STT
Tên chương
trình
Nội dung Kênh lên
sóng Khung giờ quảng cáo đề xuất 1 Gia đình song ca
Karofi là sản phẩm thiết yếu, luôn luôn đồng hành cùng với gia đình bạn trong các hoạt động. HTV7 chủ nhật hàng tuần 19:00 2 Con biết tuốt
Sự hiểu biết của những đứa trẻ về giá trị của gia đình. Karofi hướng tới sự trưởng thành trong cuộc sống của những đứa trẻ.
VTV3 thứ 2
hàng tuần 20:00
3 Hát cùng mẹ yêu
Karofi ln đồng hành cùng gia đình bạn, truyền tải thơng điệp về sự quan tâm lẫn nhau.
THVL1 thứ
6 hàng tuần 21:00
(Nguồn: Tác giả)
Điểm khác biệt của đề xuất: Tăng tần suất quảng cáo sẽ gia tăng khả năng
nhận diện thương hiệu và thu hút thêm khách hàng mới đến thương hiệu Karofi. Quảng cáo một cách trọng tâm không dàn trải vào những khung giờ vàng và kênh truyền hình có lượng người xem lớn như VTV1, VTV3, HTV7 và Vĩnh Long. Điều này chắc chắn sẽ tạo hiệu ứng tích cực đến sự nhận biết và mức độ nhận biết của người tiêu dùng đến thương hiệu và các sản phẩm của Karofi, góp phần tăng doanh số và thị phần. Thêm vào đó, sự đa dạng hình thức quảng cáo sẽ tạo nên sự mới mẻ và khách hàng biết tới Karofi một cách tự nhiên thơng qua những gameshow có ý nghĩa gắn kết gia đình, hướng sự quan tâm tới sức khỏe thể chất và tinh thần của những thành viên trong gia đình.
Về hoạt động quảng cáo ngồi trời: Quảng cáo ngồi trời (Billboard) có vai
trị rất quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu tới người tiêu dùng. Do đó, tác giả đề xuất chi nhánh triển khai 16 Billboard tại các đại lý nằm trên tuyến đường giao thông quan trọng giai đoạn 2017-2020 như sau:
Bảng 3.3: Đề xuất chương trình triển khai các điểm đặt bảng quảng cáo ngoài trời tại các tỉnh thành khu vực phía Nam
Khu
vực Điểm đề xuất Nội dung SL P.I.C
Miền Đông
- TPHCM (Quận 1, Quận 7, Quận Tân Bình, Quận Thủ Đức, Bình Chánh). - Bình Dương: Thủ Dầu Một. - Đồng Nai: Biên Hòa, Long Thành.
- Vũng Tàu: Tp.Vũng Tàu Máy IQ-2.0 với cơng nghệ thơng minh iRO 2.0 9 Phịng Marketing Miền Tây
- Cần Thơ: Quận Ninh Kiều. - Kiên Giang: Tp.Rạch Giá. - Bạc Liêu: Tp. Bạc Liêu.
3
Miền Trung
- Đà Nẵng: Quận Hải Châu, Sơn Trà. - Đak Lak: Bn Mê Thuột.
- Khánh Hịa: Tp. Nha Trang.
4
(Nguồn: Tác giả)
Về hoạt động quảng cáo trên báo chí và internet: quảng cáo trên các trang
báo giấy lớn như Tuổi trẻ, Thanh niên có chi phí rất lớn. Hiện nay, khách hàng từ 25-45 tuổi là đối tượng khách hàng năng động, dần chuyển sang xem các trang báo mạng. Do đó, tác giả đề xuất cần tập trung khai thác mạnh hơn các hoạt động quảng cáo trên internet.
Cụ thể, quảng cáo banner sản phẩm K9IQ-2.0 trên các trang báo mạng có lượng người xem lớn hiện nay như: vnexpress.net, cafef.vn, baomoi.com cùng với đó là các diễn đàn chuyên ngành có lượng khách hàng mục tiêu lớn tham gia như: webtretho, lamchame, vforum, tinhte.vn.
Riêng về youtube và facebook: Cơng ty có các TVC rất bổ ích trên youtube nhưng lượt xem và chia sẻ cịn hạn chế. Cơng ty nên xây dựng một bộ phận chuyên trách việc quảng bá TVC đến với nhiều người hơn thông qua KPI là tăng lượt view, tăng lượt chia sẻ cho các TVC để tạo nên hiệu quả tích cực, qua đó tạo nên hiệu ứng đám đông, đưa TVC đến với nhiều người tiêu dùng.
3.2.2.2. Hoạt động khuyến mãi.
Hoạt động khuyến mãi là yếu tố được đánh giá thấp nhất trong các yếu tố được khảo sát với 2,856 điểm trung bình. Hiện nay các chương trình khuyến mãi được thực hiện chưa thật sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, việc thực hiện khuyến mãi thường diễn ra theo yêu cầu của các trung tâm điện máy nên tính chủ động chưa cao; thường được tổ chức trùng với các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.
Tác giả đề xuất các chương trình khuyến mãi cần được nghiên cứu kỹ lưỡng về cách thức triển khai và quà tặng. Cụ thể như sau:
Thứ nhất, chương trình khuyến mãi cần được truyền thơng trên các phương
tiện truyền thông, rờ rơi, băng rôn quảng cáo trước bảy ngày chạy khuyến mãi. Tại các trung tâm triển khai khuyến mãi cần treo thêm banner, wobbler, hanger, cờ báo và leaflet để thu hút khách hàng. Điều này là rất quan trọng để thơng tin về chương trình khuyến mãi đến được với nhiều khách hàng qua đó kích thích nhu cầu mua sắm từ khách hàng. Việc truyền thơng cần phải có sự kết hợp giữa Karofi và trung
tâm phân phối để đảm bảo thông tin được thống nhất và tận dụng được bộ máy truyền thông của cả hai đơn vị.
Thứ hai, tác giả đề xuất hạn chế chạy các chương trình giảm giá trực tiếp
bằng chiết khấu tiền mặt. Công ty cần tăng cường sự quản lý giá bán lẻ thống nhất trên thị trường để chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn với người tiêu dùng. Giảm giá là một hình thức khuyến mãi thu hút trực tiếp sự quan tâm của khách hàng đang có nhu cầu, tuy nhiên sự cạnh tranh giá giữa các trung tâm phân phối sẽ dẫn đến việc giá bán lẻ niêm yết ngày càng bị hạ xuống, khách hàng chỉ quan tâm tới sản phẩm nào có mức giá bán rẻ hơn thay vì xem xét sự hấp dẫn của quà khuyến mãi. Các chương trình khuyến mãi nên hướng tới những giá trị tinh thần, dịch vụ gia tăng như tăng thời gian bảo hành, tặng linh kiện thay thế, phiếu mua hàng lần sau thay vì chiết khấu trực tiếp.
Thứ ba, về nội dung chương trình khuyến mãi cần xây dựng theo hướng đa
dạng và sáng tạo thay vì triển khai theo lối mịn theo chu kỳ hàng năm như hiện tại. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn được cấu thành bởi hai yếu tố là quà khuyến mãi và cách thức nhận quà khuyến mãi.
+ Về quà khuyến mãi cần xem xét theo đặc thù từng địa phương để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Khách hàng phải có cảm giác khao khát có được món quà đó và để có được món quà đó khách hàng phải mua sản phẩm máy lọc nước Karofi. Tại thị trường miền Nam chi nhánh có thể triển khai theo ba thời điểm đặc thù: Mùa nắng, mùa du lịch, mùa mưa (Bảng 3.4: Đề xuất quà tặng theo mùa).
+ Về cách thức triển khai cần hướng tới sự sáng tạo thay vì triển khai theo lối mòn: mua sản phẩm nhận ngay quà tặng. Một cách thức triển khai sáng tạo sẽ mang tới cho khách hàng cảm giác khao khát hơn, thương hiệu Karofi trở nên ấn tượng hơn qua đó kích thích việc ra quyết định mua hàng của khách hàng (Bảng 3.5: Đề
xuất các chương trình khuyến mãi tại chi nhánh Karofi miền Nam).