Dịch vụ cho vay đối với kháchhàng cá nhân 39 

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội (Trang 52 - 54)

5. Kết cấu của đề tài nghiên cứu

2.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với kháchhàng cá nhân

2.2.2 Dịch vụ cho vay đối với kháchhàng cá nhân 39 

Trong những năm gần đây, SHB đã đưa ra nhiều sản phẩm tài trợ vốn vay với

thời gian, lãi suất hợp lý nhằm hỗ trợ tốt nhất nhu cầu vốn ổn định đời sống, phát

cho vay cán bộ nhân viên, du học, cho vay cầm cố sổ tiết kiệm với nhiều đặc tính

thiết thực được nhiều khách hàng quan tâm và lựa chọn.

Bảng 2.3: Dư nợ cho vay đối với KHCN tại SHB giai đoạn 2009-2013

Đơn vị tính: tỷ đồng, %

Năm

Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013

Tổng cho vay 12,829 22,501 29,158 56,805 76,469 Cho vay đối

với KHCN 3,071 10,568 9,079 15,937 17,745 Tăng trưởng 244.1 -14.1 75.5 11.3 Tỷ lệ 23.9 43.5 31.1 28.1 23.2

(Nguồn: Báo cáo thường niên SHB giai đoạn 2009 – 2013) Trong vòng 5 năm từ 2009-2013, dư nợ cho vay đối với KHCN tại SHB đã tăng lên gần 6 lần. Trong đó, dư nợ cho vay trong năm 2010 đạt tốc độ tăng trưởng rất

cao, hơn 2 lần năm 2009. Năm 2012, dư nợ cũng đạt tỷ lệ tăng trưởng khá với mức tăng 75,5% tương đương gần 7.000 tỷ đồng so với năm 2011, một phần là nhờ việc SHB nhận sáp nhập Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank). Chỉ có trong năm 2011, dư nợ sụt giảm nhẹ so với năm 2010, giảm 14% dư nợ. Tỷ trọng cho vay đối với KHCN so với tổng dư nợ toàn hệ thống qua các năm đạt mức khá với tỷ lệ thấp nhất là 23,2% vào năm 2013 và cao nhất là 43,5% vào năm 2010.

Biểu đồ 2.2: Dư nợ cho vay đối với KHCN tại SHB giai đoạn 2009–2013

Đơn vị tính: tỷ đồng

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội (Trang 52 - 54)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(139 trang)