Ký hiệu Các nhân tố thang đo Xung đột giữa gia đình và cơng việc
Giá trị trung bình
XĐ1 Lịch làm việc của bạn xung đột với lịch
sinh hoạt của gia đình bạn
3,55
XĐ2 Sau khi về nhà, bạn quá mệt mỏi để làm
việc gì khác
3,58
XĐ3 Gia đình của bạn khơng thích bạn về nhà
mà vẫn bận rộn công việc
3,56
XĐ4 Cơng việc của bạn địi hỏi khi bạn ở nhà
cũng cần phải xử lý
3,58
XĐ5 Người thân của bạn khó mà hiểu được
công việc của bạn
3,54
3,52 3,53 3,54 3,55 3,56 3,57 3,58 3,59
Giá trị trung bình nhân tố thang đo Xung đột gia
đình- cơng việc XĐ5 XĐ4 XĐ3 XĐ2 XĐ1
Hình 4.5 : Giá trị trung bình các nhân tố thang đo Xung đột gia đình và cơng việc
Qua bảng thống kê trên cho thấy đa số các yếu tố đều ở mức cao (trung bình 3,56) cho thấy do ngành kinh doanh dịch vụ khách sạn là công việc diễn ra hàng ngày, kể cả ban đêm, kéo dài suốt cả ngày từ dịch vụ phòng cho đến ăn uống, lưu trú. Vì thế địi hỏi từ nhân viên đến các trưởng các bộ phận và ban giám đốc khách sạn phải có mặt 24/7 để giải quyết những sự cố xảy ra. Cũng thật dễ hiểu khi điều này hoàn toàn ngược lại với lịch sinh hoạt của gia đình họ thường làm việc ngày thường, nghỉ vào dịp lễ, tết trong khi đó lịch của nhân viên khách sạn những ngày
Đặc biệt đối với nhân viên viên nữ có con nhỏ hành vi vào trể ca là việc thường xuyên xảy ra, có khi bỏ cả việc, từ chối làm ca thêm, khơng hồn thành công việc là thường xuyên xảy ra, đối với những nhân viên mới lập gia đình thì nghỉ việc (7%) do gia đình u cầu tìm cơng việc mới phù hợp.
4.6.4 Nhân tố thu nhập:
Thực ra khi nhóm chuyên gia đưa vào khảo sát thêm nhân tố này, tác giả cũng bày tỏ sự lo ngại khi các nhân tố kể trên là các nhân tố nói đến hành vi con người hay cụ thể là nhân viên (từ chiều ảnh hưởng của nhân viên nhiều hơn), còn nhân tố thu nhập thì theo chiều ngược lại (từ chiều ảnh hưởng từ tổ chức), tuy nhiên theo ý kiến khảo sát các chun gia thì họ cho rằng nói gì thì nói thu nhập là nhân tố quan trọng ảnh hưởng rất lớn đến hành vi con người, qua nghiên cứu này có thể là tiền đề khảo sát nhưng vấn đề chuyên sâu hơn về khảo sát mức thu nhập hợp lý cho nhân viên- vấn đề trăn trở của khách sạn làm mấy năm qua không thực hiện được qua chương trình tái cấu trúc cơng ty.