5.2.2.1.Tăng cường quảng cáo về phần mềm FSales
Tăng cường tham gia hoạt động quảng cáo nhằm giới thiệu và giúp khách hàng được trải nghiệm tốt hơn khi đến với phần mềm FSales. Đây được coi là điều cần cải thiện nhất trong hoạt động marketing nhất của công ty phần mềm FPT. Việc quan tâm đến công tác truyền thông, khuếch trương sẽ tạo ra một công cụ quan trọng và có hiệu quả trong điều kiện cạnh tranh trong thị trường phần mềm ngày nay và trong chiến lược xây dựng thương hiệu công ty. Quan tâm đến công tác truyền thơng cũng nhằm mục đích củng cố lịng tin cậy và độ tín nhiệm cao của khách hàng đối với ngân hàng. Vì vậy, Cơng ty phần mềm FPT cần duy trì và phát huy hơn nữa lợi thế sẵn có như:
Công ty phần mềm FPT được biết đến như một công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam, trực thuộc tập đồn FPT, có nhiều lợi thế về vốn và kinh nghiệm trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp. Đây là một điểm mạnh đã được phần lớn các khách hàng doanh nghiệp khẳng định.
Xây dựng một hình ảnh Cơng ty phần mềm FPT tốt đẹp trong lòng khách hàng, thống nhất từ tờ rơi, logo, slogan,... Hiện nay, câu slogan của Công ty phần mềm FPT là “Chia FPT go Global” – câu slogan thể hiện tầm nhìn vươn ra thế giới của cơng ty. Nhìn chung, cả logo và slogan của Công ty phần mềm FPT đều tạo ra
những bản sắc riêng của doanh nghiệp. Mặc dù vậy, với câu slogan hiện nay, Công ty phần mềm FPT cũng đang hướng đến định vị trong khu vực và trên thế giới, trở thành 1 đơn vị cung cấp các giải pháp phần mềm đạt chất lượng quốc tế.
Việc quảng cáo cũng phải được thực hiện đồng bộ và nhất quán trong toàn hệ thống. Có thể nói, trong những năm gần đây Cơng ty phần mềm FPT cần xây dựng một chiến lược quảng cáo đồng, thống nhất trong cho phần FSales. Các chương trình khuyến mãi của công ty phần mềm FPT (ví dụ như gói sử dụng phần mềm FSales miễn phí) nên triển khai với hình thức và nội dung thu hút khách hàng tham gia.
Tăng cường công tác marketing giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng. Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, họ cónguồn ngoại tệ từ nước ngồi. Ngân hàng cần tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu dịch vụ kinh doanh ngoại hối giúp doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận và hạn chế rủi ro. Để hoạt động marketing được hiệu quả, cơng ty phần mềm FPT cần có một bộ phận marketing chuyên nghiệp. Nhiệm vụ của bộ phận này là nghiên cứu, dự báo thị trường, xu hướng phát triển dịch vụ; xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng trên cơ sở phân khúc thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh. Từ đó xây dựng cụ thể quy trình tiếp cận, khởi xướng, phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng.
5.2.2.2.Tạo video marketing mang tính đột phá, chuyên nghiệp
Hiện nay, việc trải nghiệm phần mềm FSales đối với khách hàng khá khó khăn. Việc thu hút khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phầm FSales tốn khá nhiều cơng sức. Vì vậy, tác giả đề xuất làm một video marketing dùng để mô tả sản phẩm phần mềm một cách trực quan hơn, dễ hiểu hơn. Đề xuất ở đây là ta sẽ phải làm một video marketing sao cho khách hàng có thể thấy được những điểm nổi trội của phần mềm FSales so với đối thủ một cách trực quan, rõ ràng nhất, dễ hiểu nhất. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng hình dung được các giải pháp giá trị của cơng ty phần mềm FPT cung cấp cho khách hàng thông qua sản phẩm FSales.
Sự hiệu quả của video marketing còn thể hiện ở chỗ ta sẽ có thêm khơng gian sáng tạo và truyền tải đến khách hàng được nhiều nội dung hơn, có chiều sâu hơn. So với việc đọc các tờ hướng dẫn, tờ rơi hay đọc các bài viết quảng cáo, rõ ràng video marketing gây nhiều hứng thú hơn cho người xem. Một đoạn video chừng 2 đến 5 phút với hình ảnh đồ họa đẹp, âm thanh hấp dẫn chắc chắn sẽ tạo nên một thông điệp sinh động, dễ hiểu về phần mềm FSales, từ đó mang đến những trải nghiệm thích thú và ấn tượng cho những khách hàng tiềm năng.
Tính khả thi của đề xuất:
Dịch vụ sáng tạo video marketing hiện nay có rất nhiều cơng ty tại TP.HCM đang hoạt động trong lĩnh vực này với khả năng chuyên nghiệp và sáng tạo rất cao. Đề xuất này cũng được ban lãnh đạo công ty nghĩ đến và đang tìm hiểu thêm tại cơng ty Tvc Production tại quận 1, TP.HCM. Ban đầu theo tìm hiểu sơ bộ, việc làm video marketing trong vịng 3 phút cho sản phẩm phần mềm sẽ vào khoảng trên 50 triệu. Đây là chi phí khơng q lớn đối với tình hình tài chính cơng ty hiện nay. Vì vậy thiết nghĩ đây là một đề xuất có tính khả thi cao. Trong các chuyên gia được phỏng vấn trong nghiên cứu này, họ đều đồng tình rằng, một video marketing là cần thiết cho những công ty ban đầu muốn tìm hiểu về phần mềm FSales. Hiện nay, chiến lược cho phát triển thương hiệu phần mềm FSales chưa có định hướng rõ ràng cũng như có chiến lược cụ thể. Vì vậy, điều cấp bách cho công ty phần mềm FPT hiện nay là chiến lược phát triển thương hiệu một cách rõ ràng, tập trung vào các điểm cốt lõi nhất. Vì cơng ty phần mềm FPT là cơng ty có quy mơ lớn, nguồn tài chính dồi dào, vì vậy lên các chiến lược xây dựng thương hiệu.