Bảng 3 .9 Bảng mức tiền thưởng của nhân viên sau khi hoàn thành đơn hàng
3.6. Đánh giá hiệu quả phương án
3.6.1. Hiệu quả đối với cơng ty
a. Xét tính hiệu quả phương án nâng cao chất lượng phần mềm kinh doanh vận tải công nghệ
Nâng cao năng lực cạnh tranh và ngày càng hoàn thiện chất lượng của ứng dụng, độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tăng lên là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và giúp cho công ty ngày càng phát triển.
73
Ứng dụng nâng cấp cải tiến rất nhiều, hệ thống giao diện chính dễ sử dụng, thủ tục đăng ký đơn giản cũng góp phần bổ sung thêm nhiều tài xế chuyên nghiệp cũng là một hình thức quảng bá thương hiệu thường xuyên khi mà các tài xế chạy khắp nẻo đường giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho cơng ty.
Tăng độ chính xác tính năng theo dõi lộ trình, làm tăng độ hài lịng của khách hàng. Đối với tài xế thì có thể hạn chế có thể lựa chọn đơn hàng lân cận khu vực của mình và tìm được hàng quay về.
Sau khi thực hiện phương pháp quản lý phần mềm, Logivan đã có khảo sát với các tài xế sau khi hoàn thành chuyến đi, trên đây là đánh giá mức độ hài lòng sau khi sử dụng ứng dụng:
Hình 1. 4 Sơ đồ đánh giá mức độ hài lòng của người sử dụng ứng dụng
Ta có thể thấy đa phần người sử dụng đánh giá ứng dụng rất tốt vì giao diện dễ sử dụng, thao tác đơn giản ai cũng có thể sử dụng được ngoài ra các điều phối viên chuyên nghiệp, hỗ trợ nhiệt tình với khách hàng để có thể đưa ra những thơng báo mới nhất về chuyến hàng tăng độ tin cậy, với sự hỗ trợ từ xa cũng đảm bảo an toàn mùa dịch Covid. Ứng dụng công nghệ thông tin giúp cho công ty luôn cải tiến được những phương thức kinh doanh mới nhất, tiết kiệm được nguồn nhân lực, tối ưu được thời gian, giảm giá thành dịch vụ cho khách hàng.
Mức độ hài lòng của người sử dụng ứng dụng
74
b. Xét tính hiệu quả phương án nâng cao chất lượng về Marketing cho công ty
Việc tăng cường hoạt động marketing sẽ nâng cao hiệu quả quảng bá, uy tín cơng tin tăng khi chất lượng dịch vụ tăng khiến cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của cơng ty. Có thể thu hút được lượng khách hàng lớn trong tương lai.
Ngồi ra với chính sách xác định đúng phân khúc thị trường của cơng ty, chính sách giá ưu tiên với khách hàng tiềm năng sẽ giúp cơng ty khắc phục được việc ít khách hàng mới, giữ chân được khách hàng cũ, tăng sức cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh. Nâng cao năng lực cạnh tranh và ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ, độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tăng lên là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và giúp cho công ty ngày càng phát triển.
c. Xét tính hiệu quả phương án nâng cao chất lượng nhân sự
Nâng cao chất lượng nhân sự giúp cho nhân viên tin tưởng và gắn bó với cơng ty lâu dài, cống hiến và giúp cho cơng ty phát triển hơn nữa. Duy trì mơi trường làm việc có văn hóa, hỗ trợ hiệu quả giữa các mảng công việc, tạo kênh thông tin đến từng bộ phận phịng ban của cơng ty, đưa ra các OKRs dài hạn, hướng tới mục tiêu phát triển chung của tồn cơng ty. Áp dụng việc gắn mục tiêu của cá nhân với công ty, đơn vị là thước đo đánh giá chất lượng công việc của từng cá nhân.
Việc nâng cao chất lượng nhân sự đã đem lại làn gió mới cho Logivan, đến với cơng ty nhân sự được tự do sáng tạo nay bổng, đưa Logivan ngày càng phát triển rộng rãi đến với việc thống nhất thị trường vận tải số.
d. Chính sách giá đối với cơng ty
Việc áp dụng thành cơng chính sách giá có thể giúp doanh nghiệp có một lượng khách hàng thân thiết ổn định, gắn bó lâu dài với cơng ty. Ngồi ra giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh với doanh nghiệp khác.
3.6.2. Hiệu quả đối với xã hội
- Việc phát triển vận tải công nghệ số giúp cho công việc vận chuyển đơn giản, tiết kiệm thời gian, xe có thể tìm được hàng chạy chiều về tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu khí thải từ đây sẽ giảm ơ nhiễm mơi trường.
- Việc khai thác vận tải có hiệu quả giúp cơng ty tiết kiệm được chi phí, tăng lợi nhuận. Khơng chỉ mang lại lợi ích cho xã hội mà nó cịn mang lại cơ hội việc làm cho nhiều người, mang lại mức thu nhập ổn định. Nâng cao đời sống về cả vật chất và tinh thần cho đội ngũ nhân viên của công ty.
75
KẾT LUẬN
Công tác tổ chức nâng cao chất lượng vận tải công nghệ trong một doanh nghiệp vận tải công nghệ số nào là hết sức quan trọng, nó gắn liền với hiệu quả SXKD của doanh nghiệp đó. Việc tổ chức vận tải hợp lí sẽ góp phần tăng hiệu quả SXKD của doanh nghiệp, giảm thiểu những chi phí khơng cần thiết.
Qua thời gian thực tập và tìm hiểu về tình hình sản xuất kinh doanh thực tế của Công ty TNHH Công nghệ Logivan Việt Nam em nhận thấy bên cạnh kết quả mà công ty đạt được trong sản xuất kinh doanh, vẫn cịn rất nhiều hạn chế mà cơng ty cần khắc phục để đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn. Mặt khác, trong nền kinh tế thị trường hiện nay, có rất nhiều các thành phần kinh tế cùng tham gia vào hoạt động vận tải và có lợi thế hơn hẳn thì khó khăn của cơng ty ngày càng lớn. Chính vì vậy cơng ty phải có biện pháp phát huy những lợi thế và khắc phục các hạn chế trong q trình kinh doanh để có thể tồn tại và cạnh tranh được với các đối thủ cùng kinh doanh trong lĩnh vực vận tải.
Trong quá trình thực hiện đề tài “Nâng cao chất lượng kinh doanh vận tải công nghệ cho công ty TNHH Cơng nghệ Logivan Việt Nam” đề tài có tham khảo và sử dụng số liệu cần thiết mà công ty cung cấp, các kết quả nghiên cứu, các kiến thức liên quan đến đề tài.
Trên đây là toàn bộ nội dung đề tài của em “Nâng cao chất lượng kinh doanh vận tải công nghệ cho công ty TNHH Công nghệ Logivan Việt Nam”. Tổ chức nâng cao chất lượng kinh doanh vận tải cơng nghệ là một lĩnh vực mới địi hỏi người làm phải có lượng kiến thức tổng hợp và kinh nghiệm thực tiễn lớn. Do kiến thức, kinh nghiệm cũng như quỹ thời gian hạn chế nên trong đề tài khơng tránh khỏi những sai sót, hạn chế. Em mong được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của các thầy (cơ) giáo để đề tài của em được hoàn thiện hơn. Để hoàn thiện được đề tài này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo – T.S Đồn Thanh Tân cùng thồn thể thầy cơ giáo bộ môn Vận tải Đường bộ và thành phố đã cung cấp kiến thức tận tình chỉ bảo, giúp em hồn thiện đề tài. Đồng thời em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các cán bộ, công, nhân viên trong Công ty TNHH Logivan Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi nhất khi em thực tập làm đồ án tại đây.
76
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] PGS TS. Trần Thị Lan Hương, Th.s Nguyễn Thị Hồng Mai, Th.s Lâm Quốc Đạt
(2008); Nhập môn tổ chức vận tải ô tô; Nhà xuất bản Giao thông vận tải, Hà Nội. [2] PGS TS. Trần Thị Lan Hương (Chủ biên), Th.s Nguyễn Thị Hồng Mai (2006); Giáo trình tổ chức và quản lý vận tải ô tô; Nhà xuất bản Giao thông vận tải, Hà Nội.
[3] Bôn môn Kinh tế vận tải và du lịch; Bài giảng Tổ chức xếp dỡ. [4] Các quy định hiện hành của Bộ Giao thông vận tải.
[5] Bài giảng vận chuyển hàng hóa bằng container.
[6] Tài liêu thu thập từ Công ty Trách nhiệm hữu hạn công nghệ Logivan Việt Nam.