Thơng qua kết quả điều tra thông tin trực tiếp bằng phiếu khảo sát gửi đến các cá nhân để có ý kiến, nghiên cứu chính thức sẽ được thực hiện bằng phương pháp phân tích định lượng thơng qua chương trình SPSS.
3.3.1. Xác định kích thước mẫu
Với đặc thù các bộ phận của Thanh tra Sở được cấu trúc thành Tổ, Đội trải đều trên phạm vi địa giới hành chính của Thành phố, do đó tác giả chọn phương pháp lấy mẫu thuận tiện phi xác xuất dựa trên đặc trưng vị trí khác nhau giữa khu vực trung tâm hay khu vực ngoại ô để phản ánh được những vấn đề thực tiễn khách quan. Phương pháp này khá tốn thời gian nhưng có thể nâng cao tính đại diện của mẫu và thông tin cần nghiên cứu được thu thập đầy đủ hơn.
Theo nguyên tắc kỹ thuật của phương pháp định lượng, để có thể phân tích nhân tố khám phá thì dữ liệu cần kích thước mẫu ít nhất là 05 mẫu trên một biến quan sát theo cơng thức: N ≥ 5*x (trong đó: x là tổng số biến quan sát). Căn cứ kết quả nghiên cứu định tính, có 27 biến quan sát được xác định, do đó mẫu định lượng phải có kích thước tối thiểu là 135.
Nhằm đảm bảo độ tin cậy và đạt được tính đại diện cao trong kết quả nghiên cứu, tác giả luận văn chọn kích thước mẫu thực tế là 220, lớn hơn nhiều so với kích thước tối thiểu để dự phịng cho những trường hợp mẫu thu thập về không đầy đủ thông tin và chưa hợp lý. Mẫu được chọn theo phương pháp này sẽ được tiến hành khảo sát đối với người lao động Thanh tra Sở tại các đơn vị, bộ phận với đặc điểm về độ tuổi, giới tính, thâm niên cơng tác và trình độ khác nhau.
Tác giả thống kê, tổng hợp đề xuất tất cả các biến độc lập và phụ thuộc đã nêu để đưa vào nghiên cứu chính thức như sau:
Bảng 3.3: Tổng hợp đề xuất thang đo các yếu tố
STT Nội dung Thang
đo gốc
Thang đo
khảo sát Tài liệu nghiên cứu
1 Sự tin cậy 4 4 Seba và cộng sự
(2012) 2 Truyền đạt 4 4 Al-Alawi và cộng sự (2007) 3 Lãnh đạo 5 5 Seba và cộng sự (2012) 4 Cấu trúc tổ chức 5 2 Al-Alawi và cộng sự (2007) 3 3 Seba và cộng sự (2012) 5 Hệ thống thông tin 3 2 Al-Alawi và cộng sự (2007) 5 3 Seba và cộng sự (2012)
6 Chia sẻ tri thức 4 4 Al-Alawi và cộng sự
Tổng cộng 33 27
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
3.3.2. Hoàn chỉnh Phiếu khảo sát
Từ kích thước mẫu đưa vào nghiên cứu, 220 phiếu khảo sát được thiết lập và gửi đến các đối tượng nghiên cứu là người lao động đang làm việc tại các đơn vị, bộ phận của Thanh tra Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh để thu thập thông tin, ý kiến phục vụ nghiên cứu.
Phiếu khảo sát được hồn chỉnh thiết kế có cấu trúc gồm phần (1) nội dung các câu hỏi khảo sát, phần (2) thông tin về đối tượng được khảo sát. Q trình thiết kế và hồn chỉnh đảm bảo thông qua ba bước:
Bước 1: Dựa vào bảng khảo sát của Al-Alawi và cộng sự (2007), Seba và cộng sự (2012) để tạo nên những câu hỏi khảo sát ban đầu phù hợp đối tượng và mục tiêu nghiên cứu;
Bước 2: Tiếp thu hướng dẫn của Giáo viên và tổng hợp ý kiến thảo luận với một số chuyên gia, phiếu khảo sát ban đầu được điều chỉnh cho phù hợp thực tiễn;
Bước 3: Sau khi phiếu khảo sát hoàn chỉnh, tác giả khảo sát thử với 25 người là người lao động tại các đơn vị, bộ phận của Thanh tra Sở Xây dựng để đảm bảo nội dung các câu hỏi rõ ràng, dễ hiểu.
3.3.3. Q trình thu thập thơng tin
Phiếu khảo sát được gửi trực tiếp đến người lao động tại các đơn vị của Thanh tra Sở tập trung vào các Đội phụ trách địa bàn các quận, huyện để thu thập thơng tin khi đã giải thích người được khảo sát hiểu rõ nội dung, cách thức cho ý kiến theo mức độ của các thang đo; thể hiện cam kết bảo mật thông tin, chỉ sử dụng thơng tin cho mục đích nghiên cứu của đề tài và cho người trả lời.
Quá trình thu thập kết quả gửi đi đã thu về được 208/220 phiếu có thơng tin ý kiến của những người được khảo sát. Sau khi rà soát, một số phiếu khảo sát thiếu thơng tin hoặc có ý kiến hồn tồn trùng lặp nên được lược bỏ, kết quả sàng lọc được 195 phiếu đạt yêu cầu đưa vào cập nhật dữ liệu chương trình SPSS để nghiên cứu.