Nhiều nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức trong tổ chức với những cách thức tiếp cận và khu vực nghiên cứu khác nhau đều chỉ ra chia sẻ tri thức có liên quan trực tiếp đến yếu tố văn hóa và con người. Kết quả cho thấy hầu hết những ảnh hưởng tích cực đến chia sẻ tri thức được phát hiện thường liên quan đến các yếu tố như Sự tin cậy, Truyền đạt, Lãnh đạo hỗ trợ, Cấu trúc của tổ chức, Hệ thống công nghệ thơng tin. Một số yếu tố cịn lại được chỉ ra như Hệ thống khen thưởng, Cơ hội thăng tiến và yếu tố Thời gian, tùy theo đối tượng và cách thức nghiên cứu có thể hiện sự tác động khác nhau đối với hành vi chia sẻ tri thức, nhưng tựu chung là mức độ tác
động khơng cao. Q trình nghiên cứu định tính để xác định vấn đề nghiên cứu, tác giả nhận ra đối với tổ chức công chuyên ngành như Thanh tra Sở Xây dựng, các yếu tố này không tác động nhiều đến sự chia sẻ tri thức, và là những yếu tố rất khó thay đổi để tăng cường sự chia sẻ do những quy định cứng trong các tổ chức cơng nói chung. Vì vậy, với hạn chế về thời gian và năng lực mở rộng nghiên cứu, tác giả không ưu tiên lực chọn các yếu tố này để đưa vào nghiên cứu.
Tóm lại, trong các yếu tố Sự tin cậy, Truyền đạt, Lãnh đạo, Cấu trúc của tổ chức, Hệ thống công nghệ thông tin đã được đưa vào nhiều nghiên cứu đạt kết quả có tác động tích cực đối với chia sẻ tri thức như của Al-Alawi và cộng sự (2007), Islam và cộng sự (2011), Seba và cộng sự (2012), Kathiravelu và cộng sự (2014),… Từ cơ sở lý thuyết và rút kinh nghiệm của các nghiên cứu trước, sau khi tham khảo ý kiến của các chuyên gia và phân tích thực trạng những yếu tố tồn tại của Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của người lao động bao gồm: Sự tin cậy, Truyền đạt, Lãnh đạo hỗ trợ, Cấu trúc của tổ chức, Hệ thống cơng nghệ thơng tin
Hình 2.4: Mơ hình lý thuyết đề xuất nghiên cứu
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Các giả thuyết hình thành từ các quan hệ theo nghiên cứu tại mục 2.3
- Sự tin cậy có khả năng ảnh hưởng tích cực đến Chia sẻ tri thức của người lao động tại Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh.
Sự tin cậy
Chia sẻ tri thức Truyền đạt
Lãnh đạo hỗ trợ Cấu trúc của tổ chức
- Truyền đạt có khả năng ảnh hưởng tích cực đến Chia sẻ tri thức của người lao động tại Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh.
- Lãnh đạo có khả năng ảnh hưởng tích cực đến Chia sẻ tri thức của người lao động tại Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh.
- Cấu trúc của tổ chức có khả năng ảnh hưởng tích cực đến Chia sẻ tri thức của người lao động tại Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh.
- Hệ thống cơng nghệ thơng tin có ảnh hưởng tích cực đến Chia sẻ tri thức của người lao động tại Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh.
Các giả thuyết nêu trên đã được nhiều nhà nghiên cứu thực hiện tại một số nước với những đặc điểm khá tương đồng với khu vực công tại Việt Nam, do đó có thể phù hợp với đối tượng và mục tiêu nghiên cứu của đề tài này về chia sẻ tri thức của người lao động tại Thanh Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu định tính từ thực tiễn tại một số bộ phận trong tổ chức cho thấy, nếu lãnh đạo hỗ trợ tích cực; đồng nghiệp tin cậy lẫn nhau và tích cực thảo luận, trao đổi và có một mơi trường tổ chức hợp lý thì tổ chức đó sẽ tạo động lực cho người lao động tăng cường hành vi chia sẻ tri thức, tích cực trải nghiệm, cống hiến và đoàn kết với nhau hoàn thành nhiệm vụ được giao, nâng cao giá trị của tổ chức.
Tóm tắt Chương 2
Chương 2 trình bày các cơ sở lý thuyết có liên quan đến các khái niệm nghiên cứu bao gồm: Tri thức, chia sẻ tri thức, quản trị tri thức, chia sẻ tri thức trong khu vực công; các mối liên hệ của những yếu tố liên quan đến việc chia sẻ tri thức. Chương này cũng trình bày cơ bản một số nghiên cứu trước của các tác giả nước ngồi có liên quan đến lĩnh vực dịch vụ công và quản lý nhà nước với các yếu tố phù hợp các nội dung nghiên cứu của đề tài. Sau khi tổng hợp đánh giá các yếu tố có tác động, tác giả đã đưa ra 05 yếu tố đề xuất mơ hình nghiên cứu của luận văn.
Chương 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Tác giả vừa đề xuất lý thuyết nghiên cứu với mơ hình 05 biến độc lập được xây dựng và khảo sát từ các nghiên cứu trước đó có sự so sánh định tính với thực tiễn đối tượng nghiên cứu của đề tài. Nội dung của Chương 3 sẽ trình bày phương pháp khoa học để nghiên cứu bao gồm thiết kế quy trình nghiên cứu, phương pháp xác định mẫu, phương pháp xử lý các số liệu nhằm xây dựng và kiểm định các thang đo, kiểm định mơ hình nghiên cứu theo các giả thuyết đã đề ra.