CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
4.2.5.Phân tích dữ liệu:
4.2. Đánh giá chất lượng hoạt động cho vay KHCN theo quan điểm khách hàng:
4.2.5.Phân tích dữ liệu:
Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha (Phụ lục 3)
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha đối với các biến quan sát SDC4, NLPV3, NLPV4, SDU1 không thỏa điều kiện tổng Corrected Item – Total Correlation ≥ 0.3 nên bị loại khỏi mơ hình hồi quy. Các biến PTHH1 và PTHH5 cũng bị loại do hệ số Cronbach’s Alpha < 0.6. Sau khi loại bỏ các biến này, tác giả tiến hành kiểm định lại, kết quả cho thấy đủ điều kiện để hồi quy. Như vậy số liệu điều tra sau khi loại bỏ 6 biến quan sát đã đảm bảo độ tin cậy để đưa vào phân tích, đánh giá và cho kết quả tốt.
Phân tích nhân tố khám phá EFA (Phụ lục 4)
Phân tích đối với biến độc lập ảnh hưởng chất lượng hoạt động cho vay KHCN tại BIDV Bình Điền Sài Gịn
Từ kết quả kiểm định KMO, ta thấy điều kiện cho phân tích nhân tố đều thỏa mãn, dữ liệu điều tra phù hợp với:
- Hệ số KMO = 0.703 > 0.5: Dữ liệu phù hợp cho phân tích nhân tố.
- Kiểm định Bartlett có Sig. = 0.00 < 0.05, có ý nghĩa thống kê, chứng tỏ các biến có mối tương quan với nhau trong tổng thể.
Trị số Eigenvalue = 1.326 > 1 có 7 nhân tố được rút ra từ tổng thể 24 nhân tố quan sát. 7 nhân tố này có độ giải thích lũy kế 73.624% đối với sự biến thiên của dữ liệu, vượt ngưỡng chấp nhận là 50%. Như vậy có 7 nhân tố tác động đến chất lượng hoạt động cho vay KHCN của BIDV Bình Điền Sài Gịn theo đánh giá của khách hàng với mức độ tác động là 73.624%
Kết quả từ ma trận xoay nhân tố cho thấy các trọng số đều lớn hơn 0,5. Do đó, sau khi phân tích EFA, tác giả dự kiến hồi quy cho mơ hình của mình với 18 biến quan sát (biến độc lập).
Phân tích đối với biến phụ thuộc chất lượng hoạt động cho vay KHCN tại BIDV Bình Điền Sài Gịn
Tác giả tiếp tục phân tích nhân tố đối với 4 biến nhận định về chất lượng hoạt động cho vay KHCN của BIDV Bình Điền Sài Gịn như sau: Từ kết quả kiểm định KMO, ta thấy các kết quả phân tích nhân tố đều thỏa mãn, dữ liệu điều tra phù hợp với:
- Hệ số KMO = 0.654 > 0.5: Dữ liệu phù hợp cho phân tích nhân tố.
- Kiểm định Bartlett có Sig. = 0.00 < 0.05, có ý nghĩa thống kê, chứng tỏ các biến có mối tương quan với nhau trong tổng thể.
Trị số Eigenvalue = 2.104 > 1 và phương sai trích đạt 52.592% > 50%, nghĩa là với bốn nhân tố này đã giải thích được 52.592% biến thiên của dữ liệu (đáp ứng được yêu cầu).
Kiểm định Cronbach’s Alpha > 0.6 cũng cho kết quả khả quan khi chấp nhận thang đo này.
Kiểm định ma trận xoay nhân tố của biến phụ thuộc, tác giả tiến hành loại biến CLDV1 ra khỏi mơ hình hồi quy của mình.