Tổng quan về ACB

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ INTERNET BANKING

2.1 Tổng quan về ACB

2.1.1 Thông tin khái quát

 Tên giao dịch:

Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Tên viết tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng Á Châu

Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt bằng tiếng Anh: ACB

 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số : 0301452948 Đăng ký lần đầu: ngày 19 tháng 05 năm 1993

Đăng ký thay đổi lần thứ 26: ngày 30 tháng 08 năm 2012

 Vốn điều lệ: 9.376.965.060.000 đồng

 Trụ sở chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 03, TP.HCM

 Số điện thoại: (84.8) 3929 0999  Số fax: (84.8) 3839 9885  Vốn điều lệ: 28.000.000.000 đồng  Tỷ lệ cổ phần nhà nước : 29% vốn điều lệ.  Website : www.acb.com.vn  Mã cổ phiếu: ACB

 Logo cơng ty:

2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển

 Ngày thành lập: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 24/4/1993, và Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân Tp. HCM cấp ngày 13/5/1993. Ngày 04/6/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.

 Thời điểm niêm yết: ACB niêm yết tại Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội (trước đây là Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội) theo Quyết định số 21/QĐ- TTGDHN ngày 31/10/2006. Cổ phiếu ACB bắt đầu giao dịch vào ngày 21/11/2006.

 ACB đã trải qua chặng đường phát triển nhanh chóng để vươn lên trở thành top ngân hàng hàng đầu Việt Nam trước khi rơi vào giai đoạn khủng hoảng vào năm 2012. ACB là một trong những ngân hàng lớn với nhiều bước phát triển đột phá, nhiều cột mốc quan trọng có thể nhắc đến: ACB là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế MasterCard và Visa. Năm 1997, một chương trình đào tạo kéo dài hai về hoạt động ngân hàng do các chuyên gia đến từ nhiều ngân hàng quốc tế uy tín trực tiếp giảng dạy đã giúp ACB chủ động áp dụng các phương thức ngân hàng hiện đại nhất vào thời điểm đó như việc xây dựng hệ thống mạng diện rộng và sử dụng hệ thống TCBS (The Complete Banking Solution – Giải pháp ngân hàng toàn diện) làm vận hành hệ nghiệp vụ ngân hàng lõi. Ngoài ra, ACB cũng đã ký một thỏa thuận với ngân hàng Standard Chartered của Vương quốc Anh cho những hỗ trợ kỹ thuật tồn diện. ACB cũng được chính phủ Việt Nam trao tặng hai Huân chương lao động vào năm 2006 và năm 2008, cũng như được nhiều tổ chức uy tín cơng nhận là ngân hàng tốt nhất Việt Nam.

 Sau giai đoạn khó khăn, ACB đã lập tức bắt tay vào xây dựng chiến lược phát triển mang tính cách mạng với chiến lược 5 năm (2014-2018) để tự củng cố thông qua việc xử lý nợ xấu, giải quyết các vấn đề sở hữu chéo, thiết lập nền tảng tuân thủ các quy định về an toàn. Trong giai đoạn này, ACB đã xuất sắc hoàn thành các chỉ tiêu đặt ra, ACB đã hồi phục và trở lại vị trí top đầu một cách ngoạn mục.

 Sau giai đoạn củng cố làm bản lề và tạo đà phát triển nhanh để khẳng định lại vị thế hàng đầu của mình ACB đã xây dựng chiến lược “Ngân hàng tương lai” cho giai đoạn 05 năm tiếp theo với những mục tiêu được đặt ra là:

- Tiếp tục nâng cấp các hệ thống công nghệ làm nền tảng cho hoạt động chính của ACB.

- Quản lý chặt chẽ năng suất của nhân viên toàn hệ thống và hiệu quả hoạt động của các chi nhánh, phòng giao dịch và các đơn vị tại hội sở.

- Hồn thiện mơ hình hoạt động của kênh phân phối theo hướng tập trung, nhắm đến các phân đoạn khách hàng mục tiêu trong mảng bán lẻ là khách hàng các nhân, khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tối ưu hố vai trị của chi nhánh và phòng giao dịch trong cụm và vùng để nâng cao năng suất bán hàng, đồng thời củng cố quy trình cấp tín dụng và vận hành phục vụ quy trình này.

- Nâng cao năng lực vốn để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng kinh doanh và yêu cầu chuẩn mực vốn của Hiệp ươc Basel II.

- Xây dựng và hoàn thiện các khung quản lý rủi ro trong lĩnh vực vận hành, tín dụng…

2.1.3 Cơ cấu tổ chức

Là một hệ thống lớn với hơn 350 chi nhánh và phòng giao dịch cùng nhiều đơn vị phòng ban thuộc Hội sở và hơn 9.000 nhân viên làm việc, cung ứng nhiều sản phẩm và dịch vụ tài chính khác nhau. ACB đã tổ chức một bộ máy tổ chức phân cấp, phần quyền cụ thể. Đứng đầu ngân hàng là Đại hồi đồng cổ đông và Hội đồng quản trị. Ban tổng giám đốc chịu trách nhiệm điều hành chính tất cả các hoạt động của ngân hàng với nhiều khối, phịng ban ở hội sở và điều hành tồn bộ hoạt động kinh doanh của tất cả các chi nhánh và phịng giao dịch. Các đơn vị kinh doanh chính của ACB là các chi nhánh là phịng giao dịch (gọi chung là kênh phân phối) được chia thành từng nhóm theo vùng và cụm tùy theo vị trí địa lý. Tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, các kênh phân phối của ACB được chia thành 4 vùng bao gồm: vùng HCM 1, vùng HCM 2, vùng HCM 3 và vùng HCM 4. Mỗi vùng sẽ bao gốm các cụm như cụm Bình Thạnh, Cụm Đơng Sài Gịn. Mỗi cụm sẽ quản lý một số chi nhánh và phịng giao dịch trực thuộc, ví dụ cụm Bình Thạnh sẽ bao gồm: Chi nhánh chủ quản là chi nhánh Bình thạnh và các phịng giao dịch (PGD) như PGD Bạch Đằng, PGD Thanh

Đa và PGD Bến Xe Miền Đơng. Nhờ đó, hoạt động triển khai kinh doanh trong toàn bộ hệ thống trải dài từ Bắc xuống Nam của ACB ln thơng suốt và thuận lợi.

Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức P. Kiểm sốt tài chính P. Kiểm sốt tài chính P. Kế tốn P. Quản trị kết quả hđ P. Quản trị bảng CĐKT BAN TỔNG GIÁM ĐĨC (Nguồn: Phịng hành chính ) P. QUẢN LÝ NỢ TT PHÊ DUYỆT TÍN DỤNG PHỊNG PHÁP CHẾ PHÒNG SÁNG TẠO CÁC CHI NHÁNH & PHÒNG GIAO DỊCH KHỐI CƠNG NGHỆ THƠNG TIN KHỐI TÀI CHÍNH P. Hành chính P. Xây dựng cơ bản P. Kỹ thuật BP Cung úng P. Hạ tầng CNTT P. Quản lý cung ứng P. Phát triển ứng dụng P.Dịch vụ CNTT ……. KHỐI QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VP QL DỰ ÁN CHIẾN LƯỢC P. ĐỐI NGOẠI

P. QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG & THƯƠNG HIỆU KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO P. QLRR tín dụng P. QLRR thị trường P. QLRR hoạt đòng BP. Phòng chống rửa tiền CÁC HỘI ĐỒNG KHỐI KHDN KHỐI THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH P.Quản lý bán hàng SME P. Doanh nghiệp lớn P. Phân tích tính dụng DN TT Thanh toán quốc té N. Sản phầm tín dụng SME N. Sản phầm tín dụng MMLC N. Sản phầm huy động SME N. Sản phầm huy động MMLC N. Ngân hàng giao dịch …

P. Kinh doanh ngoại hối &vàng P. Bán hàng sp ngân quỹ Trung tâm vàng … HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CÁC ỦY BAN VP HĐQT KHỐI KHCN P. Weston Union P.Bán hàng đối tác P. Ngân hàng số P. Phân tích tín dụng KHCN P. Quản lý ATM P. Quản lý bán hàng KHCN Nhóm sản phẩm KHCN…… BAN KIỂM SỐT BAN KIỂM TOÁN NỘI BỘ

P. QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KH PHÒNG TỔNG HỢP PHÒNG ĐẦU TƯ P. THẨM ĐỊNH TÀI SẢN KHỐI VẬN HÀNH KHỐI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC P. Quản lý vận hành huy đồng P. Quản lý vận hành tín dụng P. Quản lý ngân quỹ

P. Thanh toán nội địa TT. Pháp lý chuwsgng từ P. Tuyển dụng

P. Quản lý đãi ngộ P. Phát triển nhân sự Trung tâm đào tạo ………………