CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2.2. Chính sách quản lý
Đó là những chính sách về quy định làm việc, chế độ làm việc, chế độ thi đua khen thưởng được tổ chức và thực hiện như thế nào, có đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng, nhanh chóng và phù hợp để có thể tạo ra được sự hài lịng cho giảng viên. Chính sách rõ ràng, minh bạch và cơng khai sẽ giúp giảng viên có căn cứ để thực hiện, phấn
đấu và an tâm trong công việc. Ngược lại sẽ tạo tâm lý bất an và tạo sự bất mãn trong cơng việc. Ngồi ra, đối tượng thực thi những chính sách là giảng viên và cán bộ nhân viên nhà trường. Do đó, việc nhà trường tham khảo ý kiến của giảng viên trước khi ban hành các chính sách và xem trọng các ý kiến đóng góp của họ sẽ làm giảm cảm giác bị áp đặt của giảng viên, từ đó có thể làm gia tăng sự hài lịng.
Thang đo sự hài lịng về chính sách quản lý của nhà trường được thành lập dựa trên nền tảng thang đo trong nghiên cứu của Nguyễn Thị Quỳnh Châu (2012) và Trần Minh Hiếu (2013).
Bảng 2.4. Thang đo Chính sách quản lý
Mã biến Câu hỏi Nguồn
CS1 Tôi được giới thiệu và định hướng công việc rõ ràng ngay khi nhận việc
Nguyễn Thị Quỳnh Châu (2012)
CS2 Nhà trường phổ biến rõ sứ mệnh, tầm nhìn/mục tiêu
và chiến lược phát triển cho các giảng viên
Thanika (2005) + Thảo luận
CS3 Ý kiến đóng góp của giảng viên trong xây dựng chính sách được trường tơn trọng xem xét thỏa đáng
Trần Minh Hiếu (2013)
CS4 Các tiêu chuẩn đánh giá giảng viên của trường hợp lý Spector (1994) CS5 Các quy định, thủ tục, quy trình làm việc là đầy đủ Thảo luận
CS6 Nhìn chung, nội dung của các chính sách và quy chế của nhà trường là phù hợp với công việc của giảng viên
Trần Minh Hiếu (2013)
(Nguồn: tác giả tổng hợp)