2.2.3. Chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm P&G
2.2.3.1. Chính sách sản phẩm
Là một ngành hàng tiêu dùng thiết yếu nên trong quá trình kinh doanh không tránh khỏi nhiều đối thủcạnh tranh, hiện nay trên thịtrường đối thủmạnh nhất với ngành hàng P&G là Unilever đây là mặt hàng thâm nhập vào thịtrường Việt Nam khá sớm nên được nhiều người tiêu dùngủng hộhơn. Do đó, P&G không ngừng nổlực hoàn thiện sản phẩm cảvềchất lượng lẫn bao bì.Để đápứng được nhu cầu vềthịhiếu, P&G cho ra đời nhiều dòng sản phẩm mới như downy hương cuốn hút với hìnhảnh người phụnữlà vàng, thay đổi mẫu mã bao bì của Pamper...Nhằm giúp khách hàng có nhiều sựlựa chọn hơn trong mua sắm cũng như tiêu dùng.
2.2.3.2. Chính sách giá
Đây được xem là chính sách quan trọng và thúc đẩy lượng tiêu thụhàng hóa của khách hàng. Là một nhà phân phối cho các sản phẩm P&G nên Tuấn Việt cũng một phần điều chỉnh mức giá để đápứng lợi nhuận cho công ty, nhưng không phải vì vậy mà Tuấn Việt đưa ra mức giá cao cho các cửa hàng, Tuấn Việt luôn đảm bảo đưa ra một mức giá phù hợp mang lại lợi nhuận cho cửa hàng. Công ty quy định mức giá cụthểcho từng mặt hàng và cung cấp bảng giá cho khách hàng đểhọcó thểbiết về mức giá các sản phẩm mà họmua từcông ty. Tuy nhiên, giá cảkhông phải lúc nào cũng bìnhổn mà luôn thay đổi khi có sựbiến động của thịtrường, thay đổi giá từnhà cung cấp, đối thủcạnh tranh… nên việc cập nhật những thay đổi vềgiá luôn được Tuấn Việt thực hiện đểgửi đến cửa hàng tránh tình trạng thắc mắc cũng như phảnứng quá với mức giá mới.
2.2.3.3. Chính sách xúc tiến
Hầu như chính sách xúc tiến vềhoạt động tiêu thụcủa Tuấn việt đều tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm của nhân viên bán hàng. Nhân viên là người trực tiếp giới thiệu sản phẩm tới khách hàng đểhọbiết được các lợi ích cũng như tính năng của sản phẩm từ đó khách hàng biết được và sẽlấy hàng từcông ty. Ngoài nhân viên bán hàng, nhân viên bày biện đóng góp một phần không nhỏvào việc xúc tiến bán hàng đó là sắp xếp hàng hóa trông bắt mắt đểkhách hàng có thểlựa chọn được sản phẩm mình cần.
11,50%
Nam Nữ
88,50%
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng thêm quà, giảm giá trực tiếp cho khách hàng mua hàng nhằm khuyến khích mua hàng với sốlượng lớn.
Cung cấp các vĩ treo dây dầu gội đầu, nước xảvải đểkhách hàng có thểnhận dạng được sản phẩm của mình.
Tặngấm, chén, tô, chậu nhựa, thùng rác có khắc tên sản phẩm của công ty để khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn.
2.3. Khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng vềtình hình tiêu thụsản phẩm P&G tại công ty TNHH TMTH Tuấn Việt - chi nhánh Huế thụsản phẩm P&G tại công ty TNHH TMTH Tuấn Việt - chi nhánh Huế
2.3.1. Thống kê mô tả về đối tượng điều tra
Thông qua quá trìnhđiều tra và phát 130 bảng hỏi cho khách hàng của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt - chi nhánh Huếvà đang bán các mặt hàng P&G. Ta có mẫu điều tra như sau:
2.3.1.1. Cơ cấu mẫu theo giới tính