Giải pháp phát triển thương hiệu thẻ thanh toán Citibank

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng citi chi nhánh TPHCM (Trang 86 - 87)

3.2.3 .3Phát triển nền khách hàng thật vững chắc

3.2.4 Giải pháp phát triển thương hiệu thẻ thanh toán Citibank

− Trong giai đoạn hội nhập với nhiều thách thức, cạnh tranh, diễn biến thị trường khó dự báo như hiện nay, việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Citibank có ý nghĩa thiết thực, góp phần quan trọng giúp Citibank nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới để có thể từ vị trí ngân hàng đến sau vươn lên giành lấy thị phần trên thị trường thẻ thanh toán. Chiến lược phát triển thương hiệu Citibank sẽ gắn với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của ngân hàng, khách hàng, đối tác và cộng đồng. Trước mắt, cần phải thực hiện:

− Xây dựng kế hoạch ngân sách cho việc phát triển thương hiệu, đặc biệt ngân sách để truyền thông, quảng bá thương hiệu.

− Tăng cường quan hệ công chúng, giao tiếp cộng đồng, tạo mối quan hệ giữa ngân hàng với ban biên tập các báo, các tòa nhà lớn tại khu trung tâm, tham gia hội chợ triển lãm, chương trình khuyến mãi, cơng bố sản phẩm mới..., tham gia tài trợ các chương trình xã hội, hoạt động từ thiện, chương trình ca nhạc ủng hộ quỹ người nghèo, tài trợ các cuộc thi học thuật như chuyên viên tài chính, giám đốc tài chính, các gameshow truyền hình, quỹ học bổng khuyến học, quỹ bảo trợ tài năng trẻ, …

− Thường xuyên quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: quảng cáo trên báo tuổi trẻ, thanh niên, Sài Gịn giải phóng, thời báo kinh tế Sài Gòn, thời báo kinh tế Việt Nam, các báo dành cho tầng lớp doanh nhân, đặt logo và đường link trên các website: www.vnexpress.net, tuoitre.com.vn, thanhnien.com.vn...; đặt bảng quảng cáo hoặc quầy tư vấn tại hệ thống siêu thị, các hãng taxi, cửa hàng điện thoại di động, các trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn...

cấp thông tin về các sản phẩm thẻ của Citibank một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời và hiệu quả.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng citi chi nhánh TPHCM (Trang 86 - 87)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(119 trang)