6. Kết cấu luận văn 7
2.3. Đánh giá chung 67
2.3.1. Những kết quả đạt được:
- Công ty tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho hoạt động sáng tạo tri thức mới cho các cá nhân và các nhóm dự án trong EVNPECC3.
- Cơng ty đã có được hệ thống để ghi nhận các vấn đề xử lý phát sinh, tích lũy kinh nghiệm trong sản xuất.
- Công ty đã xây dựng và đã triển khai bộ văn hóa tổ chức bao gồm Văn hố và quy tắc ứng xử trong EVNPECC3 . Trong bộ văn hoá EVNPECC3 đã có ngun tắc: Khuyến khích nhân viên trong EVNPECC3 hoạt động chia sẻ tri thức, kinh nghiệm; phối hợp hợp tác trong dự án.
- Ban Tổng giám đốc của EVNPECC3 rất quan tâm đến việc thiết lập các mạng nội bộ để chia sẻ tri thức bao gồm thông tin và dữ liệu phục vụ cho người lao động trong việc thực hiện nhiệm vụ.
- Ban lãnh đạo quan tâm, chú trọng đến hoạt động đào tạo trong tổ chức bao gồm các hoạt động đào tạo bên ngoài và đào tạo nội bộ. Công ty tác đào tạo là một trong những phương pháp giúp người lao động đẩy mạnh hoạt động chia sẻ tri thức cũng như hoạt động tiếp thu tri thức trong EVNPECC3. - Công ty đã xây dựng được hệ thống thư viện điện tử cho các dự án giám sát
và thư viện điện tử dùng chung dựa trên phần mềm quản trị tri thức – Sharepoint đã được xây dựng.
- Công ty đã hình thành bộ khung cho hoạt động của phần mềm quản trị tri thức – Sharepoint và chương trình đào tạo trực tuyến E-learning.
2.3.2. Những vấn đề tồn tại:
Hoạt động sáng tạo tri thức cịn một số hạn chế:
- Chưa có quy định mã hóa và tiêu chí phân loại tri thức đều này gây khó khăn trong việc xác định tri thức cũng như mã hóa tri thức, phân loại tri thức
nhằm triển khai cho các hoạt động lưu trữ cũng như hoạt động khai thác của người lao động trong EVNPECC3.
- Chưa có quy định cách thức đặt tên cho những vấn đề cụ thể đã được giải quyết trong thực tế, điều nay gây ra khó khăn trong q trình ghi nhận tri thức, tìm kiếm thơng tin và tri thức phù hợp cho việc giải quyết vấn đề khi cần khai thác truy cập.
Hoạt động tích luỹ tri thức cịn một số hạn chế cụ thể:
- Do một số hạn chế của hoạt động mã hóa cũng như cách thức ghi nhận tri thức của EVNPECC3 chưa phù hợp cho người lao động trong việc tóm tắt các tri thức sau đào tạo và cũng như ghi nhận các cách thức và kinh nghiệm trong quá trình thực hiện công việc.
Hoạt động chia sẻ tri thức còn một số hạn chế cụ thể:
- Chia sẻ thiếu đi những tri thức cần thiết để áp dụng vào giải quyết các vấn đề, những , bài học kinh nghiệm và cách làm tốt nhất ít được chia sẻ. Thiếu người chia sẻ phù hợp, thiếu nội dung, chương trình phù hợp với chun mơn.
- Cách thức lưu trữ và tổ chức thông tin của ENVPECC3 còn nhiều mặt hạn chế dẫn đến việc tiếp cận tri thức trong các hoạt động tạo tri thức và ghi nhận hoặc khai thác còn gặp khó khăn.
Hoạt động tiếp thu tri thức cịn một số hạn chế cụ thể:
- Hoạt động tiếp thu tri thức qua hình thức đào tạo chưa được đa dạng và chưa đáp ứng kịp so với sự gia tăng liên tục của nhân viên EVNPECC3.
- Các chương trình đào tạo bằng phần mềm E-learing chưa có các nội dung chun mơn sâu và thiếu phần quản lý đánh giá theo dõi của người được đào tạo.
Hoạt động ứng dụng tri thức còn một số hạn chế cụ thể:
- Hoạt động sử dụng tri thức trong EVNPECC3 chưa được hiệu quả trong hoạt động dự án hoặc nhóm trong q trình phối hợp chia sẻ tri thức cũng như ứng dụng tri thức vào cơng việc để đạt kết quả tốt nhất.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2:
Chương này tác giả trình bày sơ lược về Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 3, giới thiệu về phương pháp nghiên cứu định tính, định lượng. Tác giả đã thống kê, mơ tả và phân tích các dữ liệu thu thập nhằm đánh giá thực trạng về công tác quản trị tri thức, công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 3. Trên cơ sở những dữ liệu thu được và các dữ liệu thứ cấp tại EVNPECC3, tác giả rút ra một số ưu điểm và hạn chế trong công tác quản trị tri thức bao gồm các hoạt động: tạo tri thứ, tích lũy tri thức, lưu trữ tri thức, sử dụng tri thức và thiếp thu tri thức ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc của người lao động trong EVNPECC3, tạo tiền đề cho việc đề xuất các giải pháp hoàn thiện hơn công tác quản trị tri thức nhằm nâng cao kết quả thực hiện công việc của người lao động trong chương 3.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ TRI THỨC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI
EVNPECC3.