5. KẾT CẤU LUẬN VĂN
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng VIB
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt là Ngân hàng Quốc Tế (VIB) được thành lập ngày 18 tháng 9 năm 1996, trụ sở đặt tại 16 Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng Việt Nam.
Đến ngày 15/06/2015, sau 19 năm hoạt động, VIB đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt gần 80 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 4.250 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt gần 8.200 tỷ đồngVIB hiện có gần 4.000 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại gần 160 chi nhánh và phòng giao dịch tại trên 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước
Năm 2010 ghi dấu một sự kiện quan trọng với việc Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Úc và là Ngân hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã chính thức trở thành cổ đông chiến lược của VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Sau một năm, ngày 20/10/2011, CBA đã hoàn thành việc đầu tư thêm 1.150 tỷ đồng vào VIB, tăng tỷ lệ sở hữu cổ phần của CBA tại VIB từ 15% lên 20% nhằm tăng cường cơ sở vốn, hệ số an toàn vốn, mở rộng cơ hội kinh doanh và quy mô hoạt động cho VIB. Mối quan hệ hợp tác chiến lược này tạo điều kiện cho VIB triển khai thành công các kế hoạch dài hạn trong chiến lược kinh doanh và đặc biệt là nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng hướng theo chuẩn mực quốc tế.
Là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc cải tổ hoạt động kinh doanh, VIB luôn định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất lượng dịch vụ và giải pháp sáng tạo làm phương châm kinh doanh.
Tầm nhìn: Trở thành ngân hàng luôn sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại
Việt Nam.
Một số giải thưởng tiêu biểu của VIB như:
- Năm 2005: VIB nhận giải thưởng “ Thương hiệu mạng Việt Nam” - Năm 2006: VIB nhận giải thưởng “ Nhãn hiệu cạnh tranh nổi tiếng”
- Năm 2007: Đứng vị trí thứ 3 trên Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do báo Vietnamnet trao tặng
- Năm 2008: VIB được bình chọn là “Ngân hàng có dịch vụ được hài lịng nhất năm 2008” do độc giả tạp chí Sài Gịn tiếp thị bình chọn và Danh hiệu Thương hiệu nổi tiếng do Cục sở hữu trí tuệ Trao tặng.
- Năm 2008, 2009, 2011: Giải thưởng 'Ngân hàng thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế xuất sắc" do Ngân hàng HSBC toàn cầu trao tặng
- Năm 2012 & 2014: Giải thưởng "Ngân hàng phát hành tốt nhất khu vực Đơng Á và Thái Bình Dương trong chương trình Tài Trợ Thương Mại Tồn Cầu (GTFP) do IFC - thành viên của nhóm Ngân hàng quốc tế trao tặng.
- Năm 2015:VIB được bình chọn là Ngân hàng bán lẻ phát triển nhanh nhất” và “Thương vụ tốt nhất” do Tổ chức Global Banking & Finance Review trao tặng, Ngân hàng hàng đầu Việt Nam về Tài trợ thương mại cho Doanh nghiệp SMEs do Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) trao giải
- Tháng 9/2015: VIB dẫn đầu về xếp hạng tín nhiệm của Moody.