Nội dung đánh giá ISB Nhật Bản Ngoài ISB Nhật Bản Kết quả Chỉ tiêu Kết quả Chỉ tiêu
Dự án 3.82 3.61
Đội làm việc 3.91 3.73
Sản phẩm 3.71 3.77
Khả năng hỗ trợ sản phẩm 3.83 3.67
Nội dung đánh giá ISB Nhật Bản Ngoài ISB Nhật Bản Kết quả Chỉ tiêu Kết quả Chỉ tiêu
Điểm trung bình 3.74 4.0 3.56 3.5
(Nguồn: Tính tốn của tác giả theo hệ thống Redmine thuộc bộ phận QA của
Công ty TNHH ISB Việt Nam)
2.3.2.3 Đánh giá về khía cạnh quy trình nội bộ (1) Về dự án thua lỗ: (1) Về dự án thua lỗ:
Trong các năm trước 2015, số lượng dự án thua lỗ của Công ty khá cao, dẫn tới ảnh hưởng kết quả kinh doanh của Công ty bên cạnh một số lý do khách quan như ảnh hưởng của tỷ giá,... thì cũng có nhiều lý do chủ quan như buông lỏng quản lý như thiếu giám sát và tư vấn các tình huống cụ thể cho dự án. Điều này dẫn tới khi phát hiện vấn đề thì thường tốn nhiều nhân lực để khắc phục. Đến năm 2015, Công ty đã cải tiến hơn về các qui trình vận hành dự án và đặc biệt là khâu quản lý và giám sát dự án bởi việc thành lập bộ phận PMO để theo sát các dự án có vấn đề, nên kết quả thu được khả quan hơn. Số các dự án thua lỗ đã giảm đi, và tình hình kinh doanh của Cơng ty đã tốt hơn. Tuy nhiên, tình trạng vẫn cịn dự án thua lỗ cho trong năm 2016 là 1 dự án. Bảng 2.6 thống kê dự án thua lỗ của Công ty TNHH ISB Việt Nam qua các năm từ 2012-2016.