4.7. Phân tích các yếu tố từ mơ hình hồi quy tác động đến Chia sẻ tri thức
4.7.3. Hệ thống công nghệ thông tin
Cơng nghệ thơng tin có vai trị quan trọng đối với rất nhiều quy trình của Thanh tra Sở Xây dựng, góp phần tích cực nâng cao kiến thức cho người lao động và thúc đẩy luồng thông tin, kinh nghiệm được chia sẻ, đồng thời giúp nhà lãnh đạo quản lý công việc khoa học hơn, nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Bảng 4.7.3: Thống kê giá trị trung bình của Hệ thống cơng nghệ thông tin Ký
hiệu
Hệ thống công nghệ thông tin
Mức ý kiến 1 Mức ý kiến 2 Mức ý kiến 3 Mức ý kiến 4 Mức ý kiến 5 Trung bình Lệch chuẩn
IT1 Cơ quan cung cấp công
nghệ để chia sẻ kiến thức
10.3% 15.2% 14.1% 26.1% 34.2% 3.59 1.364
IT2 Tôi thấy thoải mái khi sử
dụng công nghệ thông tin 1.6% 23.4% 12% 32.6% 30.4% 3.67 1.185
IT3
Công nghệ giúp dễ dàng trao đổi với người có kiến thức quan trọng
6.5% 15.8% 10.9% 29.9% 37% 3.75 1.281
IT4 Công nghệ giúp hợp tác dễ
dàng với người khác
11.4% 18.5% 16.8% 24.5% 28.8% 3.41 1.372
IT5 Công nghệ giúp tôi cập
nhật, nâng cao kiến thức
5.4% 15.2% 9.8% 35.9% 33.7% 3.77 1.220
Nguồn: Tổng hợp SPSS Kết quả nghiên cứu cho thấy biến IT5 “Công nghệ thơng tin hiện có trong cơ
quan giúp tơi thường xun cập nhật, nâng cao kiến thức của mình” lược gọn thành
“Cơng nghệ giúp tơi cập nhật, nâng cao kiến thức”có chỉ số ý kiến trung bình cao nhất thang đo (3.77) và độ lệch chuẩn cũng khá cao (1.22), nghĩa là ý kiến của những người đánh giá khác nhau khá nhiều dao động xung quanh giá trị trung bình. Trao đổi sau phân tích, những người được khảo sát ý kiến răng, thực tế các phương tiện công nghệ
trong tổ chức giúp cho người lao động thuận lợi hơn khi tự cập nhật kiến thức hoặc đáp ứng các nhu cầu cá nhân, nhưng họ chưa hoàn toàn thống nhất về hiệu quả hỗ trợ nâng cao chia sẻ tri thức trong tổ chức.
Xét yếu tố có kết quả giá trị trung bình nhỏ nhất (3.41) nhưng độ lệch chuẩn thì lại cao nhất trong nhóm (1.372), đó là biến IT4 “Cơng nghệ giúp tơi hợp tác dễ dàng
với người khác” cho thấy công nghệ trong cơ quan chưa đạt vai trò rút ngắn các khoảng
cách quy trình, tạo mạng lưới trao đổi tri thức và hợp tác làm việc nhóm. Tương tự, biến IT3 cũng cho kết quả không cao như kết quả phân tích. Theo ý kiến những người được khảo sát, do cản trở của việc người lao động phải xác định được những kiến thức nào quan trọng cần cập nhật và ai là người hiện có kiến thức quan trọng đó, vì vậy hệ thống cơng nghệ thơng tin chưa hỗ trợ tốt người lao động về khía cạnh này.
Đối chiếu với thực tiễn của Thanh tra Sở Xây dựng, cơng nghệ thơng tin có đầu tư khá nhiều trong thời gian qua để đảm bảo thực hiện công việc được giao. Tuy nhiên, kết quả trung bình khảo sát của các biến cịn lại đã thể hiện vấn đề cơng nghệ thông tin đã đầu tư và sử dụng chưa đạt yêu cầu hiệu quả, chưa có tác dụng thúc đẩy việc chia sẻ tri thức trong tổ chức. Vì vậy, tổ chức Thanh tra Sở Xây dựng cần quan tâm hơn về đầu tư công nghệ thơng tin theo hướng chun nghiệp hơn.
Tóm tắt Chương 4
Kết quả xử lý dữ liệu, thảo luận sâu các kết quả phân tích; kiểm định độ tin cậy của các biến, phân tích nhân tố khám phá EFA các biến quan sát thành những yếu tố có ý nghĩa hơn, phân tích tương quan và phân tích hồi quy được thực hiện đạt yêu cầu và trình bày cụ thể trong chương này.
Tác giả đã thống kê mô tả rõ mẫu nghiên cứu với đặc điểm nhân khẩu trong các biến độc lập thể hiện người lao động thực tiễn chủ yếu có giới tính nam, tuổi từ 30-45, với trình độ hầu hết trên đại học và gắn bó lâu dài với tổ chức. Đây là một đặc trưng thuận lợi cho việc chia sẻ tri thức trong tổ chức.
Quá trình kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Cronbanch’s Alpha các biến độc lập cho kết quả cuối cùng hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo lớn hơn 0.6,
các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 là đạt tiêu chuẩn, tất cả các biến đều đạt độ tin cậy để giải thích các nhân tố tác động đến chia sẻ tri thức. Phân tích nhân tố khám phá EFA của các biến độc lập cho kết quả phân tích ma trận xoay cuối cùng tìm ra 03 nhân tố tương ứng 13 biến quan sát với tổng phương sai trích là 74.234% (lớn hơn 50%) đạt yêu cầu nghiên cứu. Tương tự với thang đo Chia sẻ tri thức, kiểm tra mức độ tin cậy bằng Cronbach Alpha cả 04 biến quan sát trong thang đo đều đảm bảo độ tin cậy đồng thời phân tích nhân tố khám phá EFA đạt kết quả hệ số KMO = 0.783> 0.5; Kiểm định Bartlett’s là 271.878 với mức ý nghĩa Sig. = 0.000 < 0.05; giá trị Eigenvalues lớn hơn 1; trích được 1 nhân tố từ 04 biến quan sát và với phương sai trích là 65.973% (lớn hơn 50%) đạt yêu cầu mức độ hội tụ của các biến quan sát.
Phân tích sự tương quan tuyến tính giữa các biến để phân tích hồi quy nhằm kiểm định mơ hình nghiên cứu chính thưc cho kết quả phân tích ln đạt mức ý nghĩa Sig. = 0.00 < 0.05; các hệ số (R2 = 0.616, R2 hiệu chỉnh = 0.609) chứng minh mơ hình hồi quy tuyến tính được xây dựng phù hợp, thỏa mãn các điều kiện đánh giá và kiểm định cho việc đưa ra kết quả của nghiên cứu. Từ các kết quả cho thấy trong 03 thành phần phân tích của mơ hình nghiên cứu chính thức đều tác động tích cực đến Chia sẻ tri thức, phương trình hồi quy của mơ hình nghiên cứu chính thức hình thành có dạng:
KS = 0.405*LE + 0.300*TR + 0.264*IT, cho thấy để nâng cao chia sẻ tri thức trong
tổ chức, chiến lược của Thanh tra Sở Xây dựng trước hết cần phải quan tâm đến yếu tố Lãnh đạo
Tác giả cũng đã tiến hành kiểm định T-test, ANOVA và phân tích POST-HOC các yếu tố nhân khẩu trong các biến độc lập qua đó tìm ra độ tuổi dưới 30 có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê đối với yếu tố lãnh đạo tác động đến chia sẻ tri thức. Ngoài ra, người lao động ở độ tuổi trung niên đang có ý kiến khác nhâu liên quan đến sự tin cậy có thể anh hưởn Chia sẻ tri thức.
Chương 5
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
Chương này trình bày tóm tắt kết quả nghiên cứu, ý nghĩa và lợi ích mà nghiên cứu đóng góp cho các nhà quản lý và người lao động trong tổ chức Thanh tra Sở Xây dựng. Căn cứ vào kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra những khuyến nghị và hàm ý quản trị giúp các nhà quản lý của Thanh tra Sở định hướng và điều hành tổ chức một cách hiệu quả hơn, phát huy được tri thức cá nhân, xây dựng tri thức tập thể để thực hiện công việc ngày càng tốt hơn.