CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING MIX
3.2.2.3. Giải pháp hoàn thiện Hoạt động chiêu thị
Với mục tiêu kết hợp thương hiệu với PV OIL, trở thành thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam và xóa bỏ định kiến về chất lượng nhớt Việt Nam vì một thương hiệu nhớt nổi tiếng là một trong những tiêu chí cơ bản cho việc chọn lựa bán và mua của thị trường dầu nhờn và hương hiệu được nhận biết tốt sẽ trở thành sức mạnh phát triển rộng khắp cho PV OIL, tác giả đã xây dựng các giải pháp nhằm hoàn thiện Hoạt động chiêu thị để đáp ứng mục tiêu đề ra như sau:
Kết hợp và tận dụng sức ảnh hưởng của thương hiệu mẹ PVOIL, xây dựng bộ nhận dạng thương hiệu gồm poster/ bảng hiệu/ standee/ booth tại các cây xăng
để quảng bá thương hiệu và tận dụng tối đa hệ thống cây xăng PVOIL phủ khắp. Truyền thông thông điệp về sản phẩm dầu nhờn hàng đầu của tập đồn dầu khí quốc gia với chất lượng tốt – giá cả hợp lý và phù hợp với tầng lớp khách hàng thấp cấp.
Xác định các công cụ tiếp cận NTD hiệu quả hiện nay là: - Tại các điểm bán lẻ/ điểm trưng bày
- Tại các cây xăng
- Thông qua các thợ sửa/rửa xe/ chủ tiệm giới thiệu - Bảng quảng cáo ngoài trời
- Tivi/ các kênh media truyền thông
Cần tập trung các chương trình khuyến mãi ở các giai đoạn bán hàng chính, hình thức khuyến mãi được ưa chuộng:
- Tặng quà khi mua nhớt
- Giảm giá/tặng voucher khi mua nhớt - Thay nhớt miễn phí chức sự kiện
Xây dựng các chương trình Pull Marketing để tăng độ nhận biết thương hiệu từ NTD như:
- Truyền thông thông tin khuyến mãi, lôi kéo người tiêu dùng thông qua các phương tiện quảng cáo như: trực tuyến, báo tạp chí, TVC, radio.
- P.O.S.M: Xây dựng vật phẩm cho điểm bán lẻ.
- Chương trình hỗ trợ hình ảnh: Xây dựng hình ảnh PVOIL lớn mạnh tại mọi điểm tiếp xúc với khách hàng thông qua các hoạt động như từ thiện, đại diện thương hiệu, tài trợ giải đua xe, nhóm người có ảnh hưởng (Influencers).. - Bill board: Truyền thông đại chúng tại các thành phố lớn thông qua Bill
board trên đường, xe buýt..
- Sự kiện: Truyền thơng hình ảnh, kết nối hệ thống bán hàng thông qua các hoạt động như Roadshow, sự kiện công bố sản phẩm mới.
- Viral marketing: Truyền thông trên mạng xã hội như Facebook.
Xây dựng các chương trình Push Khuyến Mãi để kích thích tiêu dùng và hỗ trợ kênh phấn phối như:
- Bảo hiểm về giá cho các đội xe. - Tặng báo hiểm cho xe máy. - Tặng sản phẩm phụ trợ.
- Tặng các tặng phẩm thương hiệu PV OIL. - Tặng thẻ cào.
- Tích lũy điểm. - Đổi nắp chai. - Thưởng doanh số. - Chấm điểm trưng bày. - Tour du lịch nước ngoài. - Khuyến mãi tặng xe Exciter… - Cào vật phẩm có giá trị.
Phân bổ chi phí Marketing: Vẫn duy trì 6-7% chi phí Marketing thường xuyên như các thương hiệu khác trên thị trường, ngoài ra đầu tư thêm 2-3% doanh thu trong năm 2017-2018 để đẩy mạnh thương hiệu và sản lượng.
Địa bàn: Khu vực ven đô và tỉnh lẻ sẽ là địa bàn trọng yếu của PV OIL Lube trong giai đoạn đến hết năm 2018, tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, ngân sách Marketing sẽ ưu tiên tập trung ở các thị trường như sau:
- Hà Nội – TP.HCM: thị trường chính yếu dài hạn.
- Đồng bằng Sông Cửu Long đại diện cho vùng ven đơ và khu vực giàu tiềm năng cho dịng sản phẩm tàu ghe.
- Đông Nam Bộ đại diện cho ven đô giàu tiềm năng về khách hàng phân khúc sản phẩm xe máy – doanh nghiệp vận tải, thị trường có nhiều khu công nghiệp và công nhân.
- Nam Trung Bộ phát huy thế mạnh từ hệ thống CHXD Bình Thuận và tiềm năng cho các dòng sản phẩm đặc biệt là tàu ghe cùng với thiện chí & năng lực hợp tác của NPP tại Khánh Hịa.
- Đồng Bằng Sơng Hồng đại diện cho vùng ven đô giàu tiềm năng về khách hàng phân khúc sản phẩm xe máy – doanh nghiệp vận tải, thị trường có
Và tiếp tục triển khai, mở rộng ra các thị trường khác, kế hoạch đến hết 2018 đã tiếp cận 50 tỉnh thành, mở trên 40 nhà phân phối với tổng cộng 19.000 điểm bán lẻ.
Sử dụng Business Intelligence để nghiên cứu Hoạt động và công cụ marketing của các đối thủ chính (Castrol, Shell, PLC, Vilube) .
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của NTD về các yếu tố nào hấp dẫn và quyết định mua nhớt.
Nghiên cứu phản ứng/đánh giá của NTD về thương hiệu PV OIL LUBE và các thương hiệu khác từ đó xây dựng hoạt động marketing phù hợp.
Xây dựng hoạt động marketing phù hợp với ngân sách và chính sách phân phối. Đầu tư về bao bì nhãn mác cụ thể:
- Đưa ra concept chủ đạo cho các dòng sản phẩm.
- Thiết kế và bố trí lại bố cục cho hài hồ giữa các tên thương hiệu.
- Thiết kế hình ảnh/màu sắc và bố trí thơng tin sản phẩm để nêu bật tính năng sản phẩm.