- Doanh số cho vay 61 55 60 71 85 Doanh số thu nợ151021
b. Trung, dài hạn
3.2.8. Đẩy mạnh hoạt động Marketing và hiện đại hoỏ cụng nghệ Ngõn hàng
trong trường hợp Người bỏn nước ngoài khụng thực hiện giao hàng.
Trường hợp khỏch hàng xin vay để thanh toỏn L/C nhập khẩu, Ngõn hàng cần yờu cầu khỏch hàng xuất trỡnh cam kết của Ngõn hàng mở L/C về việc bộ chứng từ giao hàng phự hợp với mọi quy định trờn L/C và Ngõn hàng sẽ phải thực hiện nghĩa vụ thanh toỏn cho người bỏn nước ngoài vào thời gian xỏc định. Bản cam kết về việc bộ chứng từ giao hàng phự hợp với qui định của L/C sẽ là căn cứ quan trọng để Ngõn hàng quyết định cho vay. Ngõn hàng khụng nờn quyết định cho vay khi khỏch hàng mới xuất trỡnh bản thụng bỏo giao hàng, hay cỏc chứng từ giao hàng được xuất trỡnh bởi người mua Việt Nam. Đặc biệt, lưu ý rằng nghĩa vụ thanh toỏn chỉ được thực hiện khi chứng từ giao hàng được chuyển tới Ngõn hàng phỏt hành L/C và chứng từ này hoàn toàn phự hợp với qui định của L/C và được Ngõn hàng phỏt hành L/C xỏc nhận.
3.2.8. Đẩy mạnh hoạt động Marketing và hiện đại hoỏ cụng nghệNgõn hàng Ngõn hàng
Ngõn hàng thụng qua hoạt động Marketing để đem sản phẩm, dịch vụ của mỡnh tới khỏch hàng, giỳp cỏc khỏch hàng cú thờm thụng tin về Ngõn hàng, về cỏc dũng sản phẩm, dịch vụ mà Ngõn hàng đang cung cấp. Đối với từng đối tượng khỏch hàng phải ỏp dụng cỏc hỡnh thức Marketing khỏc nhau, phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế và khả năng của Ngõn hàng. Hoạt động Marketing của Ngõn hàng cú thể tập trung vào những mặt sau:
- Trực tiếp tiếp cận khỏch hàng: Hoạt động này cần phải được thực hiện một cỏch thường xuyờn, và liờn tục, ở mọi lỳc, mọi nơi. Cú thể, đú là lỳc Ngõn hàng thực hiện giao dịch với khỏch hàng, trong cỏc cuộc hội thảo, hội nghị khỏch hàng… Ngõn hàng tranh thủ lấy ý kiến của khỏch hàng về những mong muốn của họ, về những khú khăn thực tế của khỏch hàng khi vay vốn từ ngõn hàng. Từ đú Ngõn hàng cú thể nắm bắt được nhu cầu của khỏch hàng và đề ra những phương hướng đỏp ứng, hoàn thiện, nõng cao chất lượng cỏc sản
phẩm đó cung cấp đồng thời nghiờn cứu, triển khai những loại hỡnh sản phẩm, dịch vụ mới nhằm đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng.
- Quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như truyền thanh, truyền hỡnh, cỏc loại bỏo chớ hay qua cỏc mạng thụng tin. Khi cú một sản phẩm mới ra đời hoặc cú sự thay đổi trong việc cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ. Ngõn hàng cần thụng bỏo rộng rói ra cụng chỳng để khỏch hàng cú thể nắm rừ được cỏc thụng tin mới nhất về dịch vụ mà Ngõn hàng đang cung cấp.
Đi đụi với cụng tỏc Marketing là việc hiện đại hoỏ cụng nghệ Ngõn hàng. Cụng nghệ là phương tiện và chỡa khoỏ nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng và quản lý hệ thống. Hiện tại, Chi nhỏnh Ngõn hàng BIDV Bỡnh Phước đó là một trong những đơn vị đi đầu về đổi mới và ỏp dụng cụng nghệ hiện đại trong hoạt động Ngõn hàng của hệ thống Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển Việt Nam. Song Chi nhỏnh cần trang bị tốt hơn nữa những tiện ớch giao dịch với cỏc trang thiết bị hiện đại, giỳp tăng nhanh tốc độ liờn lạc trong nội bộ, để vừa làm tăng tớnh kịp thời của thụng tin, làm rỳt ngắn thời gian thẩm định mà vẫn đảm bảo việc ra quyết định chớnh xỏc, làm tăng tớnh cạnh tranh của Ngõn hàng.