Qua nghiên cứu HTXHTDDN của BIDV, người viết nhận thấy có 16/40 chỉ tiêu phi tài chính phụ thuộc vào ý chí chủ quan của cán bộ tác nghiệp. Do vậy, để kết quả chấm điểm và xếp hạng tín dụng của doanh nghiệp được chính xác, BIDV cần thường xuyên nâng cao trình độ nghiệp vụ và đạo đức của cán bộ nghiệp vụ, cụ thể như:
- Tổ chức các lớp đào tạo tập trung để giới thiệu về Hệ thống xếp hạng tín dụng cho các cán bộ mới, qua đó giúp cho cán bộ hiểu rõ về mục đích, ý nghĩa, quy trình thực hiện và thao tác đúng khi chấm điểm, xếp hạng doanh nghiệp. Ngoài ra, cần thường xuyên tổ chức các chuyên đề thảo luận, diễn đàn để trao đổi những vướng mắc trong quá trình tác nghiệp, từ đó có giải pháp khắc phục nhằm hồn thiện Hệ thống xếp hạng tín dụng.
- Thường xuyên giáo dục, nâng cao phẩm chất và ý thức của cán bộ nghiệp vụ khi thực hiện xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, đảm bảo việc chấm điểm doanh nghiệp luôn khách quan, trung thực. Ngoài ra, BIDV cần quy định cụ thể chế tài hành chính như: khen thưởng đối với cán bộ nghiệp vụ giỏi; phạt tiền đối với sai phạm khách quan; kỷ luật đối với những trường hợp thơng đồng với khách hàng, cố tình nâng hạng cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, cần nâng cao nhận thức của các cấp quản trị về vai trò, tầm quan trọng của cơng cụ xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, từ đó, vận dụng cơng cụ xếp hạng tín dụng doanh nghiệp với các biện pháp khác để phòng ngừa rủi ro một cách hiệu quả trong hoạt động tín dụng.