểm soát chặt chẽ, nghiêm túc việc công bố thông tin của các ngân hàng
niêm yết
Các ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết cần tuân thủ nghiêm túc việc công bố các thơng tin cơng khai, minh bạch về ngân hàng mình theo quy định của
Ủy ban chứng khoán kể từ khi được phép niêm yết trên sở giao dịch HOSE hay
HNX. Các thơng tin về tình hình tài chính của ngân hàng cần được kiểm tốn bởi các cơng ty kiểm tốn có uy tín. Tuy nhiên, khơng chỉ dựa vào sự tự giác của các ngân hàng niêm yết, mà Ủy ban chứng khốn cần phải có sự kiểm sốt chặt chẽ việc thực hiện cơng bố thông tin của các ngân hàng này trước khi cho phép các thông tin này được công bố ra bên ngoài thị trường. Yêu cầu các NHTM cổ phần niêm yết
phải xây dựng website riêng, trong đó phải có mục “Quan hệ cổ đông” với thông tin cập nhật kịp thời. Bên cạnh đó, Ủy ban Chứng khốn cũng phải có cơng văn yêu
cầu các ngân hàng chậm nộp báo cáo phải thực hiện nghiêm, không được đưa ra
những lý do không phù hợp để chậm nộp, gia hạn. Đối với những trường hợp không tuân thủ theo đúng quy định thì Nhà nước cần có những chế tài kiên quyết đối với các hành vi không cung cấp hoặc cung cấp các thông tin sai lệch gây thiệt hại cho lợi ích của người khác. Bên cạnh đó, cần giúp cho các ngân hàng thấy được vấn đề cơng khai tài chính là một trong những tiêu chí đánh giá uy tín của ngân hàng trên thương trường, tạo niềm tin và cơ sở cần thiết cho các nhà đầu tư khi quyết định
mua cổ phiếu của ngân hàng.
Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện nội dung sửa đổi, bổ
sung thông tư thay thế Thông tư số 38/2007/TT-BTC liên quan đến vấn đề công bố thông tin nhằm nâng cao hiệu lực của pháp lý, nâng cao chất lượng thông tin được công bố, bổ sung thêm một số nội dung phải công bố cũng như đảm bảo về thời
gian thực hiện và phải có chế tài xử lý chặt chẽ hơn.