Câu hỏi N Mean Std.
Deviation CS1 Chất lượng sản phẩm đáp ứng được mong đợi của khách
hàng
213 2.98 1.277
CS2 Sản phẩm của công ty đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
213 3.02 1.380
Nguồn: Tác giả tổng hợp Qua kết quả khảo sát, các thành viên đều đánh giá với trung bình với điểm trung bình đạt từ 2.98 với độ sai lệch 1.277 . Điều này chứng tỏ sản phẩm UNI Tiền Giang tạm thời chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu tiêu dùng. Lý do được chuyên gia nhận định là sản phẩm khi xuất kho đạt đầy đủ tiêu chuẩn để đáp ứng người tiêu dùng nhưng do quá trình vận chuyển gây ảnh hưởng tới sản phẩm khi tới tay khách hàng.
Khi khảo sát tới tới sự đáp ứng của sản phẩm thì đa số người được khảo sát đồng ý với giả định đó. Số điểm trung bình đạt 3.02 với độ lệch chuẩn 1.38.
Với tiềm lực khá mạnh về R&D. Hoạt động nghiên cứu của công ty được thực hiện ở tổng cơng ty đặt tại Bình Dương. Đồng thời kết hợp với các hoạt động nghiên cứu các công nghệ từ công ty mẹ.
Sản phẩm công ty được sản xuất với quy mô cơng nghiệp, giám sát chặt chẽ tồn bộ nên chất lượng sản phẩm tương đối cạnh tranh với các công ty đối thủ. Điều này gây nên an tâm cho người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm của công ty.
Bên cạnh đó, các sản phẩm của cơng ty chưa bao phủ hết các dịng sản phẩm để người tiêu dùng có thể lựa chọn ở những phân khúc giá và chất lượng khác nhau. Bỏ lỡ một vài phân khúc khách hàng để các đối thủ khác có thể nhảy vào cạnh tranh trực tiếp với UNI Tiền Giang trên thị trường.
2.3.6.2 Chính sách về giá
Giá bán lại là một trong những yếu tố quyết định trong xây dựng kênh phân phối (philip Kotler 2008, Andy A. Tsay 2001; Tang and Xing, 2001)
Theo đánh giá của các chuyên gia thì UNI Tiền Giang định giá sản phẩm cao hơn giá các sản phẩm của công ty khác trong cùng ngành.