- Định kỳ xử lý rủi ro theo nguyên tắc chặt chẽ, đảm bảo quyền lợi NH đồng thời tích cực lành mạnh hoá tài chính.
a. Đổi mới mô hình tổ chức hoạt động Marketing:
Sau khi triển khai nền tảng công nghệ mới, BIDV đang thực hiện chuyển đổi mô hình quản lý sang quản lý tập trung mọi hoạt động. Mục tiêu cần đạt tới lả xây dựng BIDV thanh một thể thống nhất, tập trung hoá để sử dụng tiết kiệm mọi nguồn lực. Tại bất cứ địa điểm giao dịch nào của BIDV, khách hàng đều có thể đợc phục vụ tất cả các sản phẩm dịch vụ mà BIDV cung cấp với chất lợng và tiện ích đồng đều nhau.
Vì vậy mô hình hoạt động Marketing cũng cần phải tổ chức lại phù hợp với mô hình quản lý. Đầu tiên là cần hình thành một bộ phânh quản lý hoạt động Marketing chuyên trách tại Hội sở chính. Trách nhiệm chính của bộ phận này là:
- Tham mu cho Ban lãnh đạo trong việc hoạch định chiến lợc Marketing cuả toàn hệ thống Trực tiếp hớng dẫn nghiệp vụ cho các hoạt động Marketing bộ phận tại Hội sở chính cũng nh các đơn vị thành viên.
- Đầu mối thu nhập, xử lý thông tin từ các bộ phận nghiệp vụ, từ các địa bàn hoạt động trên toàn quốc, thông tin từ môi trờng trong và ngoài nớc để
nghiên cứu và để xuất các chơng trình tiếp thị chung của toàn hệ thống; Cảnh báo những rủi ro có ảnh hởng đến hoạt động của hệ thống và các đơn vị thành viên. Thống nhất điều phối các hoạt động tiếp thị của toàn hệ thống nhằm hạn chế sự cạnh tranh lẫn nhau giữa các đơn vị trong nội bộ BIDV.
- Đề xuất việc đa áp dụng những sản phẩm mới đối với toàn hệ thống hoặc đối với từng đơn vị hay từng nhóm đơn vị thành viên cụ thể.
- Đầu mối trong công tác tiếp xúc công chúng, xây dựng thơng hiệu, xây dựng văn hoá BIDV.
- Tiếp tục củng cố và hoàn thiện hệ thống bộ phận Marketing cơ sở và tại các bộ phận nghiệp vụ đặc biệt là củng cố tổ chức Marketing tại các đơn vị trực tiếp kinh doanh.
- Tại các chi nhánh đơn vị thành viên có thể không thành lập các bộ phận Marketing chuyên trách song tại các đơn vị phòng trực tiếp kinh doanh nh các phòng tín dụng, thanh toán quốc tế, giao dịch khách hàng cần bố trí để những cán bộ trực tiếp làm công tác Marketing giảm bớt khối lợng những công việc có tính sự vụ để tập trung nhiều hơn vào công tác Marketing.
- Các đơn vị nghiệp vụ tại Hội sở chính cũng cần thống nhất các hoạt động Marketing theo từng chuyên đề. Phân công rõ ngời chiụ trách nhiệm từng chuyên đề Marketing cụ thể trên cơ sở kế hoạch chung.
- Hoạt động Marketing của đơn vị chuyên trách, của các bộ phận nghiệp vụ tại Hội sở chính cũng nh các đơn vị thành viên cần có sự liên hệ chặt chẽ với nhau thông qua việc thể chế hoá các hoạt động nghiệp vụ Marketing bằng các quy chế, quy định và quy trình trong toàn hệ thống, các chơng trình và kế hoạch công tác. Đơn vị chuyên trách tại Hội sở chính có trách nhiệm điều phối và hớng dẫn trực tuyến các hoạt động liên quan đến công tác Marketing.