CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU
3.2 Giải pháp nhằm nâng cao giá trị thƣơng hiệu của công ty cổ phầnmay Việt Thắng
3.2.1.2 Giải pháp khuyến mãi
Đây là giải pháp cần thiết để tăng doanh số bán, lôi kéo đƣợc nhiều khách hàng hơn, quảng báo thƣơng hiệu từ đó tăng mức độ nhận biết và u thích thƣơng hiệu, tuy nhiên cần tính tốn kỹ các chƣơng trình nào là phù hợp với hoạt động và chi phí của cơng ty. Nghiên cứu đề xuất 1 số giải pháp sau:
Khuyến mãi vào các dịp lễ lớn trong năm: nhƣ ngày nhà giáo Việt Nam 20/11 sẽ có ƣu đãi đặc biệt cho các giáo viên, bán cả sản phẩm và phiếu quà tặng để khách hàng dễ lựa chọn, dịp tết cổ truyền dân tộc ngoài việc giảm giá công ty nên áp dụng việc liên kết với 1 số công ty bạn để bán phiếu quà tặng mua sắm cuối năm cho nhân viên, hay vào ngày 8/3 sẽ ƣu đãi đặc biệt cho chị em phụ nữ mua sản phẩm từ một triệu đồng trở lên…
Cần cập nhật các chương trình khuyến mãi của các đối thủ để đưa ra chương trình ưu đãi hơn.
Tiếp nữa, nội dung quảng cáo cần đơn giản, rõ ràng và được thông báo đến từng khách hàng: nhƣ tác giả đã đề xuất ở trên, cần xây dựng một ngân hàng dữ liệu
thông tin của khách hàng và nhân các dịp khuyến mãi sẽ thông tin đến từng khách hàng. Điều này khiến khách hàng cảm thấy đƣợc tôn trọng, đƣợc công ty quan tâm, đây cũng sẽ là yếu tố gắn kết khách hàng với thƣơng hiệu cơng ty. Ngồi ra cũng cần đăng tải các tin khuyến mãi trên các công cụ quảng cáo để thu hút mọi ngƣời quan tâm nhiều hơn.
Nên đa dạng hóa các loại hình khuyến mãi: thay vì cứ tới đợt mới khuyến mãi
cơng ty nên có hình thức tích điểm thƣởng bất kỳ khi nào mua hàng và nâng cấp lên thẻ VIP, ƣu đãi đặc biệt dành riêng cho thẻ VIP là giảm 5% tổng hóa đơn/1 lần mua. Hoặc có thể ƣu đãi với những nhóm khách hàng mua theo số đơng, ví dụ 4 khách cùng
1 nhóm đi mua hàng, ngồi việc giảm giá trên tổng hóa đơn có thể tặng kèm thêm móc chìa khóa hay 1 món q nhỏ lƣu niệm hình logo cơng ty Việt Thắng. Cũng có thể áp dụng chƣơng trình bốc thăm may mắn với những phần quà có giá trị khi khai trƣơng cửa hàng mới hay 1 số ngày kỷ niệm đặc biệt của công ty nhƣ iphone, laptop, ipad … và nhân dịp này nên mời 1 số nhân vật có tiếng trong làng thời trang tham gia nhằm mục đích quảng bá rộng rãi cho thƣơng hiệu.
Ngoài ra để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng sản phẩm khách hàng mua sẽ đƣợc phép đổi kích thƣớc trong vịng 1 tháng tại bất cứ cửa hàng nào của Việt Thắng với điều kiện nhãn mác đính kèm trên sản phẩm chƣa bị bóc tách. Điều này khơng chỉ làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng mà còn thu hút phân khúc khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm cho mục đích biếu tặng. Đây là những khách hàng mua sản phẩm mà khơng sử dụng sản phẩm vì vậy trong nhiều trƣờng hợp khơng xác định chính xác số đo của ngƣời sử dụng sản phẩm. Với dịch vụ này khách hàng mua sản phẩm sẽ an tâm sản phẩm của mình mua sẽ làm vừa lịng ngƣời đƣợc biếu tặng vì ngƣời sử dụng sẽ đƣợc quyền đổi sản phẩm trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua.
Nếu thực hiện đƣợc tất cả các giải pháp này công ty không chỉ quảng bá đƣợc thƣơng hiệu may Việt Thắng mà còn làm tăng mức độ nhận biết thƣơng hiệu của khách hàng về sản phẩm của may Việt Thắng, hơn thế nữa là làm tăng doanh số bán hàng trong nƣớc, tìm kiếm, thu hút khách hàng mới và giữ chân các khách hàng cũ.