Các yếu tố bên ngoài chủ yếu (1)
Mức độ quan trọng (2) Phân loại (3) Số điểm quan trọng (4) = (2)*(3) 1. Mơi trường chính trị ổn định 0.05 1 0.05 2. Tập quán sử dụng tiền mặt 0.1 3 0.3 3. Mở cửa thị trường tài chính 0.05 3 0.15 4. Tốc độ tăng trưởng GDP 0.2 4 0.8 5. Sự phát triển của khoa học công nghệ 0.2 4 0.8 6. Sự xâm nhập của các ngân hàng nước ngoài 0.1 3 0.3 7. Sản phẩm thay thế 0.05 2 0.1 8. Hệ thống các ngân hàng quá nhiều 0.05 3 0.15 9. Nhu cầu sử dụng sản phẩm 0.05 2 0.1 10. Sự biến động của thị trường bất động sản 0.15 4 0.6
TỔNG 1 3.35
Trong đó:
Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố: 1 – ít phản ứng; 2 – phản ứng trung bình; 3 – phản ứng khá; 4 – phản ứng tốt
Cơ sở đưa ra các chỉ số cột 2 và cột 3: xem Phụ lục 03
Nhận xét: Tổng số điểm của Techcombank là 3.35, cho thấy Techcombank đang
phản ứng ở mức khá tốt với các thay đổi của mơi trường bên ngồi.
2.3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Từ việc phân tích tình hình cạnh tranh đang diễn ra khốc liệt trên thị trường tài chính giữa các ngân hàng, các định chế tài chính và việc thu thập các chỉ tiêu tài chính chủ yếu của ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín (Sacombank), ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam (VietinBank), tác giả đã tiến hành xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh của Techcombank.
Bảng 2.3: Các chỉ tiêu tài chính chính yếu của Techcombank và các ngân hàng đối thủ trong năm 2011
Ngân hàng Chỉ tiêu
ACB Sacombank VietinBank Techcombank
1. Tổng tài sản (tỷ đồng) 281.019 140.137 460.604 180.531
2. Dư nợ cho vay (tỷ đồng) 102.809 79.429 293.434 63.451
3. Vốn điều lệ (tỷ đồng) 9.376 10.740 20.230 8.788 4. Tổng vốn huy động (tỷ đồng) 185.637 111.513 420.212 136.781 5. Nợ xấu 0.89% 0.56% 0.75% 2.83% 6. ROE 36% 14,6% 26,74% 28,87% 7. Chất lượng dịch vụ - - - - 8. Uy tín thương hiệu - - - - 9. Nguồn nhân lực 8.613 9.596 18.622 8.335 10. Mạng lưới chi nhánh 326 408 1.274 307
(Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2011 của ngân hàng ACB, Sacombank, Vietinbank, Techcombank)
Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Techcombank được cụ thể hóa như sau: