2.2.3 .Phân tích thực trạng hoạt động chiêu thị
2.2.5.1. Về sản phẩm
Cơng ty Karofi Việt Nam có tất cả các dịng sản phẩm ở từng phân khúc và được coi là công ty tiên phong trong việc nghiên cứu phát triển các dịng sản phẩm máy lọc nước thơng minh với công nghệ tiên tiến.
Trong năm 2016, Karofi đã chào thị trường dịng sản phẩm với cơng nghệ lọc mới nhất iRO 2.0 cùng với tính năng thơng minh tự động báo thay lõi, tự động báo lỗi và tự động kiểm soát điện năng. Khi giới thiệu ra thị trường dòng sản phẩm này, Karofi đã nhận được sự đón nhận của thị trường và model iRO 2.0 là một trong những sản phẩm bán chạy nhất năm 2016 (Theo GFK, 2016).
Bảng 2.12: Danh mục sản phẩm kinh doanh tại chi nhánh miền Nam năm 2016.
Phân khúc Mã (Model) Tính năng cơ bản Giá (trđ)
Sản phẩm công nghệ thông minh, hiện đại
K7IQ-2.0 iRO 2.0; vi mạnh tự động báo thay lõi &
báo lỗi; tủ cảm ứng hiện đại; 7 cấp lọc. 6,690
K8IQ-2.0 iRO 2.0; vi mạnh tự động báo thay lõi &
báo lỗi; tủ cảm ứng hiện đại; 8 cấp lọc. 6,990
K9-IQ-2.0 iRO 2.0; vi mạnh tự động báo thay lõi &
báo lỗi; tủ cảm ứng hiện đại; 9 cấp lọc. 7,850 Sản phẩm
công nghệ thông minh
K8I-1 iRO 1.1; vi mạnh tự động báo thay lõi &
báo lỗi; tủ thường; 8 cấp lọc. 6,390
K9I-1 iRO 1.1; vi mạnh tự động báo thay lõi &
báo lỗi; tủ thường; 9 cấp lọc. 7,250
Sản phẩm lọc nước cơ bản KSI70 RO 1.0; tủ thường; 07 cấp lọc. 4,990 KSI80 RO 1.0; tủ thường; 08 cấp lọc. 5,490 KT-KS70 RO 1.0; không tủ; 07 cấp lọc. 6,390 KT-KS80 RO 1.0; không tủ; 08 cấp lọc. 6,990 KT-KS90 RO 1.0; không tủ; 09 cấp lọc. 7,390
(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Bên cạnh đó, trong ba năm trở lại đây, chi nhánh còn phát triển nhiều sản phẩm ở những phân khúc khác nhau như RO 1.1 với tủ Inox cao cấp cho khu vực nông thôn và vùng núi; RO 1.1 với tủ thông minh; RO 2.0 với tủ thơng minh. Có thể nói sản phẩm là một lợi thế của Karofi với sự đa dạng ở mọi phân khúc và tính thơng minh trong sản phẩm.
Dù sản phẩm của Karofi luôn được đánh giá cao nhưng trong tâm lý của khách hàng khi mua máy lọc nước thường suy nghĩ tới Kangaroo đầu tiên. Điều này xuất phát bởi lẽ tại khu vực miền Nam, Kangaroo là đơn vị đầu tư rất mạnh cho hoạt động chiêu thị; có thể dễ dàng tìm thấy quảng cáo của Kangaroo trên truyền hình, trên bảng ngồi trời, các bảng hiệu tại các trung tâm bán lẻ và các sự kiện khách hàng. Bên cạnh đó, trong năm 2016, cơng ty Karofi miền Nam gặp vấn đề về đóng gói sản phẩm khi chưa có mút bao bọc sản phẩm dẫn đến hiện tượng công ty bị đại lý và khách hàng trả hàng do bị trầy xước, móp méo trong quá trình vận chuyển và lưu kho. Điều này gây ảnh hưởng xấu trong mắt khách hàng.