2.3 Đánh giá về marketing mix cho hoạt động cho vay KHCN của
2.3.1 Đánh giá theo mục tiêu hoạt động marketing mix
(i) Số lượng khách hàng cá nhân vay vốn:
đvt: khách hàng
Hình 2.3: Số lượng khách hàng cá nhân vay vốn tại Techcombank Hà Thành
Nguồn: Báo cáo tổng kết của Techcombank Hà Thành Số liệu trên hình 2.3 cho thấy, số lượng khách hàng cá nhân vay vốn của Chi nhánh từ năm 2017 tới 2019 liên tục gia tăng. Tốc độ gia tăng số lượng KHCN vay vốn ở mức khá khả quan. Nếu như năm 2017, có 245 khách hàng cá nhân vay vốn
thì tới năm 2019 đã đạt mức 409 khách hàng cá nhân vay vốn.
Tuy nhiên, tới năm 2020, dưới áp lực cạnh tranh gay gắt, đồng thời cũng do ảnh hưởng bất lợi của tình hình dịch bệnh Covid19 nên số lượng khách hàng cá nhân vay vốn có xu hướng giảm, chỉ còn 386 khách hàng.
(ii) Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân
Tổng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân các năm qua của Chi nhánh liên tục có sự gia tăng, ngay cả trong năm 2020 cho thấy tín hiệu tích cực của hoạt động này. Đây là một tín hiệu rất đáng mừng cho thấy hoạt động cho vay KHCN đang được chi nhánh quan tâm, chú trọng và nâng cao hơn cả về quy mô lẫn chất lượng. Đồng thời ln duy trì một chính sách cho vay hợp lý và hấp dẫn vì nếu có thể mở rộng và luôn đảm bảo tốt chất lượng của các khoản cho vay KHCN thì sẽ tạo ra cho chi nhánh một khoản thu nhập không nhỏ do lãi suất cho vay KHCN luôn ở mức khá cao.
đvt: tỷ đồng
Hình 2.4: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân tại Techcombank Hà Thành
Nguồn: Báo cáo tổng kết của Techcombank Hà Thành (iii) Thu nhập từ cho vay khách hàng cá nhân
Do dư nợ cho vay khách hàng cá nhân của ngày càng cải thiện, Thu nhập từ cho vay khách hàng cá nhân Techcombank Hà Thành các năm qua ngày càng tăng. Thu nhập năm 2017 là 5,28 tỷ đồng thì tới năm 2020 tăng lên mức 10,64 tỷ đồng. Tốc độ tăng thu nhập từ cho vay KHCN trong năm 2020 có giảm do lãi suất cho
vay giảm theo hướng hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng của dịch bệnh.
đvt: tỷ đồng
Hình 2.5: Thu nhập từ cho vay khách hàng cá nhân Techcombank Hà Thành
Nguồn: Báo cáo tổng kết của Techcombank Hà Thành