2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.2. Nghiên cứu định tính
3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
Sau khi tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu dựa trên cơ sở lý thuyết ở trên. Bảng câu hỏi sơ bộ của nghiên cứu đã được phát triển và đã tiến hành phỏng vấn sâu với 10 người và được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh khách du lịch tại Việt Nam, kiểm tra ý nghĩa của từ trong thang đo gốc và sửa đổi để phù hợp và dễ hiểu hơn. Việc làm này giúp cho bảng câu hỏi được hồn chỉnh hơn do có nhiều khác biệt giữa ý nghĩa trong Tiếng Anh và Tiếng Việt, cũng như trình độ dịch giả tiếng Anh, dẫn đến sự hiểu lầm hoặc không truyền đạt đầy đủ ý nghĩa của văn bản gốc. Sau khi hoàn thành bước này, hầu hết các thang đo sẽ được điều chỉnh để dễ hiểu và có ý nghĩa trong bối cảnh của nghiên cứu.
Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua kỹ thuật thảo luận với công cụ: “Dàn bài thảo luận” được lập sẵn cho các đối tượng tham gia về những vấn đề liên quan, bao gồm: Trải nghiệm sự hiện diện, giá trị nhận thức, giá trị cảm xúc và ý định hành vi của khách hàng khi trải nghiệm video 3600 về đảo Maldives qua kính VR. Đối tượng tham gia thảo luận là nhân viên văn phòng và các bạn sinh viên đã biết và chưa biết đến kính VR, đồng thời đã từng tham gia du lịch ít nhất một lần trong vòng một năm gần thời điểm khảo sát nhất.
Căn cứ các kết quả thảo luận, tác giả thực hiện điều chỉnh các biến quan sát của thang đo và xây dựng bảng câu hỏi khảo sát cho nghiên cứu định lượng sơ bộ dựa
theo mơ hình nghiên cứu đề nghị. Mục đích phỏng vấn sâu nhằm đánh giá, xem xét đối tượng khảo sát có thể dễ dàng hiểu rõ và đúng nội dung câu hỏi hay không.