2.1.1 Tình hình kinh tế - xã hội TP.HCM
Nằm trong vùng chuyển tiếp giữa miền Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ, Thành phố Hồ Chí Minh ngày nay bao gồm 19 quận và 5 huyện, tổng diện tích 2.095,06 km².
Bảng 2.1. Mô tả các quận, huyện trực thuộc TP. Hồ Chí Minh.
Các đơn vị hành chính trực thuộc Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quận (19)
Quận 1 · Quận 2 · Quận 3 · Quận 4 · Quận 5 · Quận 6 · Quận 7 ·
Quận 8 · Quận 9 · Quận 10 · Quận 11 · Quận 12 · Bình Tân · Bình
Thạnh · Gị Vấp · Phú Nhuận · Tân Bình · Tân Phú · Thủ Đức
Huyện (5) Bình Chánh · Cần Giờ · Củ Chi · Hóc Mơn · Nhà Bè
Theo kết quả điều tra dân số của Cục Thống kê thành phố Hồ Chí Minh năm 2012 dân số thành phố gần 8 triệu ngƣời. Tuy nhiên nếu tính những ngƣời cƣ trú khơng đăng ký thì dân số thực tế của thành phố vƣợt trên 10 triệu ngƣời. Theo thống kê, dân số Thành phố tăng chủ yếu là do di dân từ các tỉnh khác đến. Với số lƣợng dân cƣ nhƣ trên, mật độ dân số trung bình của TP.HCM hiện nay là hơn 3.400 ngƣời/km2, trong đó mật độ dân số ở các quận nội thành cao gần gấp năm lần so với các huyện ngoại thành. Quận đông dân nhất Thành phố là quận Bình Tân với hơn 570.000 ngƣời, kế đến là quận Gò Vấp với dân số gần 516.000 ngƣời. Các quận huyện có số dân trên 400.000 ngƣời là quận Bình Thạnh, quận Thủ Đức, quận Tân Bình, quận 8 và huyện Bình Chánh. Ít dân cƣ nhất trong các quận là quận 2 với 145.000 dân, ngoại thành là huyện Cần Giờ với 68.000 dân.
Giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh chiếm 21,3% tổng sản phẩm (GDP) và 29,38% tổng thu ngân sách của cả nƣớc. Với vị trí địa lý, dân số đơng và là trung tâm tài chính, thƣơng mại của cả nƣớc, Thành phố Hồ Chí Minh cịn nhiều tiềm năng mà các ngân hàng thƣơng mại vẫn chƣa khai thác đƣợc hết. Ngày nay, để hòa nhập với quốc tế các ngân hàng ngày càng thu hẹp dịch vụ tín dụng, dần dần thay thế bằng các dịch vụ khác; trong đó dịch vụ thẻ đóng vai trị rất quan trọng để tăng trƣởng khách hàng mới, đáp ứng đƣợc mục tiêu phát triển sản phẩm bán lẻ, đảm bảo tăng trƣởng ổn định của ngân hàng.
Khi đánh giá về tiềm năng phát triển của thị trƣờng thẻ thanh toán tại các ngân hàng Việt Nam, các chuyên gia thuộc Công ty Nghiên cứu thị trƣờng hàng đầu của Mỹ “Research and Markets” đã nhận định: Việt Nam là thị trƣờng thẻ thanh toán năng động hàng đầu thế giới với mức tăng trƣởng khoảng 18,5% trong giai đoạn từ nay đến năm 2014; Quy mô dân số trẻ không ngừng mở rộng cùng với sự phát triển của công nghệ và xu hƣớng thƣơng mại điện tử ngày càng thịnh hành là những yếu tố cơ bản khiến thị trƣờng thẻ thanh toán ở Việt Nam, cả thẻ tín dụng (credit card) và thẻ ghi nợ (debit card), phát triển nhanh trong vài năm trở lại đây. Hịa mình với triển vọng phát triển của đất nƣớc, Thành phố Hồ Chí Minh hứa hẹn là mảnh đất màu mỡ cho việc phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng.
2.1.2 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ tại các NHTM
Trên địa bàn TP.HCM có gần 40 NHTMCP; 06 Ngân hàng liên doanh; 14 Ngân hàng 100% vốn nƣớc ngoài và chi nhánh Ngân hàng nƣớc ngoài tại Việt Nam; và hai ngân hàng chính sách của Nhà nƣớc - là: Ngân hàng chính sách xã hội và Ngân hàng Phát triển.
Năm 1996, Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam (Vietcombank) phát hành thí điểm thẻ ngân hàng đầu tiên. Việc ứng dụng thẻ ở Việt Nam vào thời điểm đó cịn bị giới hạn rất nhiều về cơ sở pháp lý, điều kiện kinh tế, hạ tầng kỹ thuật... Trên cơ
thẻ tự xây dựng qui chế, hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ, tức tính pháp lý chỉ dừng ở mức điều chỉnh “nội bộ” giữa ngân hàng phát hành và chủ thẻ.
Trong hơn 15 năm qua, dịch vụ thẻ phát triển với tốc độ cao, đã trở thành cơng cụ thanh tốn thơng dụng. Theo thống kê của Hội Thẻ ngân hàng Việt Nam, đến 31/12/2012 cả nƣớc có hơn 40 triệu thẻ đƣợc phát hành, trong đó, trên 90% là thẻ ghi nợ nội địa - GNNĐ (36,829 triệu thẻ), còn lại là thẻ quốc tế (hơn 1,172 triệu thẻ ghi nợ quốc tế - GNQT và khoảng 1 triệu thẻ tín dụng quốc tế - TDQT) và thẻ khác (hơn 1 triệu thẻ, gồm thẻ trả trƣớc và thẻ tín dụng nội địa); hơn 90.000
máy chấp nhận thanh tốn thẻ (POS); tồn thị trƣờng đã có hơn 14.000 máy ATM.
GNNĐ, 36,829,000 TDQT, 1,000,000 GNQT, 1,172,000 Khác, 1,076,000 TDQT GNQT GNNĐ Khác
Hình 2.1. Quy mơ thị trƣờng thẻ Việt Nam 2012 theo số lƣợng thẻ phát hành (Nguồn: Báo cáo Hội Thẻ Ngân hàng Việt Nam)
Dịch vụ thẻ phát triển đã giúp NHTM có thêm kênh huy động vốn và phát triển thêm các dịch vụ cung cấp cho khách hàng qua tài khoản tại ngân hàng; cung cấp các giá trị gia tăng trên sản phẩm thẻ với nhiều tiện ích khác nhau.
Vietcombank luôn dẫn đầu trong việc cung cấp các dịch vụ thẻ cho khách hàng qua nhiều năm liền. Tuy nhiên, trong năm 2012 vừa qua, vị trí đứng đầu hệ thống về thị phần thẻ của Vietcombank đã giảm dần, Vietinbank (Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam) đã có những bứt phá ngoạn mục và chiếm lĩnh phần lớn thị trƣờng thẻ.
Vietinbank đứng đầu, đến Agribank và Vietcombank đứng thứ ba về thị phần thẻ ghi nợ nội địa.
Vietcombank 21% Vietinbank 23% Agribank 22% BIDV 9% Đông Á 12% NH khác 13% Vietcombank Vietinbank Agribank BIDV Đơng Á NH khác
Hình 2.2. Thị phần thẻ ghi nợ nội địa năm 2012
(Nguồn dữ liệu: Báo cáo thƣờng niên của NH Nhà Nƣớc và Hội Thẻ VN)
2.1.2.2 Thị phần thẻ tín dụng quốc tế
Vietinbank đứng đầu, kế đến là Vietcombank đứng thứ hai về thị phần thẻ tín dụng quốc tế. Vietcombank 26% Vietinbank 28% HSBC 7% Sacombank 12% ACB 6% NH khác 10% ANZ 6% Techcombank 5% Vietcombank Vietinbank Sacombank HSBC ACB ANZ Techcombank NH khác
Hình 2.3. Thị phần thẻ tín dụng quốc tế năm 2012
(Nguồn dữ liệu: Báo cáo thƣờng niên của NH Nhà Nƣớc và Hội Thẻ VN)
2.1.2.3 Thị phần thẻ ghi nợ quốc tế
Vietcombank đứng đầu về thị phần thẻ ghi nợ quốc tế.
Vietcombank 30% ACB 7% Eximbank 5% Techcombank 16% NH khác 25% Sacombank 12% Vietinbank 5% Vietcombank Vietinbank Sacombank ACB Eximbank Techcombank NH khác
Hình 2.4. Thị phần thẻ ghi nợ quốc tế năm 2012
(Nguồn dữ liệu: Báo cáo thƣờng niên của NH Nhà Nƣớc và Hội Thẻ VN)
2.1.2.4 Thị phần POS
Vietcombank là ngân hàng có mạng lƣới POS lớn nhất nƣớc, với số ĐVCNT đạt: 32.178 máy đƣợc phân bổ trên hầu hết các tỉnh thành lớn toàn quốc, chiếm thị phần hơn 29%. Vietcombank 29% Vietinbank 28% BIDV 9% PG Bank 4% NH khác 22% Agribank 8% Vietcombank Vietinbank Agribank BIDV PG Bank NH khác
Hình 2.5. Thị phần POS năm 2012 (Nguồn dữ liệu: Báo cáo thƣờng niên của Vietcombank, NH Nhà Nƣớc và Hội Thẻ VN)
2.1.2.5 Thị phần doanh số thanh toán thẻ
Vietcombank đứng đầu về thị phần doanh số thanh toán thẻ, đặc biệt là doanh số thanh toán thẻ quốc tế đạt 1,2 tỷ USD, chiếm áp đảo khoảng 45% thị phần, vƣợt xa các ngân hàng khác. Vietcombank 45% Agribank 6% Techcombank 3% ACB 17% Vietinbank 29% Vietcombank Vietinbank Agribank ACB Techcombank
Hình 2.6. Thị phần doanh số thanh tốn thẻ năm 2012
(Nguồn dữ liệu: Báo cáo thƣờng niên của Vietcombank, NH Nhà Nƣớc và Hội Thẻ VN)