3.2. Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị RRTD đối với KHCN tại Ngân
3.2.1.1. Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ cung ứng cả về chất lượng, số lượng
Cơ sở giải pháp: “Hiện nay, các sản phẩm cho vay KHCN của Chi nhánh vẫn chưa được tổ chức thực hiện một cách tương xứng với toàn hệ thống và với tiềm năng của địa phương.
Nội dung giải pháp: Bên cạnh một số sản phẩm truyền thống như cho vay tiêu dùng, cho vay đầu tư,... thì trong thời gian tới Chi nhánh sẽ mở rộng các hình thức cũng như phương thức cho vay khác. Việc đa dạng hóa các sản phẩm về
phương thức cũng như linh hoạt trong việc xét, duyệt hồ sơ tín dụng sẽ giúp Chi nhánh khai thác tốt nhu cầu của thị trường, từ đó giúp mở rộng, phát triển hoạt động cho vay KHCN. Ngoài ra, để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung ứng Chi nhánh cũng cần đa dạng hóa về các sản phẩm cho vay như cho vay tiêu dùng không cần TSĐB, cho vay mua nhà đất, cho vay mua xe ô tô, cho vay mua nhà dự án, cho vay thấu chi, cho vay bổ sung vốn lưu động trong sản xuất kinh doanh,... Vietcombank CN TP.HCM hy vọng sẽ hỗ trợ tích cực và thúc đẩy đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng dịch vụ tín dụng phù hợp với từng nhóm đối tượng KHCN.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Ban lãnh đạo kết hợp với phòng Giao dịch
KHCN, phòng Quan hệ KHCN và các cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ tín dụng tại các phòng giao dịch trực thuộc phối hợp xây dựng chính sách sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường.
Kết quả dự kiến: Sẽ thu hút khách hàng vay vốn quan tâm tới các sản phẩm
tín dụng của chi nhánh.
3.2.1.2. Áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt
Cơ sở giải pháp: Áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt với nhiều mức lãi
suất cho các nhóm đối tượng khách hàng cá nhân khác nhau nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thu hút nhiều khách hàng cá nhân.
Nội dung giải pháp: Chi nhánh có thể áp dụng lãi suất linh hoạt đối với các
nhóm khách hàng truyền thống có độ tín nhiệm cao, khách hàng có uy tín, khách hàng có sử dụng nhiều dịch vụ của ngân hàng, khách hàng tiềm năng đang muốn hướng đến. Đối với nhóm khách hàng này nên có lãi suất ưu đãi, thời gian vay dài, kỳ hạn trả nợ linh hoạt hơn.
Điều kiện thực hiện giải pháp: các phòng Giao dịch KHCN, phòng Quan hệ
KHCN phối hợp đánh giá, phân loại khách hàng có lịch sử vay và trả nợ vay tốt để áp dụng giải pháp trên.
Kết quả dự kiến: Sẽ thu hút KHCN gắn bó với Chi nhánh và khuyến khích