STT Tên thiết bị Số
lượng Đơn giá Giá tiền
1 Dell Precision T7610 2 27,450,000 54,900,000
2 All In One HP Z1 G2 3 24,340,000 73,020,000
3 HP Pavilion 590-P0079D
(4LY18AA) 2 18,500,000 37,000,000
Tổng 7 164,920,000
Tổng đầu tư cho máy tính phục vụ cơng việc là 164,920,000 Vnđ.
c. Cung cấp thêm dịch vụ vận tải mới
Đối với Logivan đề tài đề xuất một số phương án dịch vụ vận tải mới có thể đưa vào kế hoạch như:
- Dịch vụ vận tải hỏa tốc: Tuy nhiên cơng ty mới có định hướng phát triển dịch vụ này tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Vận chuyển hỏa tốc trong ngày nội thành: Với gói dịch vụ vận chuyển nhanh này, tài xế sẽ xuất phát đến điểm bốc hàng và dỡ hàng trong vòng 2, 3 tiếng tại các quận Tp. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên về cước giá sẽ tính khác với đơn hàng thông thường, dịch vụ này thì mới chỉ trên đề xuất chưa đi vào thực nghiệm, nhưng tuy nhiên đây là ý tưởng đã có nhiều doanh nghiệp vận tải làm rồi nhưng Logivan vẫn muốn đưa ra thí điểm với đề xuất này.
Ngoài ra với dịch vụ vận tải hỏa tốc sẽ mất phí đăng ký với Logivan là 300.000 đ đối với xe máy và 500.000 đ đối với xe tải các loại.
- Chơi game trên ứng dụng nhận thưởng: Đề xuất đối với ứng dụng Logivan, mỗi ngày đăng nhập sẽ được tích 1 điểm tương ứng với 100 đ, việc điểm danh hàng ngày sẽ giúp Logivan có lượng người tham gia thường xuyên hơn. Nâng cao tỉ lệ có đơn hàng và muốn đặt hơn hàng từ chủ hàng/chủ xe. Ngồi ra, Logivan cịn đề xuất chơi game trên ứng dụng để tích điểm đổi vocher giảm giá cước vận tải, vocher tiển mặt,…
3.2.4. Giải pháp khắc phục lỗi phần mềm
57
Hiện tại Công ty đang sử dụng chỉ 1 nhân viên chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ phần cứng dẫn đến quá tải công việc và phát sinh các sự cố như: khi nhân viên ốm hay bận việc gia đình khơng thể đảm nhận được cơng việc, máy chủ gặp trục trặc do tấn cơng DDOS hay mất điện…. Do đó đề tài đề xuất bố trí thêm 1 nhân viên cơng nghệ chịu trách nhiệm riêng về máy chủ nhằm đảm bảo hoạt động của Công ty được ổn định.
Ngồi ra các kỹ sư cơng nghệ thơng tin tham gia vào việc đều chỉnh các chức năng cho phù hợp yêu cầu người dùng. Kiểm tra cấu hình của phần mềm theo định kì hàng tháng. Sửa chữa các lỗi do phía máy chủ khơng mong muốn. Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ phía người dùng. Đưa ra các phương án giải quyết nhanh chóng sử dụng các chức năng của phần mềm và theo dõi các hoạt động của phần mềm có thay đổi. Người dùng khơng tác động trực tiếp đến cấu hình của phần mềm trong thời gian máy chủ còn quyền quản lý.
- Các thủ tục vận hành
Phát triển giao diện người dùng và kiểm tra cấu hình của phần mềm trong khoảng thời gian cho phép của người quản lý hệ thống sử dụng phần mềm tránh ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống. Người quản lý hệ thống sử dụng phần mềm phải kiểm tra lại hoạt động của hệ thống sau mỗi lần nhà cung cấp sửa chữa để đảm bảo phần mềm hoạt động theo đúng yêu cầu và mục đích sử dụng.
3.3 Phương án nâng cao chất lượng về Marketing cho cơng ty
3.3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh
a. Môi trường kinh tế
Bản thân Công ty TNHH Công nghệ Logivan Việt Nam đang áp dụng mơ hình kinh tế chia sẻ, là một mơ hình thị trường lai trong đó đề cập đến mạng ngang hàng dựa trên chia sẻ quyền truy cập vào hàng hóa và dịch vụ. Nhận thấy ba yếu tố chính cho phép chia sẻ các nguồn lực cho một loạt rộng rãi các hàng hóa và dịch vụ mới cũng như các ngành như:
- Hành vi của khách hàng đối với nhiều hàng hóa và dịch vụ thay đổi từ sở hữu đến chia sẻ như cá nhân trước đây chỉ dùng xe tải để chở hàng cho gia đình thì nay có thể nhận chở thêm dịch vụ bên ngoài.
- Các mạng xã hội trực tuyến và thị trường điện tử dễ dàng hơn liên kết người tiêu dùng.
- Thiết bị di động và các dịch vụ điện tử làm cho việc sử dụng hàng hóa được chia sẻ và các dịch vụ thuận tiện hơn.
58
Đây là cơ hội để Logivan phát hành ra ứng dụng Chủ xe và chủ hàng kết nối người có nhu cầu chuyển hàng tới người có xe để đưa người tiêu dùng tới với thời đại công nghệ an tồn, tiết kiệm chi phí và minh bạch.
b. Khách hàng
Khách hàng là nhân tố cốt lõi của công ty. Mọi hoạt động kinh doanh đều lấy khách hàng/sự hài lòng hoặc thõa mãn của khách hàng làm trọng tâm.
Đối với chủ hàng: Và khách hàng của Công ty TNHH Công nghệ Logivan Việt Nam với bên chủ hàng thường là các tập đoàn, doanh nghiệp và các cửa hàng, kho vật liệu có nhu cầu vận chuyển liên tục ổn định, khách hàng lẻ có nhu cầu chuyển hàng trong tức thì, … Lượng doanh nghiệp hợp tác ngày càng chất lượng và có nguồn hàng ổn định, hiện nay khối B2B đã hợp tác cùng các doanh nghiệp lớn như Habeco, Wilmar. Olam, Mega1, Ajinomoto, Unilever, CocaCola, Nafood, Kerry, Vilube, SCG, Hòa Phát, Schenker, Maersk,… ngồi ra cịn rất nhiều khách hàng lẻ khác.
Đối với Chủ xe: Doanh nghiệp vận tải, các cá nhân có xe tải chở hàng đã đăng ký kinh doanh theo quy định. Các chủ xe càng lớn thường không quan tâm tới công nghệ, trong khi chủ xe nhỏ thì dễ thuyết phục hơn. Chỉ cần chỉ ra cho họ lợi ích, họ sẽ dễ dàng hợp tác, đăng tải giấy tờ tùy thân lên hệ thống để đăng ký. Ngoài ra, sau khi hợp tác lâu dài cùng Logivan trong một thời gian, sẽ có chính sách đối với Tài xế 5 sao:
- Được chủ hàng ưu tiên chọn để vận chuyển đơn hàng.
- Được nhận 01 bộ quà tặng VIP của LOGIVAN trị giá 1.500.000VNĐ. - Được nhận giấy chứng nhận Tài Xế 5 từ LOGIVAN.
- Nhiều quyền lợi khác như giảm giá bảo dưỡng xe, sửa xe, đổ xăng…
c. Đối thủ cạnh tranh
- Phân tích đối đặc điểm của đối thủ cạnh tranh
+ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp có thể kể đến như: Vina trucking, Mygo, Lalamove, VTGO, ecotruck, smartlog ...
+ Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Hiện nay bất kì một cơng ty dịch vụ nào cũng có thể trở thành đối thủ của LGV vì thị trường này đang là giải pháp hoản hảo cho thời kỳ công nghệ 4.0 cho các công ty nhảy vào tranh giành, tuy nhiên việc phải cạnh tranh với các công ty hiện tại cũng là một sức ép lớn cho việc các công ty nên cân nhắc để tham gia vào thị trường này, một số đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn như: các công ty vận tải truyền
59
thống mặc dù các làm việc của họ khác nhưng vẫn đe dọa tới lượng khách hàng của công ty.
+ Điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh: