CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2 Kiểm định thang đo
4.2.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach ‘s Alpha
Độ tin cậy thang đo sẽ được kiểm định với các tiêu chuẩn sau:
Hệ số tin cậy Cronbach Alpha: lớn hơn 0.8 là thang đo lường tốt; từ 0.7 đến 0.8 là sử dụng được; từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng trong trường hợp khái niệm nghiên cứu là mới hoặc là mới trong hoàn cảnh nghiên cứu (Nunnally, 1998; Peterson, 1994; Slater, 1995; dẫn theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Trong nghiên cứu này, tác giả chọn thang đo có độ tin cậy là từ 0.6 trở lên.
Hệ số tương quan biến – tổng: các biến quan sát có tương quan biến – tổng nhỏ (nhỏ hơn 0.3) được xem là biến rác thì sẽ được loại ra và thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu.
Bảng 4.2 Bảng kết quả phân tích Cronbach’s Alpha
Nhân tố Biến quan sát Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu biến bị loại Chất lượng sản phẩm CLSP1 2.84 0.984 0.642 0.720 CLSP2 2.77 0.922 0.560 0.760 CLSP3 2.79 1.043 0.591 0.746 CLSP4 3.09 1.038 0.616 0.733
Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.792
Giá cả GC1 2.83 1.178 0.668 0.780 GC2 2.71 1.061 0.645 0.801 GC3 2.78 1.145 0.746 0.697 Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.827
Địa điểm ĐĐ1 3.00 1.021 0.447 0.627 ĐĐ2 2.94 1.170 0.538 0.506 ĐĐ3 2.83 1.038 0.478 0.588 Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.673
Chiêu thị CT1 2.98 1.134 0.621 0.676 CT2 2.99 1.231 0.612 0.685 CT3 2.77 1.196 0.584 0.715 Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.771
Khẩu vị cà phê
KVCP1 2.99 0.953 0.684 0.808 KVCP2 2.81 0.907 0.679 0.809 KVCP3 2.77 0.856 0.768 0.729 Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.843
Văn hóa VH1 2.94 1.076 0.630 0.719 VH2 3.01 1.251 0.596 0.764 VH3 3.02 1.094 0.680 0.666 Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.791
Quyết định mua QĐM1 2.93 1.153 0.724 0.732 QĐM2 3.00 1.143 0.561 0.808 QĐM3 2.95 1.211 0.650 0.769 QĐM4 2.92 1.082 0.634 0.776 Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố: 0.819
Kết quả cho thấy Các nhân tố đều có ý nghĩa thống kê vì hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.6. Trong đó:
Khẩu vị cà phê có hệ số Cronbach’s Alpha cao nhất là 0.843 và hệ số tương
quan biến tổng ở mức cho phép 0.679 – 0.768 cho thấy các biến thành phần có mối quan hệ rất chặt chẽ.
Giá cả với Cronbach’s Alpha 0.827 và hệ số tương quan biến tổng từ 0.645 –
0.746 nên các biến sẽ được giữ lại.
Quyết định mua có hệ số Cronbach’s Alpha là 0.819 với các hệ số tương quan
tổng 0.561 – 0.724.
Chất lượng sản phẩm với hệ số Cronbach’s Alpha có giá trị 0.792 và hệ số
tương quan tổng 0.560 – 0.642.
Văn hóa cũng có hệ số Cronbach’s Alpha khá cao 0.791, các biến quan sát
thành phần cũng có hệ số tương quan tổng khá tốt 0.596 – 0.680.
Chiêu thị với hệ số Cronbach’s Alpha có giá trị 0.771 và hệ số tương quan tổng
0.584 – 0.621.
Cuối cùng là nhân tố Địa điểm với hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố 0.673 và hệ số tương quan biến tổng 0.447 – 0.538.
Như vậy, sau khi đánh giá độ tin cậy thang đo thì mơ hình gồm 7 nhân tố là:
Chất lượng sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Chiêu thị, Khẩu vị cà phê, Văn hóa; Quyết định mua. Các nhân tố này sẽ được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA.