Năm Số lượng Đối tượng tham dự 2016 10 Nông dân, người chăn nuôi
3 Đại lý
2017 14 Nông dân, người chăn ni
6 Đại lý
Nguồn: Kế tốn tổng hợp Các hội thảo diễn ra có tăng lên nhưng vẫn cịn rất ít so với các đối thủ trong ngành. UNI Tiền Giang dần chú trọng hơn tới các đối tượng trung gian trong kênh phân phối và người tiêu dùng cuối. Tuy nhiên số lượng cịn ít so với địa bàng phân phối của UNI Tiền Giang ( 20 hội thảo /64 tỉnh thành). Các hoạt động khó có thể tiếp cận tới đa số các đối tượng trong kênh phân phối của UNI Tiền Giang. Về các thành viên trong kênh
- Đối với đại lý: Đại lý là trung gian phân phối có hợp đồng với công ty, được quyền phân phối sản phẩm của UNI Tiền Giang trong một khu vực và thời gian nhất định. Các đại lý bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Đại lý được hưởng quyền lợi về chính sách giá bán, khuyến mãi, chiêu
thị mà công ty đưa ra. Nhưng khảo sát cho thấy đại lý chưa hài lịng với thái độ (điểm trung bình 3.18 độ lệch chuẩn 1.27 – Cho thấy nhân viên được đào tạo chưa bài bản) .
- Người tiêu dùng cuối: Người tiêu dùng cuối là đối tượng trực tiếp mua và sử dụng sản phẩm. Người tiêu dùng liên hệ và mua hàng thông qua đại lý tại khu vực. Tuy đối tượng này là thành phần quan trọng nhất trong kênh phân phối nhưng công ty chưa chú trọng nhiều. Điều này thể hiện qua khảo sát cho thấy thấy người tiêu dùng khó tìm kiếm được thơng tin sản phẩm (điểm trung bình 3.78 với độ lệch chuẩn 1.117). Đồng thời, tổng điểm bán hàng trên khu vực cịn ít, gây khó khăn cho người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm của UNI Tiền Giang(điểm trung bình 3.17 với độ lệch chuẩn 1.26)
- Các chương trình cũng được hỗ trợ rất ít. Theo số liệu khảo sát thì số người cho rằng UNI Tiền Giang có ít chương trình khuyến mãi hơn các đối thủ chiếm 3.84 với độ lệch chuẩn 1.258. Điều này cho thấy UNI Tiền Giang chưa quan tâm tới hoạt động Marketing.
2.3.1.1 Cấu trúc tổ chức kênh
Cấu trúc tổ chức kênh phân phối được thiết kế đơn giản. Công ty chú trọng kinh doanh B2B (Business to Business) so với các đối tượng khác trong ngành.
Theo khảo sát chun gia thì số người đồng tình cịn thấp với hơn 80% đồng ý là cấu trúc được tổ chức chưa tốt. Các chuyên gia đều nhận thấy với mơ hình tổ chức này chưa đáp ứng được thị trường cũng như tốc độ phát triển của công ty. Công ty chỉ mới phát triển một kênh phân phối truyền thống thông qua đại lý cấp 1, cấp 2 và cấp 3.
Công ty
Đại lý câp 1 Đại lý cấp 2 Đại lý cấp 3
Người tiêu dùng
Hình 2.4: Kênh phân phối gián tiếp của công ty
(Nguồn: tổng hợp của tác giả) Mơ hình phân phối độc lập và có chọn lọc. Các đại lý làm việc độc lập và trực tiếp với công ty. Người tiêu dùng muốn mua sản phẩm sẽ phải đến trực tiếp đại lý của UNI Tiền Giang trong khu vực để mua hàng chứ không thể đặt hàng từ công ty. Đồng thời, UNI Tiền Giang chỉ bán hàng cho đại lý chứ không bán hàng cho người tiêu dùng trực tiếp