5. Kết cấu đề tài
2.3 Thực trạng đo lƣờng hiệu quả hoạt động tại Công ty TNHH Scandinavian
2.3.4 Thực trạng đo lƣờng hiệu quả hoạt động trong phƣơng diện Đào tạo và phát
phát triển tại SD Việt Nam
Mục tiêu phƣơng diện Đào tạo phát triển của SD Việt Nam:
Các mục tiêu của SD Việt Nam hiện tại ở phƣơng diện Đào tạo phát triển là tập trung đo lƣờng về năng suất lao động, khả năng giữ chân nhân viên, mức độ nâng cao năng lực làm việc và trình độ chun mơn thơng qua các lớp đào tạo, xây dựng cơ cấu lao động hợp lý và có tiềm năng phát triển bền vững, lâu dài trong dài hạn.
Các thƣớc đo phƣơng diện Đào tạo phát triển của SD Việt Nam:
Nhằm đạt đƣợc các mục tiêu nêu trên, hiện tại, SD Việt Nam tiến hành đo lƣờng hiệu quả hoạt động ở phƣơng diện Đào tạo phát triển thông qua một số thông tin, cụ thể nhƣ sau:
- Chỉ tiêu về cơ cấu nhân viên theo trình độ:
Thơng qua việc đo lƣờng hiệu quả hoạt động dựa trên xu hƣớng biến động của cơ cấu lao động theo trình độ, nhất là lao động có trình độ cao, ban lãnh đạo SD Việt Nam có thể đo lƣờng hiệu quả hoạt động trên phƣơng diện đào tạo phát triển một cách tổng quát. Ví dụ nhƣ, tỷ trọng lao động có trình độ đại học và trên đại học của năm 2015 tăng so với năm 2014 (Bảng 2.9), đây là một chỉ tiêu góp phần giúp nhà quản trị có thể đƣa ra nhận đinh rằng, hiệu quả hoạt động của năm 2015 trên phƣơng diện Đào tạo phát triển tăng so với năm 2014. Những thông tin này đƣợc bộ phận nhân sự tổng hợp và gởi báo cáo cho ban giám đốc nhằm đo lƣờng hiệu quả hoạt động vào cuối năm.
Bảng 2.9: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2014/2015. Trình độ 2014 2015 Thay đổi Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Trên đại học 2 2.6% 3 3.2% 23.2% Đại học 20 25.6% 27 28.4% 10.8% Cao đẳng 30 38.5% 35 36.8% -4.2% Trung cấp 21 26.9% 24 25.3% -6.2% Lao động phổ thông 5 6.4% 6 6.3% -1.5% Tổng 78 100% 95 100% 0.0%
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu bộ phận nhân sự SD Việt Nam) - Chỉ tiêu về số lƣợng lao động nghỉ việc:
Để đo lƣờng hiệu quả hoạt động theo mục tiêu giữ chân nhân viên, SD Việt Nam sử dụng chỉ tiêu về số lƣợng lao động nghỉ việc trong một năm. Nếu cơng ty có rất ít hoặc khơng có nhân viên nào nghỉ việc trong khoản thời gian 1 năm hoặc dài hơn, thì cơng ty đó đang thực hiện tốt mục tiêu giữ chân nhân viên trong phƣơng diện Đào tạo và phát triển. Số lƣợng nhân viên nghỉ việc kèm với lý do sẽ đƣợc Bộ phận nhân sự tổng hợp và xem xét vào cuối năm.
Bảng 2.10: Báo cáo số lƣợng nhân sự nghỉ việc giai đoạn 2014 - 2015
Mục 2014 2015
Số lao động nghỉ việc 0 1
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu bộ phận nhân sự SD Việt Nam) - Chỉ tiêu về năng suất lao động:
Để đo lƣờng hiệu quả hoạt động của mục tiêu nâng cao năng suất lao động cho nhân viên ở phƣơng diện Đào tào phát triển, SD Việt Nam dùng chỉ tiêu doanh thu/số lƣợng nhân viên.
Sau khi có số liệu doanh thu từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh vào cuối năm, bộ phận nhân sự sẽ tính tốn năng suất lao động và đo lƣờng hiệu quả hoạt động dựa trên chỉ tiêu này. Tuy nhiên, việc đo lƣờng này chỉ mang tính hình thức và không đƣợc đặt ra mục tiêu trong kế hoạch hành động đầu năm của công ty.
Bảng 2.11: Báo cáo năng suất lao động nhân viên – Đơn vị: VNĐ
Mục 2014 2015
Doanh thu 9.538.148.966 15.537.084.712
Số lƣợng nhân viên 78 nhân viên 95 nhân viên
Năng suất lao động 122.283.961 163.548.260
(Nguồn: Bộ phận nhân sự SD Việt Nam)
- Chỉ tiêu về nâng cao năng lực của nhân viên:
SD Việt Nam thƣờng tổ chức các khóa học kỹ năng mềm cho nhân viên nhằm đề cao năng lực cho lực lƣợng lao động nòng cốt. Một bản báo cáo cuối năm sẽ đƣợc bộ phận nhân sự tổng hợp và gởi cho ban giám đốc nhằm đo lƣờng hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, công ty không đƣa ra chỉ tiêu cụ thể cho các khóa học này mà chỉ đánh giá cảm tính dựa trên số lƣợng các khóa học, xem thêm tại bảng 2.12 dƣới đây.
Bảng 2.12: Bảng thơng tin các khóa đào tạo kỹ năng mềm 2014/2015
Năm 2014 2015
Tên chƣơng trình iEMBA iEMBA
Tên khóa học Khóa học kỹ năng giao tiếp Quản lý đơn hàng
Khóa học quản lý thời gian
Số lƣợng khóa học 2 1
Trung tâm đạo tào AITVN AITVN
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu bộ phận nhân sự SD Việt Nam)
2.3 Đánh giá thực trạng việc đo lƣờng hiệu quả hoạt động tại Công ty TNHH Scan Dinavian Design Việt Nam theo bốn phƣơng diện của Thẻ điểm cân bằng