CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
1.4 Quản trị kênh phân phối
1.4.1 Khái niệm quản trị kênh phân phối
kênh để thực hiện các mục tiêu phân phối của doanh nghiệp (Trần Thị Ngọc Trang, 2008).
Bây giờ, ngay cả cơ sở vật chất của những sản phẩm dù cao cấp cũng hiếm khi có thể đem đến lợi thế cạnh tranh lâu dài. Chúng dễ dàng bị nghiên cứu khám phá, bị sao chép và vượt qua. Trong khi đó, lợi thế về lâu dài thường đến từ yếu tố con người, khả năng lưu kho và vận chuyển, vốn tri thức, hay nguồn lực khác mà đối thủ cạnh tranh khó có thể sao chép hoặc bắt chước. (Ernst & Whinney, 1987)
Tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả kênh phân phối
Đánh giá hiệu quả kênh phân phối là rất quan trọng, từ những đánh giá này giúp doanh nghiệp biết được các thành viên trong kênh đã hoạt động như thế nào. Thành viên kênh nào hoạt động tốt, thành viên nào hoạt động chưa tốt từ đó có biện pháp khắc phục để hồn thiện hệ thống kênh phân phối của mình và để hệ thống kênh phân phối được hoạt động có hiệu quả hơn.
Vì vậy, các quyết định về kênh phân phối là một trong những quyết định quan trọng và phức tạp nhất. Việc quản lý các thành viên khác của kênh, nhưng đều này khơng có nghĩa là sự quản lý tồn bộ các thành viên kênh. Lý do, điều này rất khó khăn để thực hiện. Do đó sự quản lý hoạt động đối với các thành viên kênh chỉ ở mức độ nào đó. Việc thiết lập quản lý kênh phân phối nhằm vào mục đích cuối cùng là đạt được mục tiêu phân phối. Mục tiêu phân phối nhằm vào mục đích cuối cùng là đạt được mục tiêu phân phối. Mục tiêu phân phối có thể thay đổi và có thể làm cho các yếu tố trong tổ chức, quan hệ bên ngoài và cách quản lý các hoạt động cũng thay đổi theo