2.3. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
2.3.1. Những kết quả đạt được
Để đảm bảo đủ vốn cung ứng cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế địa phương, Chi nhánh đã áp dụng nhiều biện pháp, hình thức để khai thác, tận dụng tối đa mọi nguồn vốn nhàn rỗi. Bên cạnh những hình thức huy động truyền thống như: gửi tiền tiết kiệm, phát hành kỳ phiếu,…Chi nhánh cịn đưa ra nhiều hình thức huy động mới như: tiết kiệm tích luỹ, bậc thang, tiết kiệm dự thưởng với nhiều giải thưởng có giá trị cao. Đặc biệt từ khi áp dụng cơ chế lãi suất thỏa thuận trong cho vay đã tạo nhiều thuận lợi cho cả Doanh nghiệp và Ngân hàng. Ngồi ra, Chi nhánh cịn xây dựng chiến lược khách hàng, tích cực khai thác thị trường, tăng cường tiếp thị để tìm kiếm khách hàng mới. Đồng thời đẩy mạnh việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại như: thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước,… để thu hút khách hàng và tạo điều kiện để người tiêu dùng ngày càng được sử dụng nhiều tiện ích từ Ngân hàng.
Kiểm sốt chặt chẽ giới hạn tín dụng và hệ số giữa huy động vốn và cho vay( hệ số Q), đồng thời thực hiện giao hệ số Q theo khả năng huy động vốn VND và theo hệ số Q do BIDV giao và giới hạn tín dụng đến từng q cho các phịng nghiệp vụ. Quán triệt chặt chẽ các phòng nghiệp vụ về quản lý chất lượng tín dụng, kiểm sốt chặt chẽ các điều kiện về giải ngân, kết quả phân loại khách hàng, đánh giá đúng thực trạng, đầy đủ, toàn diện về hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng và xây dựng lộ trình thu hồi nợ đối với khách hàng có dư nợ xấu. Trong thời gian qua Chi nhánh đã có những
chuyển biến tích cực trong lĩnh vực cơng nghệ tin học, thường xuyên bổ sung, thay thế những thiết bị cũ đã lạc hậu, cập nhật nâng cấp những thiết bị tin học hiện đại, triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ mới như máy rút tiền tự động ATM, từng bước đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong công tác quản trị điều hành dần dần mang tính chất dữ liệu tập trung tại Hội sở chính nên việc quản trị điều hành được nhanh chóng, chính xác và từng bước hiện đại hoá hệ thống quản lý dữ liệu, hệ thống thanh toán, hệ thống dịch vụ chuyển tiền và các sản phẩm dịch vụ khác. Về cơ bản, đến nay đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.