CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING MIX
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm dầu nhờn tại CTCP PVOIL Lube
2.2.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
Phân khúc thị trường mục tiêu
10%
42%
5% 30%
13%
Dầu nhớt tàu, đường biển
Dầu nhớt cho xe máy
Dầu nhớt ô tô
Dầu nhớt xe tải, xe khách
Dầu nhớt tàu đường sơng
Hình 2.9: Sản lượng dầu nhờn theo phương tiện giao thơng 2014 (Nghìn lít)
Theo kết quả nghiên cứu thị trường thì thị trường nhớt cho xe máy, xe tải xe khách vẫn là thị trường có kích cỡ lớn và đáng quan tâm nhất.
- Phân khúc dầu nhờn xe máy: lớn nhất chiếm 42% thị phần (113,09 triệu đô), phụ thuộc nhiều vào kênh phân phối tiệm sửa xe/rửa xe.
- Phân khúc dầu nhờn xe tải/xe khách: chiếm 30% độ lớn của thị trường (78,9 triệu đô).
- Phân khúc dầu nhờn tàu sông (13%, 32,88 triệu đô), tàu biển (10%, 26,3 triệu đô) và thường tập trung rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước (nhất là miền Tây, Đông Nam Bộ).
- Phân khúc dầu nhờn xe ô tô (5%, 11,84 triệu đô), đa số người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu dầu nhờn nước ngồi vì tin tưởng vào chất lượng và uy tín. Đối với sản phẩm dầu nhờn của mình, PVOIL Lube cũng sẽ tập trung khai thác chính yếu vào 3 phân khúc theo thứ tự ưu tiên như sau:
- Xe máy
- Vận tải hàng hóa / hành khách
Lựa chọn thị trường mục tiêu 22% 4% 16% 5% 29% 24% Đồng bằng sơng hồng Trung du và miền núi phía Bắc
Bắc Trung Bộ & Duyên hải miền Trung
Tây Nguyên Đông Nam Bộ
Đồng Bằng sơng Cửu Long
Hình 2.10: Sản lượng phân theo khu vực 2014 (Lít)
Theo kết quả nghiên cứu thị trường, sản lượng dầu nhờn tập trung ở 2 khu vực trọng điểm là Đông Nam Bộ (29%) và Đồng Bằng Sông Cửu Long (24%), tiếp đến là khu vực Đồng Bằng Sông Hồng (22%).
Thị trường mục tiêu của PVOIL Lube định hướng trọng điểm vẫn là 2 thành phố lớn Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đông Nam Bộ và Đồng Bằng Sông Cửu Long là 2 khu vực cần tập trung khai thác, tiếp theo đó là Đồng Bằng Sơng Hồng.
Theo định hướng đó, hệ thống cây xăng và cơng ty thành viên của PV OIL cũng tập trung chủ yếu ở Đồng Bằng Sông Cửu Long, Đông Nam Bộ và Đồng Bằng Sông Hồng.
Định vị sản phẩm
Các tầng lớp phân khúc sản phẩm bên dưới được xác định chủ yếu dựa vào sự tin tưởng của NTD về chất lượng/định vị hình ảnh của các thương hiệu/giá cả.
Hình 2.11: Các phân khúc sản phẩm
(Nguồn: GFK Việt Nam 2014)
Đa số các thương hiệu nước ngoài nằm ở tầng lớp sản phẩm loại về cả chất lượng, hình ảnh thương hiệu, danh tiếng thương hiệu.
PV OIL Lube nằm ở định vị trung cấp (Class 2). Do phần lớn nhận thức của người dân về hàng nội và do kinh phí đầu tư quảng cáo hạn chế, sẽ không khả thi để PV OIL Lube trở thành thương hiệu nhớt cao cấp. Do đó, PV OIL Lube tập trung đánh vào tầng lớp phổ thông và định hướng trở thành thương hiệu nội địa lớn nhất.
Phân khúc nhớt chất lượng tốt với giá hợp lý dành cho tầng lớp lao động đại chúng (đối tượng nhạy cảm với giá) sẽ là phân khúc tập trung của PV OIL Lube.