Xin chào các Anh/ Chị!
Tôi là Nguyễn Quốc Việt hiện đang là học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM. HIện tại tôi đang thực hiện nghiên cứu về “NHỮNG
NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CÀ PHÊ BỘT TRUNG NGUYÊN TẠI TPHCM”.
Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời một số câu hỏi sau đây. Các ý kiến đóng góp của anh/chị là thơng tin hữu ích cho nghiên cứu. Xin chân thành cám ơn anh/ chị.
Phần 1: Thông tin chung
Anh/chị vui lịng đánh dấu chéo (x) vào ơ thích hợp với chọn lựa:
1. Nhận định
Anh/ Chị vui lòng cho biết Anh/chị có sử dụng sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên hay khơng?
Có (tiếp tục) Khơng (ngưng)
2. Họ và tên:........................................................................................ 3. Giới tính
Nam Nữ
4. Độ tuổi:
Dưới 30 tuổi Từ 30 đến dưới 40 tuổi
Từ 40 đến dưới 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên
5. Mục đích sử dụng
Sử dụng cá nhân Kinh doanh
Phần 2: Nội dung nghiên cứu
Anh/ Chị vui lòng cho điểm bằng cách tích dấu (x) vào các câu trả lời bên dưới về cảm nhận của các Anh/ Chị theo thang đo từ 1 đến 5 với quy ước như sau:
1. Hồn tồn khơng đồng ý 2. Không đồng ý
3. Trung bình 4. Đồng ý
5. Hồn tồn đồng ý Các yếu tố Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung bình Đồng ý Hồn tồn đồng ý 1) Chất lượng sản phẩm
1. Bao bì sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên
rất đẹp, thu hút sự chú ý của khách hàng. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
2. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên luôn
đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
3. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên được sản xuất theo quy trình đảm bảo chất lượng đồng nhất cho sản phẩm.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
4. Sản phẩm cà phê bột Trung Ngun ln có chất lượng tốt hơn hẳn các sản phẩm cùng loại của các nhà sản xuất khác.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
2) Giá cả
5. Giá của sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên
ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của tôi. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
6. Tôi chọn cà phê bột Trung Nguyên vì cảm thấy chất lượng phù hợp với giá cả sản phẩm.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
7. Tôi sẽ chọn sản phẩm thay thế nếu giá cả sản
phẩm cà phê bột Trung Nguyên tăng. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
3) Địa điểm
8. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên có bán
tại hầu hết các cửa hàng và siêu thị. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
9. Hệ thống cửa hàng cà phê Trung Nguyên
phân bố rộng khắp. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
10. Tơi có thể tìm mua sản phẩm cà phê bột
4) Chiêu thị
11. Các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên tác động mạnh đến quyết định sử dụng của khách hàng.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
12. Các chương trình quảng cáo của sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên rất hấp dẫn, thu hút khách hàng.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
13. Cách trưng bày sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên tại các cửa hàng, siêu thị luôn rất bắt mắt.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
5) Khẩu vị cà phê
14. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên có mùi
thơm hấp dẫn, đặc trưng. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
15. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên có vị
đậm đà, đúng gu cà phê người Việt. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
16. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên có hương vị thơm ngon hơn hẳn các sản phẩm cùng loại của các nhà sản xuất khác.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
6) Văn hóa
17. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên đáp ứng nhu cầu sử dụng cà phê phin của người Việt.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
18. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên đáp
ứng thị hiếu tiêu dùng của người Việt. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
19. Sản phẩm cà phê bột Trung Nguyên là sản phẩm cà phê được ưa chuộng của người Việt.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
7) Quyết định mua
20. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm cà phê
bột Trung Nguyên trong tương lai. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
21. Khi có nhu cầu sử dụng cà phê tôi nghĩ
22. Nếu sản phẩm cà phê bột Trung Ngun khơng có sẵn, tơi sẽ tìm mua, khơng dùng sản phẩm của thương hiệu khác.
1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
23. Tôi sẽ giới thiệu sản phẩm cà phê bột
Trung Nguyên cho người khác. 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ANH/ CHỊ ĐÃ GIÚP ĐỠ VÀ TRẢ LỜI PHIẾU PHỎNG VẤN NÀY!
Phụ lục III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU