2.3 Đánh giá về marketing mix cho hoạt động cho vay KHCN của
2.3.4 Nguyên nhân của hạn chế
(i) Nguyên nhân khách quan
Hoạt động trên địa bàn quận với hàng loạt các khu dân cư và văn phòng làm việc. Nhưng bên đó, Techcombank chi nhánh Hà Thành cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khá khốc liệt giữa các NHTM và định chế tài chính khác: mật độ Ngân hàng hoạt động trên địa bàn là rất cao, chỉ trong vòng bán kính 500 mét đã có trên 10 điểm giao dịch của các Ngân hàng. Đây đều là các đối thủ cạnh tranh rất mạnh với những ưu thế hơn hẳn như khả năng huy động vốn với mức lãi suất huy động thấp hơn.
Yêu cầu khách hàng vay vốn hiện nay ngày càng cao, khách hàng cũng có khả năng tiếp cận thông tin dễ dàng hơn để so sánh với các đối thủ cạnh tranh của Techcombank Hà Thành.
(ii) Nguyên nhân chủ quan
liên quan đến cho vay vốn, cố ý làm trái quy định về tín dụng, thiếu tinh thần trách nhiệm,…. Trong khi công tác đào tạo chưa đáp ứng được nhu cầu. Hiện Techcombank Hà Thành đang là môi trường đào tạo chuyên nghiệp cho hệ thống, số lượng chuyên viên mới khá nhiều cho nên kinh nghiệm còn thiếu.
Với công nghệ Ngân hàng, mặc dù Techcombank Hà Thành đã thực hiện cơng nghệ hóa, hiện đại hóa ở hầu hết các bộ phận tuy nhiên do mới đưa vào triển khai các sản phẩm phần mềm quản lý hoạt động nên các ứng dụng của các sản phẩm này chưa được phát huy một cách đầy đủ, đồng bộ.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA
TECHCOMBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH