CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2.5. Mối quan hệ với lãnh đạo (Immediate supervisor)
Năng lực chuyên môn, khả năng giao tiếp xã hội và sự cởi mở của cấp trên trực tiếp là một trong những yếu tố của nhóm nhân tố duy trì, nó bao gồm cả sự sẵn lịng hay khơng sẵn lịng của cấp trên trong việc chỉ định trách nhiệm hoặc sẵn lòng chỉ bảo đồng nghiệp (Castillo và Cano, 2004 – dẫn theo Nguyễn Thị Quỳnh Châu, 2012), cung cấp ý kiến phản hồi, khuyến khích giảng viên (Rosenholtz, 1989 – dẫn theo Nguyễn Thị Quỳnh Châu, 2012), sự ghi nhận sự đóng góp của nhân viên, sự đối xử công bằng đối với cấp dưới (Warren, 2008). Do đó vai trị của những người quản lý trường học là một phần chính trong sự hài lịng đối với cơng việc của giảng viên (Memon và Christou, 2002 – dẫn theo Nguyễn Thị Quỳnh Châu, 2012). Trong trường học, lãnh đạo nói chung bao gồm Ban giám hiệu, lãnh đạo khoa và lãnh đạo bộ mơn. Trong đó, cấp trên thường xuyên tiếp xúc và quản lý giảng viên trong công việc hàng ngày, trực tiếp giải quyết các vấn đề cũng như quản lý chuyên môn của giảng viên là lãnh đạo khoa và lãnh đạo bộ mơn. Trong đó, lãnh đạo bộ mơn có nhiệm vụ đề xuất
các đề nghị liên quan đến việc phân công trong giảng dạy và nghiên cứu của giảng viên cũng như quản lý về mặt nhân sự của từng bộ mơn, cịn lãnh đạo khoa là đơn vị có trách nhiệm quản lý chung và quyết định thực hiện các phân cơng đó sau khi trình duyệt Ban giám hiệu, là cấp quản lý ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của giảng viên. Do đó, thang đo Mối quan hệ với lãnh đạo sẽ đo lường mối quan hệ giữa giảng viên và lãnh đạo các khoa. Thang đo của yếu tố Mối quan hệ với lãnh đạo bao gồm:
Bảng 2.7.Thang đo Mối quan hệ với lãnh đạo
Mã biến Câu hỏi Nguồn
LD1 Lãnh đạo khoa của tơi là người rất có năng lực làm việc Spector (1994)
LD2 Lãnh đạo khoa của tôi rất quan tâm đến cảm nghĩ
của nhân viên cấp dưới. Spector (1994)
LD3 Giảng viên được lãnh đạo khoa tôn trọng và tin cậy trong công việc
Trần Thị Kim Dung (2005)
LD4 Tơi khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp với lãnh
đạo khoa Smith (1969) + thảo luận
LD5 Lãnh đạo khoa hiểu các khó khăn mà giảng viên gặp
phải trong công việc Lester (1982)
LD6 Lãnh đạo khoa đối xử công bằng với mọi giảng viên Trần Thị Kim Dung
(2005) + Spector (1994)
(Nguồn: tác giả tổng hợp)