2.2 .Các thành phần chiến lược marketingB2B
2.2.1.1 .Nội dung của chiến lược sản phẩm trong thị trường công nghiệp
2.2.4. Xúc tiến hỗn hợp
Hoạtđộng marketing công nghiệp thường sử dụng năm nhóm cơng cụ chủ yếu là bán hàng trực tiếp, quảng cáo, xúc tiến bán, marketing trực tiếp và quan hệ công chúngđể tácđộng vào thị trường mục tiêu nhằmđạtđược mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Bản chất của các hoạtđộng xúc tiến là truyền tin về sản phẩm và công ty với khách hàng để thuyết phục họ mua hàng.
Năm công cụ cơ bản trên của xúc tiến hỗn hợp:
Bán hàng cá nhân: Là hình thức trình bày trực tiếp giữa nhân viên bán hàng với một hay nhiều khách hàng với mụcđích là bán hàng. Trong thị trường công
nghiệp một buổi bán hàng trực tiếp có thểđược trình bày bởi nhân viên bán hàng ngoài hiện trường, nhân viên bán hàng trong công ty, hoặc cácđội bán hàng.
Quảng cáo: Là một hình thức trình bày chủ quan, gián tiếp nhữngý tưởng về sản phẩm, dịch vụ. Trong marketing công nghiệp, quảng cáo thường thông qua các phương tiện như các ấn phẩm thương mại, các loại báo chí, gửi thư trực tiếp, các niên giám thống kê, radio, tivi hay các bảng ngoài trời
Xúc tiến bán: Là những hình thức khuyến khích ngắn hạn nhằm thúcđẩy khách hàng ra quyếtđịnh mua sản phẩm, dịch vụ. Trong marketing công nghiệp, xúc tiến bán gồm những hình thức như: hội trợ triển lãm, hàng mẫu, quà tặng, các cuộc thi có thưởng…
Marketing trực tiếp: Là hình thức truyền thơng nhằm tácđộng cụ thể vào từng cá nhân khách hàng nhưng khơng có sự giao tiếpđối mặt như trong trường hợp của bán hàng trực tiếp. Hình thức thường gặp là marketing bằng catalog, thư trực tiếp, qua điện thoại, hay email…
Quan hệ công chúng: là các hoạtđộng nhằmtạo dựng hìnhảnh tốtđẹp cho công ty hoặc cho một thương hiệu trong lịng cơng chúng. Các hình thức thường được áp dụng đó là gửi cho báo chí những thông tin về sản phẩm, các hoạtđộng, sự kiện… do công ty chuẩn bị sẵn. Công chúng của hoạtđộng này không chỉ giới hạn ở khách hàng của công ty, mà còn được mở rộng ra nhân viên của cơng ty, cơng đồn, các tổ chức chính phủ, cộngđồng khác trong xã hội.