cao điều này. Số liệu cụ thể được tổng hợp trong bảng 2.16
Bảng 2.16: Kết quả khảo sát yếu tố Phát triển kỹ năng bản thân Trung Trung bình Độ lệch chuẩn Khả năng cao Quan trọng
Khả năng được nhận trong thực tế 4.04 0.773 79%
Tầm quan trọng theo cảm nhận 4.35 0.649 91%
Khoảng chênh lệch -0.31 0.665
(Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả, tháng 5 – 6/2017)
Về khả năng cao người lao động sẽ phát triển được kỹ năng của mình khi cố gắng thực hiện tốt cơng việc là hồn tồn có cơ sở. Vì bản chất cơng việc tại Chi nhánh là những công việc thiên về kỹ năng nghiệp vụ, chẳng hạn như: nấu ăn, trang trí, cắm hoa, phục vụ, biểu diễn…Các tác vụ được chuyên mơn hóa cho phép mỗi nhân viên có cơ hội rèn dũa mỗi ngày. So với nhà hàng ẩm thực bình thường, thì dịch vụ tổ chức sự kiện, cụ thể là tiệc cưới có đặc điểm là u cầu khối lượng cơng việc rất lớn. Nên một thao tác có thể được người lao động lặp đi lặp lại vô vàn lần. Thực hành tích lũy sẽ thành kỹ năng, đủ thời gian và đúng nỗ lực, kỹ năng sẽ tiến tới hoàn thiện.
Bảng 2.17: Tình hình trả lương tại Chi nhánh Cộng hòa giai đoạn 2012 - 2016 2012 2013 2014 2015 2016
Quỹ lương (tỷ VNĐ) 13.9 15.7 17.7 19.6 21.8 Số nhân viên (người) 197 210 217 246 233 Lương bình quân (VNĐ) 5,863,000 6,220,000 6,773,000 6,624,000 7,777,000 Tăng trưởng (%) 13.1 12.5 10.9 11.2
Xét về mức lương cơ bản tại Chi nhánh Cộng hòa, như được tổng hợp trong bảng 2.17, nhiều nhân viên đồng ý rằng con số hiện tại là tương đối thấp hơn so với mặt bằng chung của ngành. Có thể chính vì điều đó người lao động kỳ vọng sẽ nhận được những thứ khác, mà cụ thể ở đây chính là tích lũy được kinh nghiệm, nâng cao kỹ năng và năng lực của bản thân. Điều đó cũng hợp lí đối với một doanh nghiệp có đội ngũ lao động trẻ, vừa mới gia nhập thị trường việc làm. Bên cạnh đó thành thục nghiệp vụ chuyên môn cũng là nền tảng cơ sở để được đề bạt thăng chức cũng như xét tăng lương. Tất cả các nguyên nhân trên dẫn đến sự mong đợi cao về yếu tố này và số liệu cho thấy thực tế chưa đáp ứng đủ mong mỏi của người lao động với khoảng chênh lệch -0.31 và là một sự khác biệt có ý nghĩa (Chi tiết xem tại phụ lục số 6).